СодержаниеВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ В ОРГАНИЗАЦИИ КАК СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПРОБЛЕМА 6
1.1 Понятие и сущность социально-психологического климата 6
1.2 Факторы, влияющие на характер социально-психологического климата в организации 14
1.3 Личность руководителя как фактор социально-психологического климата 24
2. ПРАКТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ КАЧЕСТВ РУКОВОДИТЕЛЯ НА ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ В КОЛЛЕКТИВЕ 41
2.1 Цели, задачи, ход исследования 41
2.2 Результаты исследования 45
3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УЛУЧШЕНИЮ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ОРГАНИЗАЦИИ 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 63
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. 66
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. 69
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. 72
ПРИЛОЖЕНИЕ 4. 73
ПРИЛОЖЕНИЕ 5. 76ВведениеИзучение социально-психологического климата коллектива издавна привлекает внимание исследователей-психологов. О нем написаны десятки монографий и диссертаций, сделаны сотни докладов на научных конференциях и симпозиумах. Однако ученым пока так и не удалось окончательно определиться с точным понятием социально-психологического климата коллектива. На сегодняшний день существует более сотни определений данного явления и не меньшее количество методик его изучения.
Однако, несмотря на различие подходов и точек зрения, есть нечто общее, объединяющее эти исследования: все они посвящены первичному производственному коллективу. Ведь именно здесь создаются материальные ценности и социализируется (формируется) личность работника. Так было до недавнего времени. На сегодняшний день акценты существенно меняются.
Дело в том, что основным звеном производства является предприятие, получающее хозяйственную самостоятельность, а его коллектив - право на самоуправление. На первый план выходят процессы, происходящие на предприятии в целом. Их направленность зависит от социально-психологического климата всего коллектива, который нельзя определить как сумму составляющих его первичных коллективов. Это - качественно новое образование. Климат такого коллектива в большей мере, чем первичного, существует не сам по себе, а как элемент системы жизнедеятельности предприятия. Кроме него она включает следующие элементы; внешнюю и внутреннюю среду, социальные характеристики коллектива, процесс деятельности, производственно-экономические и социальные результаты.
Важным элементом системы социально-психологического климата коллектива всегда была приемлемость руководителя коллективом. Изучая звено "руководитель - коллектив", социологи и психологи главным показателем считают уровень авторитета руководителя, его индивидуально-психологические качества и стиль руководства.
Актуальность темы дипломного исследования обуславливается тем, что, для того чтобы руководитель стал настоящим лидером и умел создать вокруг себя положительно настроенный на работу и общение коллектив, ему недостаточно занимать определенную должность в иерархической структуре управления организацией. Его лидирующая роль должна ощущаться на всех уровнях организационной пирамиды, быть определяющей в достижении устойчивых успехов. Далеко не все руководители обладают качествами, которыми должен обладать настоящий лидер. Комплексный подход к руководству организацией предусматривает обязательные гибкость и ответственность в отношениях с коллективом, авторитет, ответственность, доброжелательность, сдержанность, пунктуальность и массу других социально-психологических качеств, поскольку только тот руководитель, который обладает такими качествами, которые положительно влияют на атмосферу в коллективе, действительно способен выступать в роли лидера, ведущего за собой организацию по пути к достижению делового совершенства.
Исходя из современного состояния обеспечения положительного психологического климата в организации, можно сделать один важный вывод: никакие эффективные изменения в организации невозможны, если в ней нет лидеров, играющих руководящую, направляющую и координирующую роль при их проведении. Именно руководители, обладая определенным набором социально-психологических качеств должны видеть направление развития организации, они обязаны координировать и направлять ее работу таким образом, чтобы все заинтересованные стороны понимали настоятельную необходимость целей и задач, предлагаемых ее руководителями. Наконец, лидеры должны поддерживать постоянство целей организации, не падать духом, сталкиваясь с временными трудностями и поддерживать психологическую атмосферу в коллективе, таким образом перестраивать ее деятельность и перераспределять имеющиеся ресурсы, чтобы продолжать движение к намеченным общим целям.
Целью дипломного исследования является рассмотреть и проанализировать влияние индивидуально-психологических качеств руководителя на психологический климат в коллективе организации.
В ходе работы следует выполнить ряд задач:
1. рассмотреть психологический климат в коллективе как социально-психологическую проблему;
2. провести эмпирическое исследование влияния качеств руководителя на психологический климат в организации;
3. разработать рекомендации по улучшению психологического климата в организации.
Объектом дипломного исследования выступают индивидуально-психологические качества руководителя. Предметом дипломного исследования являются особенности влияния качеств руководителя на психологический климат коллектива.
В дипломном исследовании использовалась научная и учебная литература по психологии, социальной психологии, психологии коллектива, управления персоналом, социального менеджмента отечественных и зарубежных авторов, материалы печатных СМИ, а также собственные разработки автора.
Гипотеза исследования: индивидуально-психологические качества руководителя существенно влияют на психологический климат в коллективе.
Дипломное исследование состоит из трех глав, последовательно раскрывающих тему работы, заключения-вывода и списка используемой литературы.Литература1. Андреева Г.М. Социальная психология. - М: Аспект Пресс, 2001 - 375 с.
2. Барабанщиков А.В. Основы психологии и педагогики. - М.: Эксмо, 2004. -271 с.
3. Беляцкий Н.П. Управление персоналом, - Мн.: Книжный дом, 2005. - 352с.
4. Березин Ф.Б. Психическая и психофизиологическая адаптация человека, - Л.:Нева, 1988, - 270 с.
5. Бодалев Н.В. Психология о личности. - М.: Просвещение, 1998. - 318с.
6. Бодров В.А. Когнитивные процессы и психологический стресс. //Психологический журнал, - №6 - 1994.
7. Возрастная и педагогическая психология/под ред. А.В. Петровского, - М.: Просвещение, 2003. - 393с.
8. Выготский Л.С. Психология. Собр. Соч. Т.4 / Под ред. Д.Б.Эльконина. - М.: Высшая школа, 2006 . - 393с.
9. Жданов О.И. Социально-психологический климат// Русконсалт - №2 -2008
10. Журавлева И.Д. Психология. - М.: Эко-пресс, 2006. - 422 с.
11. Казначеев В.П., Лозовой В.П. Некоторые медико-биологические вопросы адаптации человека//Медико-биологические проблемы адаптации населения в условиях Крайнего Севера. Новосибирск, - №4 - 1974.
12. Киргизов А.В. Психология коллектива, - Мн.: Вышэйшая школа, 2004. - 304с.
13. Кон И.С., Психология ранней юности. - М: Просвещение, 1989. -39с.
14. Корнилов А.П. Саморегуляция человека в условиях социального перелома//Вопросы психологии, - №5 - 1995.
15. Крысько В.Г. Социальная психология: Курс лекций., - М.: Омега-Л, 2006. - 420с.
16. Кудрявцев И.В.Психология: учебное пособие/под ред. Кудрявцева И.В., - М.: Овал, 2006. - 582с.
17. Кузнецов П.В. Адаптация как функция развития личности, - М.: Олма-пресс, 2004. - 193с.
18. Лавриненко В.Н.Психология и этика делового общения: учебник для студентов вузов / Под ред. В.Н.Лавриненко. - 5-е изд., перераб. И доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.- 286с.
19. Личностный опросник EPI (методика Г.Айзенка) / Альманах психологических тестов - М., 1995. С.217-224.
20. Лутошкин А.Н. Психология группы, - М.: Луч, 2008. - 342с.
21. Маклаков А.Г. Военная психология. - М.: Инфра-М, 2006. - 452 с.
22. Марченко Л.В. Социология труда, - М.: Олма-пресс, 2006. - 290с.
23. Медведев В.И., Зараковский Г.М. Психофизиологический потенциал как фактор устойчивости популяции в условиях глобальных изменений природной среды и климата//Физиология человека, 1994, т. 20, № 6.
24. Милославова И.А. Адаптация как социально-психологическое явление // Социальная психология и философия / Под ред. Б.Ф. Парыгина. Л., 1973. Вып.2. С. 111-120.
25. Милославова И.А. Понятие и структура социальной адаптации: Автореф. дис. …канд. филос. наук. Л., 1974. 24 с.
26. Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд. - М.: Гардарика, 2000 - 321с.
27. Немов Р.С. Психология. - М.: Владос, 2005. - 688 с.
28. Парыгин Д.Б. Основы социально-психологической теории. - М.: Мысль, 1971. - 392с.
29. Пономарев П.А. Основы психологии. - М.: Феникс, 2007. - 444 с.
30. Рогов Е.И. Психология, - М.: Аверсэв, 2006. - 390с.
31. Ротенберг В.С., Аршавский В.В. Поисковая активность и адаптация, - М.:Высшая школа, 1984. - 190 с.
32. Сельченок К.В. Проблемы психологии. - М.: Инфра-М, 2005. - 223 с.
33. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 121с.
34. Сорокун П.Н. Основы психологии. - М.: Олма-пресс, 2005. - 312 с.
35. Статт Д. Психология и менеджмент: Психологический тренинг навыков управления, - М.: Эксмо, 2003.- 384с.
36. Стогдилл Р., Шартл С. Теории лидерства, - М.: Гардарика, 2003. с.233
37. Столяренко Л. Д. Психология делового общения и управления. Учебник / Л. Д. Столяренко. - Ростов н/Д: Феникс, 2005. - 328с.
38. Херси П., Бланшар К. Психология и социология управления, - Мн.: Книжный дом, 2003.с.155
39. Чернышев А.В. Практическая психология, - М.:Олма-пресс, 2007. - 104с.
40. Чеховских М.И. Психология, - М.: Новое знание, 2006. - 380с.
41. Шаповаленко И.В. Возрастная психология, - М.:Гардарики, 2007
42. Шипер А.В. Психология, - СПб.: Питер, 2004. - 303с.
43. Щедров М.И., Турчинский П.Р. Общая психология. - М.: Эксмо, 2004. - 588 с.
|
|
