СодержаниеВведение 3
1. Общая характеристика принятия решений в менеджменте 6
1.1 Понятие и виды принятия решения 6
1.2 Модели принятия решений 8
2. Сравнительный анализ моделей принятия решения 14
2.1 Характеристика американской и европейской моделей 14
2.2 Особенности японской модели принятия решений 16
3. Анализ групповых моделей принятия решений 21
3.1 Европейская групповая модель принятия решения 21
3.2 Японская групповая модель принятия решения 22
Заключение 26
Список литературы 28ВведениеВ настоящее время все больше экономистов приходят к выводу о том, что наиболее актуальной задачей хозяйственной деятельности следует считать выявление критических проблем и поиск их оптимального решения. Проблема принятия и реализации решений является основополагающей для менеджмента.
Данная тема получила свое развитие не только в экономике и менеджменте. Существует большое количество методик принятия решений, которые широко используются в теории информации и информатики. Следуя общей тенденции беспримерно быстрой эволюции информационных технологий в современном обществе можно предположить, что теория принятия решений имеет большое будущее.
Менеджером можно назвать человека только тогда, когда он принимает организационные решения или реализует их через других людей. Принятие решений, как и обмен информацией, - составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формулируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления.
Менеджер в своей работе должен различать решения по видам, а организации в целом должны иметь определенный подход к принятию решений. В настоящее время существует достаточно большое количество подходов к принятию решений. Выделяют централизованный и децентрализованный, групповой и индивидуальный, демократический и совещательный подходы, систему участия и систему неучастия. Рассмотрим существенные различия этих подходов более подробно.
Централизованный подход призывает к тому, чтобы как можно большее число решений принималось главным управлением. Децентрализованный подход поощряет менеджеров передавать ответственность по принятию решений на самый низкий управленческий уровень. Этот подход предохраняет главных менеджеров от возможности увязнуть в мелких деталях ежедневных операций и приближает решение проблем к месту их возникновения.
В групповом подходе к принятию решений менеджер и служащие работают вместе над одной проблемой. Индивидуальный подход предполагает принятие решений конкретным менеджером. Индивидуальный подход более предпочтительнее в случаях, когда времени на принятие решения немного или принятие группового решения затруднено физически. С другой стороны, групповое принятие решения лучше тогда, когда есть достаточно времени и средств для принятия решения и его осуществления.
Практика американских менеджеров показывает, что при дефиците времени принять оптимальное решение в рамках такого процесса очень трудно, и руководители ограничиваются, как правило, "удовлетворительным" решением, а не "максимизирующим".
В немецкой школе управления процесс принятия решений рассматривается как составная часть процессов планирования и контроля и включает в себя в общем виде следующие этапы. Первый этап - это постановка проблемы, изучается и формулируется проблема, воспринимаются неблагополучные симптомы; изучается положение дел и целей, формулируются критерии решений, уясняются условия границ и ограничений; организуется процесс принятия управленческих решений. Далее определяются возможности решения проблемы, сопоставляются вероятные действия, осуществляется предварительный выбор и производится оценка возможности действий по влиянию на цель и определяется лучший вариант.
Известный специалист в менеджменте П. Дракер считает, что "…японцы - единственные, кто наработали методичный и стандартизованный подход к решению и его правильной оценке" [7, с. 121]. Этот подход, по его мнению, опровергает все правила, выдвинутые теоретиками. Тем не менее, их решения на практике оказываются весьма эффективными.
Вышеизложенная актуальность курсовой работы определила цель её написания: исследование особенностей процедуры принятия решений в японской школе менеджмента.
Для достижения поставленной цели необходимо решение ряда задач, таких как:
- проанализировать учебную и периодическую литературу по проблематике исследования;
- дать общую характеристику принятия решений в менеджменте;
- провести сравнительный анализ моделей принятия решения;
- провести анализ групповых моделей принятия решений.
Работа состоит из введения, трёх глав, заключения и списка использованной литературы.Литература1. Блячман Л.С., Галенко В.П., Минкин А.В. Введение в менеджмент. СПбУЭФ, 2006.
2. Вудкока М., Френсиса Д. Раскрепощенный менеджер. - Спб: Деловой Петербург, 2002.
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М., Гардарика, 2008.
4. Гарретт Б., Дюссож П., Стратегические альянсы: пер. с анг. Серия "Менеджмент для лидера". - М.: РШФРА- М, 2009.
5. Герчикова Я. И. Международное коммерческое дело: Учебник. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.
6. Грейсон Дж. Мл., О'Делл Американский менеджмент на пороге ХХI века, пер. с анг. (авт. предисл. Б.З.Мильнер) - М. Экономика 2005.
7. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке. / П. Дукер.- Москва -СПб.-Киев, 2000.
8. Егоршин А.П. Управление персоналом Н.Новгород. НИМБ, 2007.
9. Иванов Ю. Слияние, поглощение и разделение компаний: стратегия и тактика трансформации бизнеса. - М.: 2009.
10. Люкшинов А.Н. Стратегический менеджмент: Учебное пособие для вузов.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010.
11. Международные экономические отношения: Учебник/Рыбалкин В. Е., Щербанин Ю.А., Балдин Л.В. и др.; под ред. В.Е. Рыбалкина М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.
12. Менеджмент / Сост. Ю. Н. Борисова, Н. И. Гаранин, Ю. В. Забаев, А. И. Сеселкин. - М.: РМАТ, 2003.
13. Мильнер Б.З., Олейник И.С., Рочинко С.А. Японский парадокс. - М.: Мысль, 2008.
14. Морита А. Сделано в Японии; история фирмы "Сони". - М.: Прогресс, 2007.
15. ПерцовскийН.И., Спиридонов И.А., Барсукова СВ. Международный маркетинг: Учеб. пособие. М.: Высшая школа, 2001.
16. Совместное предпринимательство: Учебное пособие/Автор-составитель Г.В. Семеко, канд. экон. наук. - М.: ИКД "Зерцало-М", 2004. - 120 с.
17. Форд Г. Моя жизнь. Мои достижения пер. с анг. М. Республика, 2002
18. Шонбергер Р. Японские методы управления производством. - М.: Экономика, 2008.
19. Якокка Л. Карьера менеджера, пер. с анг. М., Прогресс, 2005.'
|
|
