СодержаниеВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ПРОБЛЕМЕ РАЗВИТИЯ ПАЛОМНИЧЕСКИХ ПОЕЗДОК 6
1.1 Теоретические основы туризма 6
1.2 Паломнические поездки как разновидность туризма 14
1.3 Характеристика российского и зарубежного опыта организации паломнических туров 23
1.4 Законодательная база туризма применительно к паломническим поездкам 27
2. ИССЛЕДОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО "ЯКОРЬ" 33
2.1 Анализ деятельности фирмы 33
2.2 Организация паломнических поездок в разных религиях 40
2.3 Разработка и маркетинговые исследования паломнического тура 48
2.4 Рекомендации по повышению качества паломнических туров 58
2.5 Исследование актуальности разработки паломнических туров 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 69
ПРИЛОЖЕНИЯ 72ВведениеТуризм играет все более заметную роль в мировой экономике. Начало нового тысячелетия было отмечено не только подъемом туристского движения, но и появлением новых тенденций в развитии данной отрасли.
Статистика свидетельствует об устойчивых темпах развития туризма. В 1950 г. общее число туристов составляло 25 млн., а поступления от туризма - 2,1 млрд. долларов США; в 1987 г., по данным ВТО, эти показатели составили соответственно 363 млн. и 150 млрд. В 2000 г. число путешествующих достигло 698 млн., поступления от туризма - более 476 млрд. долларов США.
В 2008 г. число туристов, по данным ВТО, составило 898 млн. В на-стоящее время туристский сектор продолжает быстро расти и к 2010 г. может приблизиться к отметке в 1 млрд. туристских прибытий.
В мировой экономике на долю туризма приходится 6% мирового вало-вого национального продукта, 7% мировых инвестиций, 11% мировых потреби-тельских расходов. Увеличение туристских потоков и возникающие в связи с этим изменения в социально-экономической, финансовой и других областях стали существенным фактором экономического роста и поступательного разви-тия международных отношений.
Вместе с тем следует отметить возникающие изменения на туристском рынке, появление новых трендов в динамично развивающейся отрасли туризма. Одновременно с появлением новых видов туризма устойчиво развиваются та-кие специальные виды, как религиозный, лечебно-оздоровительный, деловой, событийный туризм.
Одной из главных особенностей современного туризма является разви-тие паломнической отрасли. Исторически паломники (наряду с торговцами) яв-лялись первыми путешественниками, имевшими точную цель своего переме-щения во времени и пространстве. Паломники олицетворяют в этом отношении начало классического туризма. Ведь они преодолевали до цели путешествия огромные расстояния, как правило, пешком, имея минимум одежды и съестных припасов. Только так они могли добраться к цели своего путешествия, не буду-чи ограбленными или убитыми, учитывая тогдашние условия безопасности.
Будучи одной из самой старых функций организованных путешествий, в мире, паломническая функция не утратила своих позиций. Более того, в совре-менном международном туризме паломничество прогрессирует. Глобальные изменения в организации государств мира в конце XX века привели к росту числа верующих и собственно числа паломников основных мировых религий. Число мусульманских паломников, например, сейчас так велико, что власти Саудовской Аравии, где находятся священные города Мекка и Медина, устано-вили ежегодную квоту для паломников из разных стран мира.
Поэтому тема дипломной работы - "Расширение ассортимента услуг ООО "Якорь" за счет организации паломнических туров" - является актуаль-ной как с теоретической, так и с практической стороны.
Цель дипломной работы заключается в изучении теоретических основ современного туризма, в частности, паломнического, и их применении в прак-тической деятельности турфирмы.
Для достижения цели определены следующие задачи:
обобщить современные подходы к понятию "туризм";
изучить теоретические основы современного туризма;
провести анализ особенностей паломнического туризма;
проанализировать деятельность турагенства - ООО "Якорь";
рассмотреть особенности паломнических туров, связанных с основными ре-лигиями мира;
разработать рекомендации по расширению ассортимента услуг, предостав-ляемых ООО "Якорь" за счет организации паломнических туров.
Объектом исследования является деятельность туристического агентства - ООО "Якорь".
Предмет исследования - технологии организации паломнических ту-ров.
Информационной базой в работе служат Федеральные законы РФ, По-становления Правительства РФ, другие нормативно-правовые акты, регламен-тирующие развитие туристического бизнеса, а также учредительные документы ООО "Якорь", бухгалтерская и статистическая отчетность за 2006-2008 гг., другие документы, используемые в работе организации.
Дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы из … наименований, изложен на .. страницах, включает … таблицы, … рисунков.Литература1. Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". Принят Государственной думой 4 октября 1996 года, одобрен Советом Федерации 14 ноября 1996 года. (В ред. Федеральных законов от 10.01.2003 г. № 15 ФЗ, от 22.08.2004 г. № 122 ФЗ, от 05.02.2007 г. № 12 ФЗ) //Консультант-Плюс.
2. Информационное письмо МИД России от 01.07.2000 г. "О новых правилах совершения малого (умры) и большого хаджа в Королевство Саудовская Аравия (КСА)" //Туризм и отдых. - 2000. - №9. - С. 7-11.
3. Александрова А.Ю. Экономика и территориальная организация междуна-родного туризма. - М.: Сирена, 2004. - 156 с.
4. Бабкин А.В. Специальные виды туризма. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. - 252 с.
5. Балиев А. В России быстро растет спрос на паломнический туризм //Российская Бизнес-газета. - №502. - 5 апреля 2005 г.
6. Биржаков М.Б. Введение в туризм. - СПб.: Питер, 2005. - 245 с.
7. Биржаков М.Б. Ведение в паломнический туризм. - СПб.: Невский фонд, 2004. - 219 с.
8. Биржаков М.Б. Паломнический и религиозный туризм. - СПб.: ОЛБИС, 2007. - 349 с.
9. Биржаков М.Б. Правовые основные и методы регулирования паломниче-ского туризма. - СПб.: ОЛБИС, 2003. - 510 с.
10. Биржаков М.Б., Никифиров В.И. Состояние и проблемы туризма в Россий-ской Федерации. - СПб.: Невский фонд, 2004. - 82 с.
11. Богданова С. Законопроект о туризме - "за" и "против" //Туризм: практи-ка, проблемы, перспективы. - 2008. - № 7. - С. 14-16.
12. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2003. - 562 с.
13. Волошин Н.И. Правовое регулирование в туризме: Учебник. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Советский спорт, 2004. - 408 с.
14. Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 304 с.
15. Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства: Учеб. посо-бие для студ. высш. учеб. заведений. - 2-е изд., испр. - М.: Издательский центр "Академия", 2005. - 224 с.
16. Здоров А.Б. Экономика туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 272 с.
17. Зорин И.В. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 288 с.
18. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 256 с.
19. Исмаев Д.К. Основная деятельность туристской фирмы: Учеб. пос. - М.: ООО "Книгодел": МАТГР, 2005. - 158 с.
20. Кабушкин Н.И. Организация туризма: Учебник. - М.: Новое знание, 2003. - 632 с.
21. Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности. - М.: Менеджмент туриз-ма, 2002. - 288 с.
22. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 320 с.
23. Косолапов А.Б. Теория и практика религиозного туризма. - М.: Кнорус, 2005. - 240 с.
24. Материалы Третьей общецерковной конференции "Православное паломни-чество: традиции и современность" //Вестник паломника. - 29 ноября 2006 года.
25. Матюшин С. Паломничество - туризм с пользой для души //Туризм и от-дых. - 2003. - №11. - С. 34-38.
26. Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 208 с.
27. Монастыри Русской православной церкви. [Текст] Справочник-путеводитель. - М.: Изд-во Московской патриархии, 2001. - 112 с.
28. Муравьев А.Н. Путешествие по святым местам: Учеб. пос. - М.: Книга, 2004. - 145 с.
29. Отчет Всемирного Совета по туризму и путешествиям (WTTC) "Влияние туризма на рынок труда и экономику в Российской Федерации". - М.: Со-цис, 2007. - 72 с.
30. Савояров Н.В. Ловить мышь и держать ее крепко - рецепт успеха на тури-стском рынке //Туризм: практика, проблемы, перспективы. - №4. - 2004. - С. 45-49.
31. Сенин В.С. Организация внутреннего и внешнего туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 578 с.
32. Соболева Е. А., Соболев И. И. Финансово-экономический анализ деятель-ности турфирмы: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финан-сы и статистика, 2006. - 112 с.
33. Соколова М.В. История туризма. - М.: Академия, 2004. - 324 с.
34. Сухов Р.И. Организация работы туристского агентства: Учеб. пос. - М.: ИКЦ "Март", 2005. - 144 с.
35. Христов Т.Т Религиозный туризм: Учеб. пос. - М.: Академия, 2003. - 490 с.
36. Чудновский А.Д., Жукова М.А. Менеджмент туризма: Учебник. - М.: Фи-нансы и статистика, 2006. - 288 с.
37. Чудновский А.Д. Управление индустрией туризма России в современных условиях. - М.: КНОРУС, 2007. - 416 с.
38. Экономика и организация туризма /Под ред. И.А.Рябовой, Ю.В. Забаева, Е.Л. Драчевой. - М.: КНОРУС, 2005. - 176 с.
|
|
