СодержаниеВведение 3
Глава 1. Теоретические основы функции контроля 5
1.1. Сущность и смысл контроля 5
1.2.Виды контроля 7
1.3. Процесс контроля 9
1.4. Поведенческие аспекты контроля 14
1. 5. Характеристики эффективного контроля 15
1.4.1.. Требования предъявляемые к контролю 17
Глава 2. Организация и разработка процесса контроля на крупных предприятиях 19
2.1. Организация контроля и решения проблем связанных с его внедрением 19
2.2. Критерии эффективности контроля 25
Заключение 31
Список литературы: 32ВведениеТермин "контроль" не является однозначным. В переводе с французского слово "контроль" означает проверочный документ, оформленный в двух экземплярах или в двух записях.
В течение длительного времени понятие контроля связывалось, прежде всего, с проверкой правильности составления документов, записей в массовых журналах и т.д. Контроль как явление ассоциировался с деятельностью главным образом бухгалтеров, кассиров, финансовых работников.
В словарях и энциклопедиях контроль определяется как проверка чего-либо; проверка правильности тех или иных действий в области производства и управления; наблюдение с целью проверки; учреждение или тот, кто занимается проверкой отчетности, деятельности какого-либо другого учреждения или ответственного лица.
Как видно из вышесказанного, исторически первоначальным является объяснение контроля как проверки правдивости и достоверности документов. Следующим этапом стало представление о контроле как проверке соответствия действий поставленным целям, задачам, действующим законам. Третий этап включил в контроль и анализ отклонений, раскрытие их причин.
Классики науки управления (Ф.У.Тейлор, А.Файоль, Г.Эмерсон, Г.Черч) подчеркивали, что без контроля невозможно управлять любым процессом. Так, А.Файоль отмечал, что в любом мероприятии цель контроля состоит в проверке того, все ли происходит в соответствии с принятым планом, действующими инструкциями и установленными принципами. Цель контроля - выявить слабые места и ошибки, своевременно исправить и не допускать их повторения. По его мнению, следует контролировать все: предметы, людей, действия.
По А.Файолю контроль соотносится со всеми основными функциями управления и реально сам становится особой функцией.
В настоящее время под термином "контроль" подразумевают:
" органическую функцию управления;
" набор средств регулирования поведения личности или организации в целом;
" функцию системы, выполняющую задачу обратной связи и обеспечивающую наблюдение за состоянием системы.
Целью данной курсовой работы является рассмотрение контроля как функция менеджмента и проблем контроля в крупных организациях.
Предметом работы является контроль в организации.
Объект курсовой работы - проблемы контроля.
Поставленная цель достигается с помощью выполнения следующих задачам:
1. Раскрыть понятие и сущность контроля.
2. Рассмотреть основные виды контроля.
3. Раскрыть процесс контроля.
4. Дать описание характеристик эффективного контроля.
5. Описать организацию и разработку процесса контроля на крупных предприятиях и раскрыть основные проблемы связанные с ним.Литература1. Бурцев В.В. Внутренний контроль: основные понятия и организация проведения // Менеджмент в России и за рубежом. - 2002.- N 4.
2. Бурцев В.В. Управленческий контроль как система // Менеджмент в России и за рубежом. - 2001. - №5.
3. Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник для вузов. М.: ЮНИТИ "Банки и биржи", 2004.
4. Глухов В.В. Основы менеджмента. - СПб., 2002.
5. Голубков Е.П. Сущность и характерные особенности управленческих решений // Менеджмент в России и за рубежом. - 2003. - №2.
6. Гиляровская Л.Т. Контроллинг как база обоснования и принятия управленческих решений //Управление собственностью. - 2002. - N 2.
7. Дайле А. Практика конроллинга: Пер. с нем./Под ред. и с предисл. М.Л. Лукашевича, Е.Н. Тихоненковой. - М.: Финансы и статистика, 2001.
8. Данилочкина Н. Контроллинг - сервисная служба для менеджера: Новое явление в теории и практике современного управления. //Управление компанией. - 2001. - N 2.
9. Ивлев В. Концепция контроллинга и функционально-стоимостный анализ //Консультант директора. - 2002. - N 4.
10. Контроллинг в бизнесе: Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях/А.М. Карминский, Н.И. Оленев, А.Г. Примак, С.Г. Фалько. - 2-е изд. - М.: Финансы и статистика, 2002.
11. Любинова Н. Г. Менеджмент - путь к успеху. М.: ВО Агропромиздат, 2002.
12. Лукьяненко В. Контроль - элемент системы управления // Служба кадров. - 2001. - №11.
13. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2002.
14. Мильнер Б. 3. Теория организаций. - М.; ИНФРА-М, 2001.
15. Паркинсон, С. Нортког, Рустомжи М. К. Искусство управления. СПБ, 2002.
16. Питерс Т., Р.Р.Уотермен В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний) М. Прогресс, 2006 .
17. Современный менеджмент: принципы и правила. Дайджест, Новгород, ИКЧП, 2002.
18. Слоненко А. Принятие решений // Консультант директора. - 2002. - №12 (168).
19. Телор Фредерик Уинслоу, "Менеджмент", - М., 2000 .
20. Фатхутдинов Р. А. Стратегический менеджмент. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2001.
21. Цыпкин Ю.А., Люкшинов А.Н., Эриашвили Н.Д. Менеджмент: Учебное пособие /Под ред. проф. Цыпкина Ю.А. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.
|
|
