СодержаниеВведение 3
Глава 1. Теоретические основы управления персоналом на основе мотивации труда 5
1.1. Системы мотивации персонала как функция управления, факторы и типы мотивации 5
1.2. Методология мотивации государственных служащих 8
Глава 2. Оценка системы мотивации сотрудников администрации Кировского района г. Санкт-Петербурга 20
2.1. Общая характеристика кадровой службы и ее роль в построении системы мотивации труда 20
2.2. Оценка системы мотивации труда 24
2.3. Удовлетворенность трудом и рабочие показатели 34
2.4. Система аттестации, адаптации и обучения с точки зрения мотивации 35
Глава 3. Разработка путей повышения мотивации сотрудников администрации Кировского района Санкт-Петербурга 42
3.1. Совершенствование работы кадровой службы в системе управления 42
3.2. Рекомендации по совершенствованию системы мотивации 46
3.3. Социально-экономическая эффективность предложенных мер 56
Заключение 66
Список литературы: 70ВведениеАктуальность темы.
В современном менеджменте все большее значение приобретают мотивационные аспекты. Мотивация персонала является основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов, мобилизации имеющегося кадрового потенциала. Основная цель процесса мотивации - это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности предприятия.
Готовность и желание человека выполнять свою работу являются одними из ключевых факторов успеха функционирования организации. Путь к эффективному управлению человеком лежит через понимание его мотивации.
Выживание любой предпринимательской структуры в условиях становления рыночной экономики в России самым непосредственным образом зависит от интеллектуальной собственности ее персонала. Именно на этой субъективной основе возможна продуманная профессиональная деятельность персонала, эвристические подходы при выработке управленческих решений, умелое осуществление рисковых деловых акций.
К сожалению, нередко руководители и экономисты деловых структур не придают должного значения отношению работников к труду. Подобное пренебрежение приводит к недооценке решающего значения нравственно-психологического фактора в стимулировании труда. Система стимулирования в предпринимательской деятельности – "архимедов рычаг" менеджера, ибо оказывает сильнейшее психологическое и моральное воздействие на людей, она призвана возбуждать в них устойчивое желание работать добросовестно, профессионально и инновационно.
Поэтому при работе с людьми важно хорошо знать теоретические и практические основы мотивации и стимулирования труда. Существует множество теорий, описывающих как содержание, так и процесс мотивации. Богатый опыт российских и зарубежных предпринимателей дает множество примеров эффективного побуждения работников к продуктивному труду.
Тема мотивации широко исследована в научных трудах отечественных и зарубежных авторов.
Целью дипломной работы является разработка путей совершенствования системы мотивации персонала в современных условиях на примере администрации Кировского района г. Санкт-Петербурга.
Для достижения поставленной цели в работе решались следующие задачи:
1. Изучение теоретических основ и современных тенденций мотивации труда и ее роли в повышении эффективности деятельности предприятия.
2. Анализ организации мотивации персонала администрации.
3. Разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала администрации.
Объектом исследования является администрация Кировского района г. Санкт-Петербурга.
Предметом исследования выступает система мотивации персонала и возможные пути ее совершенствования.
При написании работы были использованы законодательные акты, монографии, научные и учебные издания по менеджменту и управлению персоналом, материалы периодических изданий, посвященные вопросам мотивации персонала, формирования систем оплаты труда и управления карьерой.
Структурно дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.Литература1) Конституция РФ
2) Трудовой Кодекс РФ
Учебники, монографии, брошюры:
1) Аксенова Е.А., Базаров Т.Ю., Беков Х.А., Лукьянова Н.Ф., Талан М.В.. Управление персоналом в системе государственной службы. - М., ИПКгосслужбы, 2007.
2) Аксенова Е.А., Базаров Т.Ю., Беков Х.А., Лукьянова Н.Ф., Талан М.В., Ушаков А.А., Эдель М. Методы эффективного обучения взрослых. Учебно-методическое пособие. 1-е изд. М.-Берлин, ИПКгосслужбы, 2008, 122 с.; 2-е изд. М.-Берлин, ИПКгосслужбы, 2008.
3) Артемов Ю. М. Материальное стимулирование в системе финансовых отношений. - М.: Финансы и статистика, 1991.
4) Атаманчук Г.В. Государственное управление (организационно-функциональные вопросы): Учебное пособие. – М.: ОАО «НПО «Экономика», 2008.
5) Базаров Т.Ю., Калашников М.Ю., Аксенова Е.А., Психологическая диагностика в управлении персоналом. Учебное пособие для сотрудников кадровых служб. / Под ред. д.пс.н. Климова Е.А., М., РПО, 2007.
6) Базаров Т.Ю., Управление персоналом развивающейся организации. М., ИПКгосслужбы, 2007.
7) Барышников Н.П. Заработная плата. М.: Информационно - издательский дом «Филинъ», 2008.
8) Бирман Л.А. Управленческие решения. – М., Дело, 2006.
9) Бирюков Н. И., Сергеев В. М. Становление институтов представительной власти в современной России. Серия: Окна и зеркала. Издательство: Издательский сервис, 2006 г.
10) Веилл П. Искусство менеджмента. – М.: Новости. – 1993.
11) Вертакова Ю.В., Козьева И.А., Кузьбожев Э.Н. Управленческие решения: разработка и выбор. – М., КноРус, 2007.
12) Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М.: Т.Д. «Элит-2008», 2001.
13) Винокуров В. А. Организация стратегического управления на предприятии. – М.: Центр экономики и маркетинга. – 1996.
14) Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. - М.: Гардарика. – 1999.
15) Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Гардарики, 2008.
16) Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебное пособие. - М.: МГУ, 1995.
17) Генкин Б.М. Экономика и социология труда. – М.: Норма, 2007.
18) Глазунова Н.И. Система государственного управления: Уч. для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
19) Глущенко В.В. Менеджмент: системные основы. – К.: Крылья, 2008.
20) Годин А. И. Проблемы оптимального использования трудовых ресурсов розничной торговли потребительской кооперации. – М. – 1999.
21) Гончаров В.В. Важнейшие понятия и концепции в современном управлении. – М.: МНИИПУ, 2008.
22) Дятлов С.А. Основы теории человеческого капитала. – СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2008.
23) Егоршин А.П. Управление персоналом. Н. Новгород.: НИМБ, 2008.
24) Еловиков Л.А. Экономика труда. Учебное пособие. – Омск: Издание ОмГУ, 2008.
25) Завельский М. Г. Экономика и социология труда. - М.: Catallaxy. 2008.
26) Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. – 5-е изд.: Новое знание, 2004.
27) Карданская Н.Л. Основы управленческих решений. - М.: Русская деловая литература, 2008.
28) Карпов А.В. Психология менеджмента: Учеб. пособие. – М.: Гардарики, 2008.
29) Колосницына М. Г. Экономика труда. М.: Магистр; 2007.
30) Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение. – М.: Бизнес-школа "Интел-синтез", 2001.
31) Кунельский Л. Э. Заработная плата и стимулирование труда: социально- экономический аспект. - М. Экономика. 2001.
32) Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. – М., Дело, 2006.
33) Лукашевич В.В. Основы менеджмента в торговле. - М.: Экономика, 1996
34) Меньшикова О.И. Наёмный труд и его оплата: социально-экономический аспект. – М.: ВЦУЖ, 2008.
35) Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело. – 2006.
36) Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. М.: Бизнес - школа «Интелл - синтез», 2008.
37) Пашерстник Е.Б., Пашерстник Н.В. Заработная плата в современных условиях. 5-е изд. – СПб.: ИТД "Герда", 2008.
38) Социально-трудовая сфера. Словарь ключевых терминов и понятий / Волгин Н.А. - рук. авт. кол. - М.: Изд-во РАГС, 1996.
39) Станкин М.И. Психология управления. Практическое пособие. М.: Бизнес - школа «Интелл - синтез», 2008.
40) Старообинский Э.Е. Как управлять персоналом. М.: Бизнес - школа «Интелл - синтез», 2008.
41) Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. М.: Дело, 2008.
42) Ушаков А.А. Особенности национальной карьеры (Как сделать карьеру в России. Тайны менеджера по персоналу). М.: Бизнес - школа «Интелл - синтез», 2008.
43) Ушаков А.А., Российский кадровик: тайны карьеры. М. Интел-Синтез, 2007.
44) Цветаев В.М. Управление персоналом. – СПб: Питер, 2004
45) Черноруцкий И.Г. Методы принятия решений. – СПб, БХВ-Петербург, 2006.
46) Чернышов В.Н., Двинин А.П. Человек и персонал в управлении. СПб.: Энергоатомиздат, Санкт-Петербургское отделение, 2008.
47) Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. М.: ОАО «Бизнес - школа «Интелл - синтез», 2008.
48) Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. М.: Издательство НОРМА (Издательская группа НОРМА-ИНФРАМ), 2008.
Периодические издания:
1) Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации. // Управление персоналом. – 2004. - № 1
2) Верхоглазенко В. Мост между интересами // Маркетолог.- 1999. - №1
3) Верхоглазенко В. Система мотивации персонала // Консультант директора. - 2004. - №4
4) Володин А. , Назарук М. Что побуждает нас работать: Теория мотивации труда // Банковские технологии.- 2004.- N 10
5) Журавлев А., Павлова Е., Шлычков А., Субъективность руководителя и скрытые возможности аттестации персонала, // Консультант директора. 2008. №22 (130)
6) Махорт Н. Проблема мотивации в трудовой деятельности // Управление персоналом.- 2004.- № 7.
7) Озерникова Т. Профессионализм и трудовая мотивация // Служба кадров.- 2004.- N 2
8) Пономарев И. Измерение мотивации // Управление персоналом.- 2004.- N 11
9) Результаты исследования методов мотивации. // Управление персоналом. – 2004. - № 1
10) Сурков С.А. Мотивация персонала. // Управление персоналом. – 2004. - № 7. – С. 32-34
11) Татьяна А., Юртайкин Е. Почему опадают яблоки или внутренняя демотивация персонала // TopManager . – 2004. - № 22.
12) Федченко А. Моделирование гибкой системы материального стимулирования. / Человек и труд. 1997. № 5.
13) Хлюнева М.В., Звезденков А.А., Верхоглазенко В.Н. Пирамида Маслоу плюс или Когда бесспорное стало сомнительным // Менеджмент в России и за рубежом. – 2008. - № 5.
14) Хибовская Е. А. Динамика и фактор оплаты труда. / Общество и экономика. № 10-11; 1995.
|
|
