СодержаниеВведение..............................3
Глава 1 Современное состояние проблемы стиля менеджмента и имиджа менеджмента в системе управления...................5
1.1 Стили руководства.......................5
1.2 Понятие, сущность и содержание имиджа менеджера.........9
1.3 Имиджевые регуляторы поведения..................22
Глава 2 Исследование стиля менеджмента и имиджа менеджмента в системе управления............................26
2.1 Исследование стилей руководства с помощью функционально-стоимостного анализа.........................26
2.2 Исследование сущности и содержания имиджа менеджмента с помощью анкетирования..........................28
2.3 Исследование имиджевых регуляторов поведения с помощью метода экспертных оценок........................32
Заключение...........................42
Список литературы........................45
Приложение...........................47ВведениеВо второй половине прошлого века после победы промышленной революции на Западе рыночные отношения владели всеми сферами жизни общества. Как грибы после дождя росли крупные фирмы, требовавшие большого числа руководителей высшего и среднего уровней, способных принимать грамотные рациональные решения, умевших работать с большими массами людей, которые были бы свободны в своих поступках. Поэтому от управляющих требовался высокий профессионализм, компетентность, умение соизмерять свою деятельность с существующими законами. В результате появляется группа людей, специально занимающихся управленческой деятельностью. Этим руководителям уже не нужно держать своих подчиненных в повиновении властной рукой. Главной задачей становится кропотливая организация, и каждодневное управление производством в целях обеспечения наибольшей прибыли собственникам фирмы. Эти люди стали называться менеджерами.
В настоящее время существует некоторый минимум различных характеристик для современного менеджера. Одной из характеристик является стиль управления персоналом.
Стиль управления руководителя своими подчиненными во многом определяет успех организации, динамику развития фирмы. От стиля руководства зависят мотивация работников, их отношение к труду, взаимоотношения и многое другое. Таким образом, эта область менеджмента имеет огромное значение в управлении и, на мой взгляд, обязательна и полезна для изучения.
Поэтому тема курсовой работы важна и актуальна.
Анализ литературы дает право утверждать, что в настоящее время существует несколько концепций формирования имиджа менеджера. Одна из концепций рассматривает содержание стилей руководителя, другая - непосредственно формирование имиджа руководителя.
На наш взгляд, в качестве факторов, которые влияют на формирование имиджа менеджера, можно выделить: стиль руководства, внешний вид менеджера, его психологические характеристики.
Обращает на себя внимание тот факт, что содержание имиджа руководителя всегда являлось и является актуальной проблемой современности. В исследованиях систем управления известно несколько подходов к формированию имиджа менеджера. Так Омаров А.М. выделяет три стиля менеджмента: демократичный, авторитарный, либеральный.
У нас есть все основания утверждать, что при ближайшем рассмотрении имеющихся подходов можно сформировать факторы, влияющие на имидж руководителя.
Анализируя работы отечественных и зарубежных ученых, можно рассмотреть подходы к отбору и структурированию содержания.
Тщательный анализ литературы по исследованию систем управления дает нам основание заявлять, что общая система формирования имиджа менеджера наиболее подходит к экономическому образованию.
Закономерно, что в последние два десятилетия экономическое образование стало более значимым, были сформированы его основные принципы. Одно из самых ранних исследований стилей менеджмента было выдвинуто Куртом Левином. Его типология индивидуальных стилей руководства, разработанная еще в 30-е годы, вместе со своими сотрудниками он провел эксперименты, и определил три ставших классическими стили руководства: авторитарный, демократический, нейтральный (анархический). Позднее предпринимались попытки терминологических изменений, и те же самые стили руководства обозначаются как директивный, коллегиальный и попустительский (либеральный). Используя для анализа различные источники можно определить разные классификации стилей руководства.Литература1. Бухалков М. И. Управление персоналом. - М: Инфра-М, 2005.
2. Гончаров В. В. В поисках совершенства управления. Руководство для высшего управленческого персонала. - М.: ЮНИТИ, 2004.
3. Журавлев А.А. Стиль в современной психологии управления. -М.: ЮНИТИ, 2004.
4. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
5. Коротков Э.М. Исследование систем управления. - М.: "ДеКА", 2000.
6. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме. - М.: Издательство "Инфра-М", 2007.
7. Леонтьев А.Н. Психология руководителя. - М.: Издание "Наука", 2002.
8. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Перспектива, 1995.
9. Мишин В.М. Исследование систем управления. - М.: ЮНИТИ, 2003.
10. Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебник для вузов. - М.: Издательство "Экзамен", 2003.
11. Омаров А.М. руководитель; размышления о стиле управления. - 2-е изд., доп. - М.: Политиздат. 1987.
12. Основы теории управления./ Под ред. Тарахиной В.Н., Ушвицкого Л.И. - М: Финансы и статистика, 2003.
13. Сейнер Р. Стили поведения менеджеров в конфликтных ситуациях.//Вопросы теории и практики управления. - 2004.-№3
14. Скрипник К.Д. Кутасова Т.Л. Еще раз о качествах руководителя. //Управление персоналом. -2002.-№8.
15. Стиль и методы руководства: Сборник /сост. Попов С., Подволкий Г., - М.: ЮНИТИ, 20055.
16. Уткин Э.А. Управление компанией.- М.: Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ". Издательство ЭКМОС, 2007.
17. Уткин Э.А. Финансовый менеджмент. Учебник для вузов. - М.: Издательство "Зерцало", 2006.
|
|
