СодержаниеВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМЫ ПОДГОТОВКИ И ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ ПЕРСОНАЛА. 6
1.1 Сущность, принципы и методы повышения квалификации персонала 6
1.2 Основные формы обучения, повышение квалификации и подготовки кадров в условиях рыночной экономики 15
1.2 Роль и значение высококвалифицированных трудовых ресурсов в экономике 23
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ И ПОВЫШЕНИЯ 31
КВАЛИФИКАЦИИ КАДРОВ НА ООО «МЭЙДЖОР-АВТО» 31
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Мэйджор-Авто» 31
2.2. Анализ основных этапов и методов подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров, действующая на ООО «Мэйджор-Авто» 37
2.3. Пути совершенствования системы подготовки и повышения квалификации персонала в ООО «Мэйджор-Авто» 50
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62
БИБЛИОГРАФИЯ 66
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 68
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 69
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 70
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 71ВведениеВВЕДЕНИЕ
Вхождение России в мировую экономическую систему и устране¬ние искусственно созданных торгово-экономических барьеров не только открыло новые горизонты и возможности для российских предприя¬тий. Оборотной стороной медали стала жесточайшая конкуренция, практически незнакомая промышленности, более семидесяти лет фун¬кционировавшей в условиях плановой экономики, управляемой адми¬нистративно-командными методами.
Сегодня очень быстро изменяются как внешние условия (экономи¬ческая политика государства, законодательство и система налогооб¬ложения, появ-ляются новые конкуренты и т.п.), так и внутренние условия функционирова-ния организации (реструктуризация предприя¬тий, стратегии и организацион-ная структура многих компаний, техно¬логические изменения, появление но-вых рабочих мест и др.). Это ставит большинство компаний перед необходи-мостью подготовки пер¬сонала к работе в новых условиях.
Меняются также и принципы, на основе которых реализуется уп¬равление персоналом. Новые организационные стратегии требуют внесения существенных корректив в систему кадрового менеджмента, и обучение пер-сонала в этих условиях становится ключевым элемен¬том процесса управле-ния персоналом. Многие организации столкну¬лись с необходимостью искать наиболее действенные пути повыше¬ния производительности и эффективно-сти труда. Теперь работодатели значительно больше заинтересованы в том, чтобы иметь высококва¬лифицированный и компетентный персонал, способ-ный создавать то¬вары и услуги, которые могли бы успешно конкурировать с товарами и услугами, хлынувшими в нашу страну с Запада и с Востока.
Между тем, введение нового механизма хозяйствования сопровождает-ся значительным высвобождением и, следовательно, перераспределением ра-бочей силы, увеличением числа работников, вынужденных либо осваивать новые профессии, либо менять свое рабочее место и коллектив, значительно возрастает важность адаптации персонала как в сам производственный про-цесс, так и в культуру организации.
Важность обучения сотрудников трудно переоценить. При поступле-нии на рабо¬ту кандидат лишь приблизительно представляет себе, что ценит организация в своих работниках и чего она ожидает от них. У самих канди-датов заранее формируются определенные ожида¬ния и представления об их будущей работе. В том случае, если они окажутся ошибочными или необос-нованными, сотрудник будет чувствовать разочарование, неудовлетворен-ность и в конце концов уволится. Конечно, частично нереалистичные ожида-ния возникают из-за того, что сведения, которые предоставляют на этапе от-бора, не соответствуют действительности. Однако чаще всего причиной раз-очарований становятся не условия труда, а отношение в организации к но-вичку. Чувство ненужности и по¬терянности, которое испытывает большинст-во людей в первые недели на новом месте работы, а также объективные сложности в организации своей работы в связи с недостатком информации невозможно компенсировать никакими финансовыми условия¬ми и льготами. Поэтому для решения этой проблемы необходи¬мо использовать и развивать такой инструмент, как начальное обучение для эффективного вхождения в производственный процесс организации.
Это доказывает актуальность темы исследования.
Предмет исследования – система управления персоналом ООО «Мэй-джор - Авто».
Объект исследования – обучение сотрудников ООО «Мэйджор - Авто».
Целью дипломной работы является выработка предложений по совер-шенствованию системы начального обучения сотрудников и адаптации но-вых сотрудников в рабочий процесс и корпоративную культуру компании, применительно к проблемам ООО «Мэйджор - Авто». Для достижения по-ставленной цели были поставлены следующие задачи:
- рассмотреть теоретические основы эффективного управления персо-налом современного предприятия;
- изучить теоретические основы организации системы подготовки и повышения квалификации персонала;
- исследовать систему обучения и повышения квалификации кадров современного предприятия в ООО «Мэйджор - Авто»;
- предложить мероприятия по совершенствованию подготовки и повы-шения квалификации персонала в ООО «Мэйджор - Авто».
Структурно работа состоит из введения, двух глав, заключения, библио-графии и приложений :
первая посвящена теоретическим аспектам рассматриваемой про-блемы;
вторая – анализу существующей системы обучения персонала в ООО «Мэйджор - Авто» и разработке предложений по совершенствованию процесса.
В заключении приведены основные выводы, полученные в результате проведенного исследования.
Практическая значимость работы заключается в том, что ее положения могут быть использованы для построения и разработки системы обучения персонала как в предприятиях отрасли , так и в других организациях.
Новизна работы состоит в том, что в ней указаны особенности приме-нения методов совершенствования управления персоналом применительно к конкретным кадровым проблемам, сложившимся в ООО «Мэйджор - Авто».
Методы исследования - анализ литературных источников, анализ слу-жебной документации ООО «Мэйджор - Авто», наблюдение за работой пер-сонала, метод экспертных оценок (беседа с опытными специалиста-ми),системный подход, метод социологических исследований и д.р.
Информационная база исследования - литературные источники, долж-ностные инструкции, беседы с сотрудниками, метод
социологического исследования.ЛитератураБИБЛИОГРАФИЯ
НОРМАТИВНО-ПРАВОВЫЕ АКТЫ
1. Конституция Российской Федерации. М: Юрист, 2005
2. Гражданский Кодекс Российской Федерации М: Гардарики, 2006
3. Трудовой Кодекс Российской Федерации. М: Юрист, 2007
ЛИТЕРАТУРА
1. Воротынцева Т., Неделин Е. Строим систему обучения персонала. Практическое руководство для специалиста по обучению. СПб: Речь, 2008
2. Внутризаводское движение и текучесть рабочих кадров. - Новоси-бирск: Наука, Сиб. отд-ние, 2007
3. Веснин В.Р. Менеджмент: учебник под ред. Кибанова А.Я. – М:Вершина, 2002.
4. Данилов Л.М. Социологическое исследование процесса перепод-готовки рабочих кадров // Профессиональная подготовка рабочих кадров: Тенденции и проблемы / НИИтруда – М:Герда, 2005
5. Егоршин А.П. Основы управления персоналом. Учебное пособие. М:ИНФРА_М: 2008
6. Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом. М: ИД «ФОРУМ»-ИНФРА-М : 2008
7. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. Учебник. М: ИН-ФА-М, 2006
8. Космарская Т.Н. Новые тенденции в развитии профессионального обучения кадров на производстве // Профессиональная подготовка рабочих кадров: Тенденции и проблемы/НИИтруда - М.:Стандарт, 2006
9. Магура М.И., Курбатова М.Б. Обучение персонала как конкурент-ное преимущество, М: ООО «Журнал» Управление персоналом», 2006
10. М.И. Магура Обучение персонала фирм в бизнес-школах: пробле-мы и реалии//Управление персоналом, 2006 № 5
11. Магура М. Как повысить отдачу от обучения персонала // Управ-ление персоналом, № 11, 2006
12. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное посо-бие ; М.: ИНФРА-М; 2007
13. Музыченко В. В. Управление персоналом. Лекции: Учебник для студ. высш. учеб. заведений — М.: Издательский центр «Академия», 2003.
14. 0дегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом: Оценка эф-фективности. М., Экзамен, 2004.
15. Огарков А.А. Управление организацией: учебник. М:Эксмо, 2006.
16. Попов С.Г. Управление персоналом. Уч. пособие.М,: Ось-89,2004
17. Райков С.К. Работа с кадрами на предприятии,Саратов, Ирга, 2004
18. Тиши Н. Передаваемая точка зрения : Учебник для начинающих/ Искусство управления, 2007, № 2
19. Форсиф П. Развитие и обучение персонала. СПБ: ИД «Нева», 2005, с.87
20. Уотрмен Р. Фактор обновления-М., Прогресс, 2006
21. Управление персоналом, учебник под ред. Базарова Т.Ю., - М., ЮНИТИ, 2007.
22. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т. Ю. База-ро¬ва, Б.Л.Еремина. — М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 2007.
23. Управление персоналом организации. Учебник/ Под ред. Кибанова А.Я. М.: ИНФРА-М, 2006
24. Управление персоналом организации: Учебное пособие / В.Н. Фе-досеев, С.Н. Капустин. - М.: Издательство «Экзамен», 2004
25. Управление персоналом: Учебное пособие/ под общ.ред. Г.И. Ми-хайлиной – М6 ИТК «Дашков и К», 2006
26. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие 1 Под ред, П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2005
27. Цветаев В.М. Кадровый менеджмент./ В.М.Цветаев– М.: Проспект, 2005
28. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации, М.: КноРус, 2004.
29. Щекин Г.В. Основы кадрового менеджмента: Учебник. - Киев, 2006
ИНТЕРНЕТ - ИСТОЧНИКИ
http://www.referent.ru/map.php Электронная правовая система «Референт»
http://www.garant.ru Электронная правовая система «Гарант»
http://www.top-personal.ru. Электронная версия журнала «Управление персо-налом»
http://www.prof.aip.ru/001.html Материалы Центра управленческого консуль-тирования «Профессионал»
http://www.kapr.ru/ Электронная версия журнала «Кадры предприятия»
http://www.hr-journal.ru/ Электронный журнал «Работа с персоналом»
http://sup.kadrovik.ru/ Справочник по управлению персоналом
|
|
