СодержаниеВВЕДЕНИЕ 3
1. Методика маркетингового исследования фирмы ООО "Холод" 5
1.1. Определение потребности в маркетинговых исследованиях 5
1.2. Определение целей исследования 6
1.3. Разработка форм сбора данных, применяющихся на ООО "Холод" 7
1.4. Разработка выборочного плана и определение объема выборки 12
1.5. Сбор данных 13
2. Анализ данных результатов маркетинговых исследований, проведенных фирмой ООО "Холод" 15
3. Выводы и рекомендации по результатам маркетинговых исследований, проведенных фирмой ООО "Холод" 21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 25
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 27ВведениеМаркетинг - это система управленческой регулирующей и исследовательской деятельности направленная на эффективное доведение товаров от сферы производства до сферы потребления.
Цель маркетинга удовлетворение потребностей покупателей за счет этого получение прибыли продавцом.
Любая маркетинговая деятельность начинается с:
- информационно-аналитического исследования, на основе которого осуществляется стратегическое и текущее планирование;
- разрабатывается программа создания и вывода на рынок новых товаров;
- формируются каналы движения товаров от производителя до потребителя с участием торговых посредников;
- организуется рекламная компания, и осуществляются другие действия по продвижению товара на рынок и на всем протяжении маркетингового цикла.
Маркетинговые исследования стоят в начале маркетингового цикла, т.е. нельзя осуществить маркетинговую управленческую деятельность, не зная сложившуюся рыночную ситуацию, без выявления тенденций и закономерности действия рыночного механизма.
Целью маркетинговых исследований является обеспечение "прозрачности" рынка - получение достоверной информации о его состоянии и развитии, обеспечение предсказуемости его дальнейшего развития.
Маркетинговые исследования - это функция или процесс, которые соединяют покупателей и потребителей по средствам информации, которая нужна чтобы:
и определить маркетинговые возможности и проблемы;
и развить, улучшить и оценить маркетинговые действия;
и контролировать реализацию маркетинга;
и обеспечить реализацию маркетинга как процесса.
Под маркетинговыми исследованиями понимается систематический сбор, отображение, анализ данных по различным видам маркетинговой деятельности.
Объектом маркетинговых исследований в рамках курсовой работы выступает рынок холодильников в городе Хабаровске; предметом - маркетинговые исследования, проведенные фирмой ООО "Холод".
Цель маркетинговых исследований - получение достоверной информации о предпочтениях потребителей рынка холодильников в г. Хабаровске.Литература1. Ассель Г. Маркетинг: принципы стратегия: Учеб. - М.: Инфра- М, 1999
2. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учеб. - М.: Экономика, 1999
3. Голубков Е.П. Маркетинг: Словарь- справочник. - М.: Дело, 2000. - 440 с.
4. Крылов И.В. Маркетинг (психология маркетинговых коммуникаций). - М.: Центр, 1998. - 189 с.
5. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. - СПб.: Наука, 1996. - 589 с.
6. Питер Р. Диксон Управление маркетингом/ Пер с англ.- М.:ЗАО "БИНОМ", 1998. - 560 с.
|