СодержаниеВВЕДЕНИЕ 1
ГЛАВА 1.МЕТОДОЛОГИЯ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ И КАЧЕСТВА ТРУДА. 4
1.1 История стимулирования труда 4
1.2 Понятие и сущность системы стимулирования 9
1.3 Мировые тенденции развития 19
1.4 Механизм управления поведением объектов стимулирования 21
1.5 Виды и формы стимулирования 24
1.5.1Виды стимулирования 24
1.5.2 Материально-денежное стимулирование 25
1.5.3 Социальное стимулирование 30
1.5.4 Моральное стимулирование 32
1.5.5Формы стимулирования 38
1.5.6 Позитивная и негативная формы стимулирования 40
1.5.7 Непосредственная, текущая и перспективная формы 41
1.5.8 Общая и целевая формы 42
2.АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА КОМПАНИИ ЗАО "АУДИТ-А" 43
2.1 Краткая характеристика компании 43
2.2 Организация оценки системы стимулирования персонала 48
2.3 Анализ системы стимулирования персонала 50
2.4 Результаты анализа системы стимулирования персонала 52
3.ПРОЕКТИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА ЗАО "АУДИТ-А" С УЧЕТОМ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ РАБОТНИКОВ 55
3.1Разработка проекта системы стимулирования персонала с учетом индивидуальных особенностей работников 55
3.2Определение эффективности проекта системы стимулирования персонала 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 69
ПРИЛОЖЕНИЯ 72ВведениеОдной из составляющих кризисной ситуации в экономике является кризис труда, основные признаки которого: девальвация трудовых ценностей, потеря трудом своей смыслообразующей функции, превращение труда из основы образа жизни в средство выживания.
В условиях, когда экономика страны находится в кризисном состоянии, необходимы четко определенные тактика и стратегия преодоления кризиса. Применительно к трудовой деятельности тактика - это стимулирование, предполагающее ориентацию практики управления на фактическую структуру ценностных установок и интересов работника, полную реализацию его трудового потенциала. У органов управления должен быть набор благ, способных удовлетворить потребности работника. Эти блага используются в качестве вознаграждения за успешную реализацию трудовых функций.
В настоящее время не вызывает сомнений тот факт, что людские ресурсы играют более важную роль в развитии экономики, чем материальные ресурсы, что работа с персоналом - одна из основных функций управления. Стимулирование работников занимает одно из центральных мест в управлении персоналом, так как обуславливает их поведение. Ориентация работников на достижение целей организации по существу является главной задачей руководства персоналом, а обеспечить ее реализацию можно, только используя эффективную систему стимулирования. Для этого необходимо создать в организации систему побудительных мотивов, используя которые можно воздействовать на поведение и мотивы персонала организации, направляя поведение работников в нужном для организации направлении. Если выполняемая работа будет максимально удовлетворять потребности работников, то можно с полным правом рассчитывать на то, что они будут стремиться выполнять эту работу как можно более качественно, делая, таким образом, свой вклад в успешное функционирование организации. На протяжении десятилетий в отечественной экономике господствовал технократический подход к хозяйствованию на уровне предприятий, когда во главу угла ставили технологию, производственные планы, бюджеты, административные распоряжения , а роль работников отодвигалась на второй план. В целом , это привело к сужению трудовой мотивации и к отчужденности работников, к падению заинтересованности в труде и низкой производительности. Поэтому неудивительно, что по данным сравнительного исследования, работу считают главным делом жизни в США 50% населения, в Швеции - 45, в ФРГ - 25, а в пределах бывшего СССР - всего лишь 10%
Произошедшие в последние годы изменения отношений собственности лишь усугубило проблему трудовой мотивации. Практика отвергла представление, согласно которому либерализация приватизация автоматически снимут вопрос и приведут к появлению высокой заинтересованности работников в производительном труде. Оно оказалось несоответствующим современной хозяйственной реальности.
Поэтому отечественным предприятиям приходится идти методом проб и ошибок, самостоятельно нащупывая наиболее подходящие и действенные методы организации и поощрения труда.
Руководители процветающих фирм любят повторять, что главный потенциал их предприятий заключен в кадрах. Поэтому нужно научиться эффективному управлению персоналом, и путь к этому лежит через понимание мотиваций человека.
Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему стимулирования труда.
Поэтому в данной работе нам необходимо выяснить как возникает или чем вызываются те или иные мотивы, как и какими способами мотивы могут быть приведены в действие, какие стимулы есть в распоряжении органов управления, и как осуществляется стимулирование персонала к эффективному и производительному труду.
Цель дипломной работы состоит в разработке предложений по совершенствованию системы стимулирования персонала организации с учетом индивидуальных особенностей работников.
Объектом дипломной работы является организация ЗАО "Аудит-А".
Предмет дипломной работы - система стимулирования персонала "Аудит-А".
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
1) описать существующую систему стимулирования работников в организации и определить ее основные недостатки;
2) составить именную анкету для работников с целью выделения определенных групп и разработки сегментированной системы стимулирования;
3) разработать систему стимулирования с учетом ожиданий работников и реализации индивидуального подхода соответственно психотипам отдельного работника;
4) определить способы оценки эффективности стимулирования персонала.
В первой части дипломного проекта разделе дана характеристика степени проработанности проблемы стимулирования персонала в литературных источниках, обобщен отечественный опыт реализации рассматриваемой проблемы, рассматриваются теоретические вопросы стимулирования персонала: понятие, принципы, виды и формы стимулирования.
Во второй части дается краткая характеристика предприятия, основные экономические показатели его производственно-хозяйственной деятельности, проводится анализ существующей системы стимулирования персонала на предприятии и определены ее основные недостатки.
Заключительная, третья часть проекта посвящена разработке системы стимулирования персонала на основе индивидуального подхода к отдельным сотрудникам, оценке эффективности системы стимулирования, описанию мероприятий по созданию системы стимулирования персонала.Литература1. Алехина О. Е. Стимулирование развития работников организации/О. Е. Алехина//Управление персоналом. - 2002. - №1. - с. 50- 52
2. Блинов А. Мотивация персонала корпоративных структур/А. Блинов//Маркетинг. - 2001. - №1. - с. 88 - 101
3. Варданян И. С. Исследование системы управления мотивацией персонала/И. С. Варданян//Управление персоналом. - 2005. - №15. - с. 58 - 63
4. Варданян И.С. Новые тенденции к мотивации персонала / И.С. Варданян //Управление персоналом.- 2005.- № 9-10.- с. 93-95
5. Варданян И. С. Предложения по совершенствованию системы нематериального стимулирования/ И. С. Варданян//Управление персоналом. - 2005. - №4. - с. 42 - 44
6. Горностаев С. Нематериальные факторы, влияющие на уровень лояльности персонала организации/С. Горностаев// Управление персоналом. - 2005. - №4. - с. 39 -41
7. Гуцина И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда/И. Гуцина//Общество и экономика. - 2000. - №1. - с. 169 -174
8. Десслер Г. Управление персоналом/Пер. с англ. - М.: "Издательство БИНОМ", 1997. - 432 с.: ил.
9. Егоршин А. П. Основы управления персоналом: Учебное пособие по специальности "Управление персоналом"/А. П. Егоршин. - Н. Новгород: Нижегородский институт менеджмента и бизнеса, 2003. - 302с.: ил
10. Захаров Н. А. "Загадка русской души", или особенности мотивации труда русского персонала/Н. А. Захаров// Управление персоналом. - 2004. - №22. - с. 35 - 37
11. Катков В. М. Проблемы мотивации руководителей и специалистов на промышленных предприятиях/В. М. Катков// Управление персоналом. -1998. - №10. -с. 6 -13
12. Управление персоналом организации: Учебник /Под ред. А.Я. Кибанова. - 2-е изд.; доп. и перераб.- М.: ИНФРА-М. - 2002. - 638 с.
13. Управление персоналом: курсовые проекты, практика, государственный экзамен, дипломный проект: Учеб. пособие/Под ред. А. Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2003.- 431 с.
14. Комаров. Е. И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом/ Е. И. Комаров// Управление персоналом. - 2002. -№1. - с. 38 -41
15. Магура М. И. Управление мотивацией персонала/М. И. Магура//Управление персоналом. - 2004. - №17. - с. 52 -55
16. Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие/Под ред. П. В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1999. - 312 с.
17. Махорт Н. Проблема мотивации в трудовой деятельности/Н, Махорт//Управление персоналом. -2002. - №7. -с. 35 - 37
18. Мишурова И. В. Управление мотивацией персонала: Учебно-практическое пособие для специальных служб управления персоналом, бизнесменов, студентов, преподавателей вузов / И. В. Мишурова, П. В. Кутлев. - М.: ИКЦ и МарТ, 2003. - 215 с.: ил.
19. Мордовин С.К. Управление человеческими ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль 16. - М.: "ИНФРА-М", 1999. - 360 с.
20. Мескон М . Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: "Дело", 1993. - 702 с.
21. Нашивочникова В. Н. Создание системы управления персоналом - инвестиционный проект компании/ Н. В. Нашивочникова//Управление персоналом. - 2004. - №18. - с. 8 - 22
22. Попов Д. Е. Мотивация руководителей как фактор выполнения стратегии предприятия/Д. Е. Попов//Менеджмент в России и за рубежом. -2003. - №3. - с. 56 -73
23. Пунтус С. А. Модели стимулирования труда/С. А. Пунтус// Вестник Московского университета. Серия 6. Экономика. - 2002. - №5. - с. 49 -65
24. Ревенков А. Мотивация трудовой деятельности/А. Ревенков// Экономист. - 2005. - №7. - с. 68 - 74
25. Самоукина Н. В. Мотивация персонала как проблема/Н. В. Самоукина//Управление персоналом. - 2004. - №7. - с. 62 - 66
26. Самыгин С. И., Столяренко Л. Д. Менеджмент персонала: Учеб. пособие для студентов вузов. - Ростов н/Д: Феникс; М.: Зевс, 1997. - 477, (1) с.
27. Сурков С. Социально-психологические модели в анализе трудовой мотивации работников/С. Сурков// Вопросы экономики. - 2004. - №8. - с.90 -101
28. Темницкий А. Л. Справедливость в оплате труда как ценностная ориентация и фактор трудовой мотивации/А. Л. Темницкий//Социологические исследования. - 2005. - №5. - с. 81 - 85
29. Тикин В. С. Традиционное стимулирование соперничества/В. С. Тикин// ЭКО. - 2005. - №3. - с. 74 - 80
30. Уткин Э. А., Кочеткова А. И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. - М.: Акалис, 1996. - 205 с.
31. Черемошкина Л. Мотивация труда: факторы влияния/Л. Черемошкина//Человек и тру. - 2004. - №8. - 75 -79
32. Щукин В. Как организовать оптимальную систему оплаты и стимулирования труда персонала/В. Щукин// Управление персоналом. - 2000. - №12. - с. 38 - 41
|
|
