СодержаниеВведение...............................3
1. Методология маркетингового исследования. ..............5
1.1 Проблема исследования, ее симптоматика и возможные причины возникновения. Постановка целей маркетингового исследования....5
1.2 Логический анализ. .......................7
1.3 Постановка задач и выбор инструментов исследования......20
2. Методика маркетингового исследования..............30
2.1. Анкетирование........................30
2.2. Экспертный опрос......................32
3. Статистический анализ.......................37
3.1 Дескриптивный анализ.....................37
3.2 Выводной анализ.........................40
3.3 Анализ связей........................42
4. Конъюнктурный анализ.
4.1 Общехозяйственная конъюнктура................53
4.2 Анализ масштаба и потенциала рынка............59
4.3 Анализ сбалансированности рынка..............64
4.4 Анализ тенденции и устойчивости развития рынка........65
4.5 Оценка и анализ цикличности и сезонности рынка.........75
5. Программа и бюджет маркетингового исследования........80
Список использованных источников...................82
Приложения1 - Анкета выборочного потребительского опроса
Приложение2- Анкета экспертного опроса
Приложение3- Лист наблюденияВведениеМаркетинговые исследования представляют собой одну из самых важных сторон маркетинга. Проведение маркетинговых исследований предусматривает идентификацию, сбор, анализ и исследование информации. Это - систематический и объективный процесс, предназначенный для выявления и решения маркетинговых проблем. Поэтому, маркетинговые исследования в целом можно разделить на исследование, выполняемое с целью выявления проблемы, и исследование, выполняемое с целью решения проблемы. Роль маркетинговых исследований заключается в том, чтобы оценить информационные потребности и предоставить информацию, требуемую для принятия как можно более эффективного маркетингового решения.
Данное исследование включает в себя сбор информации, обработку, а также хранение информации о явлениях и процессах, представляющей интерес для исследователя, анализ собранных материалов по разным направлениям. Основные направления, освещенные в данном исследовании - это изучение экономического состояния Санкт - Петербурга, ВВП и безработицы, состояние российского и питерского рынка маркетинговых услуг, прогнозы и тенденции развития, по мимо вторичной информации собран большой объем информации из первичных источников, который касается предпочтений потребителей по цене, факторам выбора и мотивов заказа маркетинговых услуг, а также оценка конкурентов по ряду параметров, определение типа и потенциала рынка. На следующем этапе, собранная информация подвергается анализу: анализ экономической ситуации региона, масштабов рынка, сбалансированности основных показателей рынка, конкурентов и другие зависимости и закономерности развития рынка, и выводы.Литература
|
