СодержаниеВВЕДЕНИЕ............................ 3
1 ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ И ОСНОВЫ ЕГО ФОРМИРОВАНИЯ.......................... 5
1.1 Понятие потребительского кредитования. Субъекты кредитования. 5
1.2 Виды потребительских кредитов................. 9
1.3 Условия кредитования и оценка кредитоспособности заемщика.. 16
1.4 Обеспечение возвратности кредита............... 25
2 РАЗВИТИЕ РЫНКА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТОВАНИЯ НА ПРИМЕРЕ ЗАО «Банк Русский Стандарт»................ 32
2.1 Общая ситуация и прогнозы развития сектора потребительского кредитования в России....................... 32
2.2 Сводная характеристика Банка Русский Стандарт........ 40
2.3 Виды потребительских кредитов, предоставляемых Банком Русский Стандарт............................. 48
2.4 Динамика и структура потребительского кредитования Банка Русский Стандарт...........................56
2.5 Оценка кредитоспособности заемщика...............62
3 ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ РОЗНИЧНОГО БИЗНЕСА
В ЗАО «Банк Русский Стандарт»................... 67
3.1 Улучшение качества обслуживания клиентов..........67
3.2 Организация работы с проблемными кредитами в регионах ......72
3.3 Оптимизация затрат на организацию проекта потребительского кредитования.........................73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.......................... 82
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ...........86
ПРИЛОЖЕНИЯ..........................88ВведениеВ условиях устойчивого экономического роста, продолжающегося с 1999 года, роста доходов населения, его покупательской активности, в России наблюдается бурное развитие рынка услуг потребительского кредитования.
На сегодняшний день самыми активными операторами рынка потребительского кредитования являются банки. Актуальность потребительского кредитования для банков сегодня очевидна. Потребительское кредитование — неотъемлемый атрибут всех развитых экономик. Это один из ключевых механизмов, позволяющий монетарным властям гибко и эффективно регулировать экономический рост и уровень потребления в стране через институт процентных ставок. Бурный рост этого сектора в России в последние годы — важный признак успеха рыночных реформ и роста уверенности граждан в дальнейшем улучшении своего благосостояния.
На российский рынок потребительского кредитования выходят все новые и новые участники, в том числе и крупнейшие дочерние иностранные банки. Рост конкуренции способствует снижению ставок и упрощению процедур получения кредитов. Принимая во внимание всевозрастающую роль потребительского кредита в увеличении спроса, а значит и в развитии экономики страны в целом, а также, учитывая особую социальную значимость этого финансового инструмента, тема дипломной работы видится достаточно актуальной.
В качестве объекта исследования выбрано ЗАО «Банк Русский Стандарт». Предметом исследования является организация кредитования физических лиц в исследуемом банке.
Целью дипломной работы является разработка рекомендаций по совершенствованию организации кредитования физических лиц в ЗАО «Банк Русский Стандарт». Для достижения поставленной цели следует решить ряд конкретных задач:
1. Раскрыть сущность, принципы и виды потребительского кредитования.
2. Исследовать систему оценки кредитоспособности заёмщика и обеспечения возвратности кредита.
3. Проанализировать структуру и динамику российского рынка потребительского кредитования.
4. Изучить и обобщить опыт работы ЗАО «Банк Русский Стандарт».
Поставленные задачи определяют структуру работы: в первой главе
настоящей работы рассматриваются основные аспекты потребительского кредитования.
Вторая глава посвящена основам современного механизма потребительского кредитования на примере ЗАО «Банк Русский Стандарт».
В третьей главе дается анализ организации пути совершенствования и повышения эффективности потребительского кредитования на примере ЗАО «Банк Русский Стандарт».
Работа содержит введение, 3 главы, заключение, список литературы и приложения. Дипломная работа выполнена на 93 страницах основного текста, в том числе включает 20 рисунков, 11 таблиц, список использованных источников из 30 наименований и 7 приложений.Литература1. Конституция Российской Федерации.
2. Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990. № 395-1.
3. Федеральный закон «О кредитных историях» от 30.12.04. №218-ФЗ
4. Инструкция ЦБ России № 1 "О порядке регулирования деятельности коммерческих банков".
5. Банковское дело. Уч ./ Под ред. Лаврушина О. -М.: Фин. и стат., 2005.-672с.
6. Печникова А.В., Макарова О.М., Стародубцева Е.Б. Банковские операции. М.: ФОРУМ: ИНФА-М, 2005. – 368 с.
7. Ендовицкий Д.А., Бочарова И.В. Анализ и оценка кредитоспособности заемщика. КноРус, 2007. - 264 с.
8. Абрамова М.А., Александрова Л.С. Финансы, денежное обращение и кредит: Учеб. Пособие. -М.: Институт международного права и экономики, 2005 г. – 447 с.
9. Шевчук В.А. Банковское дело. -М.: РИОР, 2007. - 144с.
10. Банковское дело: Учебник / Под ред. Г.Г. Коробовой. -М.: Экономист, 2006. - 751с.
11. Лаврушин О.И. Банковское дело: современная система кредитования: Уч.пос. -М: КноРус, 2007.- 256с.
12. Жарковская Е.П. Банковское дело: Учебник. 4-е изд. -М.: Омега-Л, 2007.- 452с.
13. Молчанов И.В. Коммерческий банк в современной России. - М.: Финансы и статистика, 2007. – 259 с.
14. Тасунян И. Банковское дело и банковское законодательство. - М.: Банки и биржи, 2007. – 453 с.
15. Федоров Б.В. Как правильно взять и вернуть кредит: на покупку недвижимости, автомобиля, техники.- СПб: Питер, 2006, 176 с.
16. Новикова Н.А. 100 вопросов о кредите: теряем или приобретаем?/ Н.А. Новикова, Н.В. Орлова. – Ростов н/Д: Феникс, 2006. – 284с.
17. Годовой отчет ЗАО "Банк Русский Стандарт" за 2007 год.
18. Стратегия развития банковского сектора Российской Федерации на 2004 год и на период до 2008 года, «Коммерсант» от 11.02.04.
19. Жарковская Е., Аренде И. Банковское дело: Курс лекций, - М.: ИКФ
ОМЕГА-Л, 2006.
20. Банковская система России: основные системы развития/ В.Газма //
Мировая экономика и международные отношения. - 2006. - №10. - С. 7-14.
21. .Кредит и оборотный капитал/ И.В.Пещанская // Финансы. - 2003. –
№2. - С. 20-22.
22. Банковское обозрение №7 (73), июль 2007 г.
23. Банковское обозрение №10 (76), октябрь 2007 г.
24. Банковское обозрение №1 (79), январь 2006 г.
25. Банковское обозрение №3 (81), март 2006 г.
26. Национальный банковский журнал № 2 (25), февраль 2006 г.
27. Коммерсант - Деньги № 012, 27.03.2006 г.
28. Коммерсант № 071, 21.04.2006 г.
29. Информационные ресурсы Интернет:
30. www.bank.rs.ru. (Банк Русский Стандарт); www.cbr.ru (Банк России); www.worldbank.org (World Development Indicators// World bank); www.gks.ru (Госкомстат РФ); www.rating.rbc.ru (РБК. Рейтинг);.
|
|
