УЗНАЙ ЦЕНУ

(pdf, doc, docx, rtf, zip, rar, bmp, jpeg) не более 4-х файлов (макс. размер 15 Мб)


↑ вверх
Тема/ВариантВедение деловых переговоров ( Контрольная работа, 11 стр. )
ПредметДеловой этикет
Тип работыконтрольная работа
Объем работы11
Дата поступления12.12.2012
690 ₽

Содержание

1. Ведение деловых переговоров 3 2. Справка о наличии материалов на складе 11 Литература 12

Введение

Переговоры - это деловое взаимное общение с целью достижения совместного решения. На протяжении всей нашей жизни мы ведем переговоры, обмениваемся обязательствами и обещаниями. Всякий раз, когда двум людям нужно прийти к согласию, они должны вести переговоры. Переговоры протекают в виде деловой беседы по вопросам, представляющим интерес для обеих сторон, и служат налаживанию кооперационных связей. Переговоры существенно различаются по своим целям: заключение договора о поставках, на проведение научно-исследовательских или проектных работ, соглашение о сотрудничестве и координации деятельности и т. д. В процессе переговоров люди хотят: добиться взаимной договоренности по вопросу в котором как правило сталкиваются интересы; достойно выдержать конфронтацию, неизбежно возникающую из-за противоречивых интересов не разрушая при этом отношения. Чтобы достичь этого надо уметь: a) Решить проблему; b) Наладить межличностное взаимодействие; c) Управлять эмоциями. За столом переговоров могут сойтись люди, имеющие различный опыт ведения переговоров. Они могут иметь различный темперамент (например, сангвиник и холерик) и различное специальное образование (например, техническое и экономическо

Литература

1. Лебедева. М.М. Уметь вести переговоры. М., 2001. 2. Панасюк А.Ю. Управленческое общение: Практические советы. М., Экономика, 1999. 3. Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. М., 200. 4. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения. М., Наука, 2001. 5. Фишер Р., Эртель Д. Подготовка к переговорам. М., Филин, 2004
Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте