Содержание1. Комплекс интегрированных маркетинговых коммуникаций в предприятии розничной торговли 3
2. Планировка торгового зала: "трек" или "петля". Привести пример магазина спланировкой "трек", показать ее преимущества и недостатки 15
3. Тесты 17
а). Наиболее удобная зона выбора товаров - это зона полок, расположенных над уровнем пола на высоте...
A. 80-110 см.
B. 110-160 см.
C. до 80 см.
D. свыше 180 см.
E. 170-180 см.
б). К POS - средствам наружного оформления относятся:
A. Фасадные вывески
B. Выставочные стенды
C. Указатели
D. Воблеры
E. Световые конструкции
Список использованной литературы 18ВведениеКлючевым словом в понятии интегрированных маркетинговых коммуникаций является "маркетинг". Четко понимая маркетинговые задачи, можно выстраивать так называемое "постмаркетинговое" пространство, которое будет включать все необходимые коммуникации - связи, контакты, отношения, в том числе и межличностные, обеспечивающие функционирование самого предприятия (как некоего живого организма) и его развитие.
Слово "интегрированные" предполагает комплекс различных методов: организационных, технических, экономических, информационных. Хотя ряд специалистов сужают это понятие до комбинации персональной продажи, рекламы, стимулирования торговли и связей с общественностью, практика показывает, что элементы управления критическими ситуациями (Crisis Management), корпоративная этика и многое другое влияют на успех бизнеса и предполагают построения коммуникаций на различном уровне. Все это входит в состав ИМК.
Общим определением можно считать: комплекс интегрированных маркетинговых коммуникаций - система интенсивных методик развития предприятия розничной торговли. Получается, что специалист комплекса интегрированных маркетинговых коммуникаций должен владеть знаниями в области рекламы и социологии, менеджмента и маркетинга, психологии и экономики и более того - уметь скоординировать все структурные подразделения компании на выполнение им же сформулированных задач. Понятно, что это требует широкого кругозора и определенных коммуникативных навыков. По своей сути специалист по комплексу интегрированных маркетинговых коммуникаций это, скорее всего, "директор по развитию", который должен обладать всеми полномочиями руководителя высокого уровня и возможностями влиять на все подразделения структуры - от закупа до продаж. В его арсенале должны быть организационные, административные, юридические, информационные и другие средства, обеспечивающие организацию коммуникации различного уровня.
Традиционно комплекс интегрированных маркетинговых коммуникаций сочетает все технологии below the line (BTL), above the line (ATL), прямого маркетинга (direct marketing), а также технологии по выстраиванию межличностных отношений с необходимыми персонами. Здесь необходимо пояснить, что в литературе существуют некоторые противоречия в наборе инструментов для вышеперечисленных понятий.Литература1. Абрамян Э. Promotion как современная маркетинговая коммуникация // Маркетинговые коммуникации. - 2006. - №3. - С. 21
2. Ващекин Н.П. Маркетинг: Учебник практикум. - М.:- Московский государственный университет коммерции, 2005.
3. Водолеева В. Н., Маркина Н. Е. Рекламные компании в системе маркетинга: Учебное пособие / Водолеева В. Н., Маркина Н. Е. - Спб.: Питер, 2006.
4. Войтович С. Медиальная стратегия в маркетинговой коммуникации / Войтович С. // Маркетинг. - 2006. - №2. - с. 44 - 47
5. Герчикова И. Н. Маркетинг в отраслях хозяйства. - М.: Внешторгиздат, 2005.
|
