Содержание1. ТИПИ КОНФЛІКТНИХ ОСОБИСТОСТЕЙ 3
2. КОНФЛІКТИ МІЖ ОСОБИСТІСТЮ І ГРУПОЮ.
ШЛЯХИ ЇХ РОЗВ'ЯЗАННЯ 9
Література 16ВведениеПояснення сутності конфліктів, можливість управління ними, перш за все, пов'язане з розумінням природи як суспільства, так і людини. Люди займають провідне місце при розгляді вихідних моментів, що породжують той або інший мотив конфлікту. Людина - істота соціальна, вона має самосвідомість, здібна до праці, творчості, доцільної зміни навколишнього світу. Люди, народжуючись вільними і рівними в своїй людській гідності і правах, проте в реальності опиняються неоднаковими. Вони відрізняються один від одного статтю та віком, здоров'ям і фізичною силою, душевними якостями і зовнішньою привабливістю, розумовими здібностями і вольовою енергією, етичними перевагами і життєвим досвідом.
Кожна людина у міру свого розвитку і вдосконалення стає все більш своєрідною і самобутньою. Вирішальний вплив на поведінку особи в конфлікті надає вона сама - її потреби, установки, звички, образ мислення, досвід рішення проблем і моделі поведінки. Все це - істотний чинник, що дозволяє попередити розвиток конфліктів, перехід їх в екстремальні і украй емоційні форми, а також понизити імовірність розвитку міжособових і міжгрупових конфліктів.
Розрізняють поняття "конфліктна особа", під яким розуміється підвищена готовність особи до конфліктів і їх продукування, і "конфліктність особи", що характеризує рису характеру або їх комплекс як інтеграційну особистісну властивість [8]. Конфліктність особи визначається комплексною дією чинників:
" психологічних (особливостей темпераменту, рівня агрессивності, психологічної стійкості і саморегуляції, актуального емоційного стану, соціально-психологічних установок і цінностей, відношення до опонента, компетентності у спілкуванні і др.);
" соціальних (особливостей умов життя і діяльності, середовища і соціального оточення, загального рівня культури і ін.).Литература1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник. - М. : ЮНИТИ, 1999. - 551с.
2. Берлач А.І., Кондрюкова В.В. Конфліктологія: навч. посіб. - К. : Університет "Україна", 2007. - 204с.
3. Ващенко И.В., Гиренко С.П., Хамалян Р.А. Общая конфликтология: Учеб. пособие. - Х., 2000. - 512с.
4. Ємельяненко Л.М., Петюх В.М., Торгова Л.В., Гриненко А.М. Конфліктологія. - К. : КНЕУ, 2003. - 315с.
5. Ложкин Г.В., Повякель Н.И Практическая психология конфликта: Учеб. пособие. - К., МАУП, 2002. - 256 с.
6. Морозов А.В. Деловая психология. - СПб. : Союз, 2002. - 571с.
7. Пірен М. І. Конфліктологія: Підручник, К., МАУП, 2003. - 360 с.
8. Словник-довідник термінів з конфліктології / Під ред. проф. М. І. Пірен, проф. Г. В. Ложкіна. - Київ-Чернівці, 1995. - 320с.
9. Тихомирова Є.Б., Постоловський С.Р. Конфліктологія та теорія переговорів: підручник. - Рівне : Перспектива, 2007. - 389с.'
|
|
