СодержаниеВведение 3
Глава 1. Теоретические аспекты исследования системы мотивации управленческого персонала 7
1.1. Мотивация: основные понятия и сущность 7
1.2. Основные теории мотивации 9
1.3. Мотивационный механизм и эффективность мотивации на предприятии 14
1.4. Система управления мотивацией и стимулированием трудовой деятельности 21
Глава 2. Анализ системы мотивации персонала в ООО «АТАК - 520» 29
2.1. Характеристика финансово-хозяйственной деятельности ООО «АТАК - 520» 29
2.2. Анализ кадровых показателей и системы управления персоналом ООО «АТАК- 520» 35
2.3. Исследование системы мотивации персонала в компании ООО «АТАК - 520» 38
Глава 3. Проект по созданию эффективной системы мотивации персонала в ООО «АТАК - 520» 44
3.1. Резюме проекта по созданию эффективной системы мотивации персонала 44
3.1.1. Миссия, видение, результаты проекта 44
3.1.2. Организационная структура проекта 44
3.1.3. Производственный план 47
3.1.4. Поиск критического пути 48
3.1.5. Диаграмма Ганта 49
3.1.6. График по методике PERT 49
3.1.7. Коммуникационная структура проекта 50
3.1.8. Метод формирования команды 50
3.1.9. Финансовый план 51
3.1.10. Методы снижения рисков 51
3.2. Мероприятия по созданию эффективной системы мотивации персонала ООО «АТАК - 520» 52
3.3. Экономическая оценка эффективности проекта по созданию системы мотивации персонала в организации 57
Заключение 62
Список литературы 66
Приложения 69ВведениеАктуальность темы исследования. Хозяйственная деятельность экономических субъектов является основой существования любого общества. Но эффективность такой деятельности может быть весьма разной притом, что современный этап экономического развития характеризуется расширяющейся глобализацией и, соответственно, глобальной, же конкуренцией. Что делает именно эффективность фактором, обуславливающим здоровье экономики государства в целом.
Эффективность – понятие сложное, комплексное, зависимое от целого ряда факторов. При этом, не отрицая роли технологий, уровня развития производства, будем утверждать, что один из самых центральных и важнейших ее факторов является мотивация персонала.
Именно из нее вырастает и производительность, и передовые способы организации, и те же передовые технологии.
Актуальность выбранной темы обусловливается необходимостью обеспечить усиление мотивации трудовой деятельности на основе формирования и развития системы стимулов, побуждающих современного работника к эффективному, высокопроизводительному труду.
От эффективности действующей системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала во многом зависит трудовая, социальная и творческая активность каждого работника, которая в итоге положительно повлияет на конечные результаты всей производственно-хозяйственной деятельности организации.
Но упрощенный подход, с акцентированием на материальные стимулы, показал свою неэффективность – первоначальный рост эффективности труда переходит в стагнацию, что представляет собой большую проблему с точки зрения развития как отдельной личности, так и общества в целом, поскольку жизнедеятельность и развитие личности и общества должны осуществляться не только на уровне удовлетворения первичных физиологических потребностей, но и на уровне полного раскрытия заложенного в человеке и обществе потенциала. Поэтому сегодня все более актуальной становится необходимость формирования такой системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности, которая бы способствовала сбалансированному развитию как базовых, экономических, так и высших потребностей человека.
Для создания действенной системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности необходимо, прежде всего, соответствующее учение, содержащее ее теоретические, методологические и методические основы.
Можем утверждать, что фундаментальных трудов в этой области просто нет – так как фундаментальность должна включать в себя раскрытие сущности изучаемого предмета, а существующие источники фрагментарны. Труды же западных ученых тяготеют к протестантской этике с ее системой ценностей и представляют, по сути, частный случай. Таким образом, имеющиеся в этой области теории нельзя считать полностью отвечающими требованиям современной теории и практики управления персоналом.
Формирование основы системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности предполагает необходимость решения ряда вопросов обоснования ее теоретико-методологической базы; уточнения терминологического аппарата, определения места мотивации и стимулирования трудовой деятельности в системе научных знаний, раскрытия их содержания, системы внешних и внутренних взаимосвязей; определения целей, задач, принципов, функций, видов, форм, выработки методических подходов для анализа их состояния и управления.
Следует отметить, что разработка теоретических основ мотивации и стимулирования трудовой деятельности усложнена рядом обстоятельств. Так, исследуемая проблема относится к числу междисциплинарных, и ее решение требует сочетания различных методологий, применения разноплановых научных знаний .
Кроме того, анализ подходов к определению мотивации и стимулирования свидетельствует, что причиной значительного расхождения мнений по этому вопросу является, прежде всего, отсутствие системного подхода и четкости в осмыслении природы и содержания данных категорий. Работы по проблеме мотивации почти не поддаются систематизации - до такой степени различны те понятия, по поводу которых употребляется термин «мотив», и что само это понятие превратилось в большой мешок, в котором сложены самые различные вещи.
В условиях практической востребованности системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала организаций актуальность выбранной темы исследования становится несомненной.
Целью исследования является исследование теоретических и практических аспектов мотивации труда и совершенствование стимулирования труда персонала в организации ООО «АТАК - 520».
Для достижения поставленной цели в исследовании были определены следующие задачи:
• исследовать понятие и сущность мотивации;
• рассмотреть мотивационный механизм;
• кратко осветить основные теории мотивации;
• исследовать особенности стимулирования труда персонала;
• рассмотреть технико-экономические показатели ООО «АТАК - 520» и провести анализ использования труда в организации
• исследовать существующую систему управления персоналом в ООО «АТАК - 520»;
• исследовать эффективность системы мотивации;
• разработать проект по совершенствованию системы мотивации труда в ООО «АТАК - 520».
Объектом исследования является предприятие розничной торговли ООО «АТАК - 520» с присущими ему социально-трудовыми отношениями, отражающими организацию заработной платы и стимулирования труда.
Предмет исследования - система мотивации и стимулирования труда работников.
Структура дипломной работы: Дипломная работа включает 3 главы.
В первой главе работы обсуждаются общетеоретические вопросы управления мотивацией, даётся её понятие и содержание, рассматриваются теории мотивации. Также в этой главе исследуются особенности и специфика мотивации труда в организации.
Во второй главе работы проводится анализ организации системы управления и мотивации персонала в ООО «АТАК - 520» Здесь рассматриваются также вопросы организации материальной и нематериальной мотивации помимо оплаты труда, исследуется эффективность всего комплекса мотивирующих мероприятий.
Третья глава посвящена разработке проекта по совершенствованию мотивации труда в ООО «АТАК - 520»
Методология. В работе использовались различные методы анализа: системный, исторический, конкретно-экономический, экономико-математический, статистический, метод анализа и синтеза, индукции и дедукции и т.д.
Информационной базой дипломной работы являются данные зарубежных статистических исследований, периодической печати, результаты социологических исследований, мониторинга и статистические материалы.Литература1. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом: Учебное пособие. – М: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006г. – 115 с.
2. Балдин К.В., С.Н.Воробьев Управленческие решения: теория и технологии принятия :Учебник. – М: Издательство «ПРОЕКТ», 2005.- 304 с.
3. Барков С.А.Управление персоналом: Учебник.– М.: ЮристЪ, 2001.– 451с.
4. Веснин В. Р. Менеджмент: учеб. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. - 504 с.
5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – М.: ЮристЪ, 2001. – 271 с.
6. Ворожейкин И.Е. Управление социальным развитием организации: Учебник. – М.: ЮНИТИ, 2006. – 472 с.
7. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. ЮНИТИ, 2008. - 480 с.
8. Егошин А.П. Управление персоналом: Учебник.– Новгород: Издательство «Март», 2005. – 238 с.
9. Жариков Е.С. Психология управления: Учебник. – М.: Проспект, 2005. – 298 с.
10. Иванов В.Н., Пойрушев В.И., Гладышев А.Г. Основы социального управления: Учебник. – М.: ЮристЪ, 2005. – 314 с.
11. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: Учебник. – М.: Гардарике, 2003. – 315 с.
12. Кабушкин Н.Н. Основы кадрового менеджмента: Учебник. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 378 с.
13. Как разработать систему материального стимулирования персонала, - «Финансовый директор», 2004, № 4
14. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персоналом на предприятии: Учебник. – М.: Дело, 2006. – 412 с.
15. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Учебник. – М.: Гардарике, 2006. – 398 с.
16. Китов А. И. Психология хозяйственного управления. - М., 1984
17. Кравченко А.И. Трудовые организации: структура организации, поведения: Учебное пособие. – М.: ЮристЪ, 2006. – 114 с.
18. Кричевский Р.А. Если вы руководитель: Учебное пособие. – М.: Проспект, 2005. – 301 с.
19. Лифинец А.С. Основы управления персоналом: Учебник. – Иваново: Дом книги, 2006. – 256 с.
20. Львов С. Как мотивировать топ-менеджеров, - Финансовый директор, - 2007, № 7
21. Лукашевич В.В., Астахова Н.И., Менеджмент: Учебник. – М: ЮНИТИ, 2006.– 254 с.
22. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии: Учебное пособие. – М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел-синтез», 2001. – 376 с.
23. Маусов Н. Менеджмент персонала – ключевое звено внутрифирменного управления: Учебное пособие.– 2001. – 204 с.
24. Мескон Н., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента: Учебник. – М.: Дело, 2002. – 426 с.
25. Озерникова Т. Управление персоналом: Учебник. - 2002г. - 259 с.
26. Олкок Д. Управление временем и рабочей нагрузкой: Учебник.– М.: Зерцало, 2000. – 198 с.
27. Саулин А. Браверман А., Интегральная оценка результативности предприятий. // Вопросы экономики, №6, 2003
28. Поляков В. Правильная мотивация. Журнал «Только бизнес» № 12, 2006
29. Травин В.В. Основы кадрового менеджмента: Учебник. – М.: Высшая школа, 2006. – 362 с.
30. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. 2-е изд.: Учебное пособие. – М.: Финпресс, 2008. – 203 с.
31. Цветаев В.М. Управление персоналом: Учебное пособие. – СПб: Питер, 2005. – 301 с.
32. Чернышев В.Н., Двинин А.П. Человек и персонал в управлении: Учебное пособие. – СПб: Изд-во АЛЬФА, 2000. – 250 с.
33. Шекшня С.В. Управление персоналом в современных организациях: Учебное пособие. – М.: ЮристЪ, 2000. – 268 с.
34. Шкатулла В.И. Структура кадровой службы в современных условиях: Учебное пособие. – М.: Зерцало, 2000. – 348 с.
35. Щекин Г. Профессия – менеджер по кадрам: Учебное пособие. – М.: Дело, 2002. – 213 с.
|
|
