СодержаниеВведение 5
Глава 1. Значение кадровой политики в повышении эффективности работы организации 7
1.1. Влияние структуры работ на эффективность деятельности организации 7
1.2. Мотивация труда и лояльность персонала 15
1.3. Организация работы кадровой службы 20
Глава 2. Исследование системы управления персоналом ООО "Маникюр-Сервис" 29
2.1. Характеристика численности, состава и движения персонала 29
2.2. Характеристика системы управления персоналом 33
2.3. Негативные стороны деятельности организации и системы управления персоналом 39
2.4. Задание на разработку организационного проекта 40
Глава 3. Разработка организационного проекта совршенствования системы управления персоналом ООО "Маникюр-Сервис" 42
3.1. Разработка схемы функциональных связей системы управления персоналом 42
3.2. Разработка Стандарта предприятия "Управление персоналом ООО "Маникюр-Сервис" 50
3.3. Разработка Стандарта предприятия "Политика в области найма персонала" 53
3.4 Разработка Положения об адаптации сотрудников 66
3.5. Расчет экономической эффективности реализации проекта 71
3.7. План график-мероприятий по внедрению проектных предложений 80
Заключение 82
Список литературы: 84
Приложение 87ВведениеПовышение эффективности работы предприятия в значительной мере определяется организованностью системы управления, зависящей от четкой структуры предприятия и деятельности всех ее элементов в направлении выбранной цели.
Необходимость совершенствования системы управления на современном этапе определяется многими факторами. Это и оптимизация численности аппарата управления, его функций; внедрение автоматизированных систем управления и разработки систем принятия решения.
Человеческие ресурсы являются ключевым фактором деятельности организации. Управление персоналом признается одной из наиболее важных сфер жизни предприятия, способного многократно повысить ее эффективность, а само понятие "управление персоналом" рассматривается в достаточно широком диапазоне: от экономико-статистического до философско-психологического.
Система управления персоналом обеспечивает непрерывное совершенствование методов работы с кадрами и использованием достижений отечественной и зарубежной науки и наилучшего производственного опыта.
Сущность управления персоналом, включая наемных работников, работодателей и других владельцев предприятия заключается в установлении организационно-экономических, социально-психологических и правовых отношений субъекта и объекта управления. В основе этих отношений лежат принципы, методы и формы воздействия на интересы, поведение и деятельность работников в целях максимального использования их.
Управление персонала занимает ведущее место в системе управления предприятием. Методологически эта сфера управления обладает специфическим понятийным аппаратом, имеет отличительные характеристики и показатели деятельности, специальные процедуры и методы - аттестация, эксперимент и другие; методы изучения и направления анализа содержания труда различных категорий персонала.
Стратегия управления персоналом организации ориентирована на поиск оптимального решения между централизацией и децентрализацией властных функций, что обусловлено необходимостью: оперативно реагировать на изменения во внешней среде; установить рациональные связи между звеньями и структурами управления на всех уровнях, минимизировать число ступеней структуры управления; повысить оперативность принимаемых решений.
В современных условиях происходит дальнейшее совершенствование управленческой деятельности, вызванное ускоряющимся научно-техническим прогрессом, усложнением проблемы сбыта продукции. Вместе с тем возникла необходимость изучения форм и методов управления на уровне основного хозяйственного звена - предприятия. Использование опыта на отечественных предприятиях одна из важнейших задач.
Структура управления включает в себя все цели, распределенные между различными звеньями, связи между которыми обеспечивают координацию отдельных действий по их выполнению. Связь структуры с ключевыми понятиями управления - его целями, функциями, процессом, механизмом функционирования, людьми и их полномочиями свидетельствует о ее огромном влиянии на все стороны работы организации.
В связи с вышеперечисленным очевидна актуальность рассматриваемой темы. Ключевым критерием эффективности деятельности организации является грамотно выстроенная система управления персоналом. Поэтому в дипломной работе уделяется большое внимание принципам и методам формирования, выбору типа структуры управления персоналом, изучению тенденции в их построении и оценке их соответствия решаемым задачам.
Основная цель данной дипломной работы - анализ кадровой политики и разработка мероприятий по совершенствованию кадрового менеджмента на примере ООО "Маникюр-Сервис".
Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
" изучить теоретические кадрового менеджмента, влияние мотивации на эффективность труда;
" рассмотреть методические подходы к организации работы кадровой службы;
" провести анализ системы управления ООО "Маникюр-Сервис";
" разработать рекомендации по совершенствованию кадрового менеджмента.
Объект исследования - ООО "Маникюр-Сервис".
Предмет исследования - система кадрового менеджмента.
Теоретической и методологической базой дипломной работы стали работы отечественных и зарубежных авторов, посвященные проблемам кадрового менеджмента.
В работе проведен детальный анализ теоретических и методологических основ управления организацией, что определяет ее теоретическую значимость.Литература1. Барков С.А. Управление персоналом. - М.: ЮристЪ, 2007.
2. Беляцкий Н.П., Ройш П., Суша Н.В. Техника работы менеджера. - Мн.: Книжный дом, 2006.
3. Вейлл П. Искусство менеджмента. - М.: Наука, 2000.
4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: ЮристЪ, 2008.
5. Гасс И.В.Методы диагностики систем менеджмента в организациях. Автореферат диссертации на соискание степени кандидата экономических наук. - СПб., 1999.
6. Герчиков Д.В. Миссия организации и особенности политики управления персоналом // Управление персоналом, 2006, № 4.
7. Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ., 2000.
8. Грачев М.В. Супер-кадры. - М.: Финпресс, 2000.
9. Григорьев В. Универсальный ключ // Службы кадров. - 2001. - № 4.
10. Дятлов А.Н., Плотников М.В. Общий менеджмент: курс лекций. - М., 2007.
11. Журавлев А., Павлова Е., Шлычков А., Субъективность руководителя и скрытые возможности аттестации персонала, // Консультант директора. 2000. №22 (130).
12. Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. - М.: Гардарики, 2007.
13. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персонала на предприятии. Учебник для студ-ов. - М.: Дело, 2008.
14. Кнорринг А.И. Теория, практика и искусство управления. - М.: Дело, 2007.
15. Кричевский Р.А. Если Вы - руководитель. - М.: Проспект, 2001.
16. Крылов Н. Какая теория используется вашей компанией? // Кадры предприятия, 2008, № 8.
17. Лифинец А.С. Основы управления персоналом. - Иваново: Дом книги, 2006.
18. Лысков А.Ф. Проблемы инвестирования в человеческий капитал. // Менеджмент в России и за рубежом, 2006, № 4.
19. Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-го изд. - М.: ИНФРА-М, 2007
20. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. - М.: ЗАО Бизнес-школа "Интел-синтез", 2007.
21. Макаров С.Ф. Менеджер за работой. - М.: ЮристЪ, 2008.
22. Маусов Н. Менеджмент персонала - ключевое звено внутрифирменного управления. // Проблемы теории и практики управления, 2006, № 6.
23. Московская А.А. Кадровые стратегии промышленных предприятий (по результатам выборочных обследований). // Проблемы теории и практики управления, 2008, № 3.
24. Музыченко В.В. Управление персоналом. Лекции. - М., Академия, 2008.
25. Мясоедова Т.Г. Человеческий капитал и конкурентоспособность предприятия. // Менеджмент в России и за рубежом, 2007, № 3.
26. Овчинникова Т.И., Хорев А.И., Воронин В.П., Гоз О.М. Развитие системы управления персоналом на примере предприятий Центрального Черноземного экономического региона, ориентированных на потребителя. // Кадры предприятия, 2008, № 1.
27. Питерс Т, Уотермен Р. В поисках эффективного управления. - М., 2007.
28. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. - М.: ЮНИТИ, 2008.
29. Ребрин Ю.И. Основы экономики и управления производством: Конспект лекций. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2000.
30. Селина Е.В. Правила расчета средней численности работников// "Российский налоговый курьер", №18, 2006
31. Социология и психология управления. / Под ред. Епифанцева С.Н. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2006.
32. Сурков С.А. Групповое поведение и организация работы персонала. // Кадры предприятия, 2008, № 2.
33. Тесакова Н.В. Миссия и корпоративный кодекс. М.: РИП-холдинг, 2008.
34. Толкачева Е.В. Эволюция систем управления в контексте организационного развития бизнеса. // Менеджмент в России и за рубежом, 2007, № 1.
35. Травин В.В. Основы кадрового менеджмента. - М.: Высшая школа, 2008.
36. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. 2-е изд. - М.: Финпресс, 2007.
37. Удовиченко М. Игра на удержание // Финанс. № 7 (144) 20-26 февраля 2007
38. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. / Под ред. Р. Марра, Г.Шмидта. - М.: Депо, 2008.
39. Управление персоналом. Учебник. / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: Гардарики, 2001.
40. Управление персоналом: Учебник для вузов. / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е изд. Перераб. И доп. - М.: ЮНИТИ, 2008.
41. Чернышев В.Н., Двинин А.П. Человек и персонал в управлении. - СПб: Изд-во АЛЬФА, 2008.
42. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство. / Пер. с англ. Под ред. В.А. Спивака. - СПб.: Питер, 2008.
43. Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации - М.: БШ "Интер-Синтез", 2002
44. Шкатулла В. И. Настольная книга менеджера по кадрам - М., 1998"
|
|