СодержаниеВВЕДЕНИЕ 3
1. ВНЕШНЯЯ И ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ 6
1.1. Внутренняя среда организации: сущность и основные факторы 6
1.2. Внешняя среда организации 9
1.3. Особенности внешней среды современных организаций 28
2. АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ООО "ИНТЕР" 30
2.1. Характеристика менеджмента ООО "Интер" 30
2.2. Анализ внешней среды ООО "Интер" 33
2.3. Оценка внутренней среды ООО "Интер" 35
3. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ООО "ИНТЕР" 41
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 50ВведениеВ менеджменте под средой организации понимается наличие условий и факторов, которые воздействуют на функционирование фирмы и требуют принятия управленческих решений, направленных на их управление либо на приспособление к ним. Любая организация находится и функционирует в среде. В структуре среды организации различают факторы внутренней и внешней среды. Такое деление факторов в менеджменте общепризнанно.
Внутренние переменные - это ситуационные факторы внутри организации, которые в основном являются контролируемыми и регулируемыми. Основными переменными внутренней среды организации, которые требуют внимания руководства, являются: цели, структура, задачи, технология и люди. Все внутренние переменные взаимосвязаны. В своей совокупности они рассматриваются как социотехнические подсистемы. Изменение одной из них в определенной степени влияет на другие. Совершенствование одной переменной, например, такой, как технология, не обязательно может вести к повышению производительности, если эти изменения сказываются отрицательно на другой переменной, например, людях.
От внутренних переменных, от которых зависит внутреннее благополучие организации, и их взаимодействие способствует достижению общих целей организации. Однако успех организации также зависит от внешнего окружения организации, без которого не возможен жизненный цикл любой организации.
Руководитель должен учитывать внешнее окружение. Факторы, оказывающие немедленное влияние на организацию, относятся к среде прямого воздействия, остальные факторы - к среде косвенного воздействия. Так же как и внутренние переменные, факторы внешнего окружения взаимосвязаны и взаимодействуют между собой. Внешняя среда имеет свойства сложности и неопределенности.
Все факторы внешней среды находятся в состоянии сильного взаимовлияния. Изменение одного из факторов обязательно приводит к тому, что происходит изменение других факторов. Поэтому их изучение и анализ должны вестись не по отдельности, а системно с отслеживанием не только собственно изменения одного фактора, но и с условием того, как они изменения скажутся на других факторах.
Также степень воздействия отдельных факторов на различные организации различна. В частности, степень влияния проявляется по-разному в зависимости от размера организации и отраслей принадлежности. Кроме этого, организация должна составить список тех внешних факторов которые являются потенциальными посетителями угроз для организации. Также необходимо иметь список тех внешних факторов, изменения в которых могут открыть дополнительные возможности для организации.
Для того чтобы организация могла результативно изучать состояние факторов, должна быть создана специальная система отслеживания внешней среды. Данная система должна осуществлять как проведение специальных наблюдений, связанных с какими - то особыми событиями, так и проведение регулярных наблюдений за состоянием важных для организации внешних факторов.
Очевидно, что, не зная среды, организация не сможет существовать. Однако она не плывёт в окружении, как лодка, не имеющая руля, вёсел и паруса. Организация изучает среду, чтобы обеспечить себе успешное продвижение к своим целям.
Целью данной курсовой работы является изучение теоретических аспектов внешней и внутренней среды организации и проведение анализа внешней и внутренней среды организации.
Объектом курсовой работы является ООО "Интер", а предметом - внутренняя и внешняя среда организации.
В данной курсовой работе целесообразно решить следующие задачи:
1) Рассмотреть сущность и основные факторы внутренней среды организации;
2) Рассмотреть основные факторы внешней среды организации;
3) Рассмотреть систему менеджмента ООО "Интер";
4) Оценить внутреннюю среду ООО "Интер";
5) Провести анализ внешней среды ООО "Интер";
6) Рассмотреть информационное обеспечение внутренней среды ООО "Интер".
Таким образом, главное, что необходимо усвоить то, что внешние факторы в совокупности с факторами внутренней среды оказывают решающее воздействие на функционирование организации. Все переменные тесно переплетаются и влияют друг на друга. Менеджер должен уметь анализировать все эти факторы в совокупности, не упуская ни одного из виду, и принимать верное решение.Литература1. Баранников А. Ф. Теория организации: Учебник. - М.: ЮНИТИ, 2004. - 200 с.
2. Басовский Л. Е. Менеджмент: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 214 с.
3. Богатко А. Н. Система управления развитием предприятия. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 238 с.
4. Вершигора Е. Ф. Менеджмент: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 281 с.
5. Веснин В.Р. Менеджмент. - М.: Проспект: Велби, 2004. -502 с.
6. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник. - М.: Экономист, 2005. - 283 с.
7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник. - 3-е изд. - М.: Экономистъ, 2003. - 528 с.: ил.
8. Герчикова И. Н. Менеджмент: Учебник. -М.: ЮНИТИ, 2005. - 499 с.
9. Лукичева Л.И. Управление организацией: Учеб.пособие по специальности "Менеджмент организации". - М.: Омега-Л, 2005. - 360 с.
10. Маркова В. Д. Стратегический менеджмент: Курс лекций: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 287 с.
11. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. -М.: "Дело", 2000. - 702 с.
12. Огарков А. А. Управление организацией: Учебник. - М.: Эксмо, 2006. - 512 с.
13. Основы менеджмента/Под ред. А.И. Афоничева. - СПб.: Питер, 2007. - 522 с.
14. Основы менеджмента/Под ред. И.В. Бородушко. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 271 с.
15. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления. - Ростов н/Д: Феникс, 2005. - 512 с.
16. Теория организации: Учебник / Под ред. В. Г. Алиева. - 2-е изд. - М., 2003. - С. 139.
17. Титов И. В. Экономика предприятия. - М.: Эксмо, 2008. - 416 с.
18. Хартанович К. В. Основы менеджмента. - М.: Академический проект, 2006. - 251 с.
|
|
