СодержаниеВведение 3
Глава I. Понятие, классификация и требования к управленческим решениям 6
1.1. Классификация управленческих решений 6
1.2. Требования к решению, качество и содержание решения 9
1.3. Основные факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений 13
1.4. Психологические представления об управленческих решениях и эффективности их принятия 17
1.5. Пути достижения эффективности управленческих решений 28
Глава II. Психологические особенности лидера группы 38
2.1. Понятие лидерства и классификация лидеров 38
2.2. Специфика деятельности руководителей 40
2.3. Социально-психологические исследования личности руководителей 49
Глава III. Эмпирическое исследование психологических качеств и личности руководителя в контексте принятия управленческих решений 60
3.1. Программа исследования 60
3.2. Результаты исследования 68
2.3. Выводы 81
Заключение 82
Список использованной литературы 84
Приложения 88ВведениеВведение
Актуальность исследования.
Новые формы хозяйствования, появления разнообразных форм собственности, разновидностей организации - требуют тщательно продуманного, спланированного и сбалансированного подхода к практике управления.
Актуальность тематики состоит совокупности особенностей современных управленческих отношений, возникающих в процессе разрешения тех или иных проблем. Динамика развития современного менеджмента оказалась такова, что многие управленцы действуют в условиях постоянных рисков и неопределенности потому от степени рациональности и целесообразности принимаемых управленческих решений, прежде всего, зависит эффективность и дееспособность организации, либо предприятия.
Важнейшим аспектом в теории и практике принятия управленческих решений является проблема эффективности и оптимальности управленческих решений, которые в общей совокупности формируют управленческую методологию.
Несмотря на степень разработанности проблемы исследования, существующие противоречия между организационными целями и установками лидера до настоящего времени исследованы не в полной мере. В силу вышеуказанных обстоятельств, считаем, что проблемы психологических особенностей лидера группы в контексте управленческих решений как тематика является актуальной, требующей объективного научно-теоретического и научно-практического анализа.
Объект исследования: Психологические особенности лидера.
Предмет исследования: Влияние психологических особенностей лидера группы на принятие управленческих решений.
Цель исследования: Изучение психологических особенностей лидера группы в контексте управленческих решений.
В ходе исследования автором были поставлены следующие задачи:
? провести классификацию управленческих решений
? изучить требования к решению, качество и содержание решения
? проанализировать организацию процесса разработки управленческого решения
? охарактеризовать психологические особенности лидера группы в контексте принятия управленческих решений.
? провести эмпирическое исследование и сделать выводы.
Гипотеза: Лидер группы в контексте управленческих решений имеет психологические особенности.
Ожидаемые практические результаты исследования: Разработка практических рекомендаций по оптимизации управленческих решений с учётом психологических особенностей лидера группы.
Выборка: было проведено исследование среди лиц, занимающих руководящие должности (заведующие отделениями, старшие медсестры, заместители главного врача) в ГКБ № 1 г. Москвы (30 человек). Средний возраст обследуемых - 45,1 лет.
Работа имеет следующую структуру.
Глава 1 называется "Понятие, классификация и требования к управленческим решениям".
Здесь мы заострили внимание на рассмотрении аспектов, во-первых, классификация управленческих решений, во-вторых, требования к решению, качество и содержание решения.
Глава 2 называется "Психологическое особенности лидера группы".
Здесь мы заострили внимание на рассмотрении психологических аспектов, во-первых, управленческой деятельности, во-вторых, на качествах характера и личности лидера профессиональной группы.
Глава 3 называется "Эмпирическое исследование психологических качеств и личности руководителя в контексте принятия управленческих решений".
В данной главе изложена программа и результаты собственного исследования.
Работа имеет стандартное введение, заключение, список использованной литературы.
Теоретико-методологическую базу исследования составили монографические издания, книги, прочая справочная литература по исследуемой проблематике.
Эмпирическую базу исследования - составил практический анализ проблем эффективности управленческих решений.Литература1. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия: Пер. с англ. - М.: Прогресс, 2001. - 425 с.
2. Байгот С.А., Ефимчик Е.Е. Основы менеджмента. - Минск: САДИ, 2001. - 387 с.
3. Васильев И. А. , Магомед-Эминов М. Ш. Мотивация и контроль за деятельностью. М.: МГУ, 1991. С.13-15.
4. Вершигора Е.Е. Основы менеджмента. - М. ИНФРА-М, 2002. - 450 с.
5. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Экономика, 2000. - 370 с.
6. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник для вузов. - М.: Гардарики, 2009.
7. Выготский Л. С. Воображение и творчество в детском возрасте. - С-Пб.: Союз, 1997.
8. Галькович Р.С., Набоков В. И. Основы менеджмента. - М.: ИНФРА-М, 1998. - 486 с.
9. Гапоненко А.Л. Интеллектуальный капитал. // http://www.koism.rags.ru/publ/articles/25.php
10. Гапоненко А.Л. Применение новых технологий менеджмента в региональном и муниципальном управлении. // http://www.koism.rags.ru/publ/articles/03.php
11. Гапоненко А.Л. Теория управления. - М.: РАГС, 2005. - 558 с.
12. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: Банки и биржи, 1995. - 480 с.
13. Дубровина И. В., Данилова Е. Е., Прихожан А. М. Психология: Учебник для студентов средних педагогических учебных заведений./ Под ред. И. В. Дубровиной. - М.: Издательский центр "Академия", 1999
14. Дункан У.Дж. Основополагающие идеи в менеджменте. / Пер. с англ. - М.: Дело, 2004. - 450 с.
15. Зайцева О.А., Радугин А.А., Радугин К.А. и др. Основы менеджмента. Учебное пособие для вузов. - М.: Центр, 2008.
16. Информационные технологии управления: Учебное пособие. / Под ред. Г.А. Титоренко. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 439.
17. Конно Т. Стратегия и структура Японских предприятий М., 2008
18. Кричевский Р.Л. Если вы руководитель...Элементы психологии управления в повседневной работе М., 2008
19. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. Основы менджмента. - СПб.: Олбис, 2008.
20. Ларичев О.И., Мошкович Е.М. Качественные методы принятия решений. - М.: Наука, 1996. - 460 с.
21. Лебедев О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента. Учебное пособие. - СПб.: ИД "МиМ", 2008.
22. Леонтьев А. Н. Деятельность, сознание, личность. М.: Наука, 1975.- 304 с.
23. Леонтьев А.Н. Избр. Психологические Произведения: В 2 т. М.: Педагогика, 1999.
24. Мазур И.И., и др. Реструктуризация предприятий и компаний: Справочное пособие. / Под ред. И.И. Мазура. - М.: Высшая школа, 2000. - 478 с.
25. Менеджмент. / Под ред. Максимцова М.М. Игнатьевой А.В. - М.: Логос, 2002. - 453 с.
26. Менеджмент. / Под ред. Ф.М. Русинова, М.Л. Разу. - М.: ФБК-ПРЕСС, 1998. - 504 с.
27. Менеджмент: практические ситуации, деловые игры, упражнения. / Под общ. О.А.Страховой. - СПб.: Питер, 2000. - 595 с.
28. Менеджмент: Учебник. / Под ред. М.М. Максимова, М.А. Комарова. - М.: Банки и биржи, 1998. - 343 с.
29. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2004. - 704 с.
30. Мильнер Б.З. Теория организации. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 428 с.
31. Психологический словарь. / Под ред. В.П.Зинченко, Б.Г.Мещерякова.-М.: Педагогика-Пресс, 1999.
32. Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии. - М., 1946 - 590с.
33. Седегов Р.С. Основы менеджмента и маркетинга. - Минск: Высшая школа, 2001. - 344 с.
34. Словарь-справочник менеджера. / Под ред. М.Г. Лапусты. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 564 с.
35. Современная психология: Справочное руководство.-М.: ИНФРА-М,1999.
36. Социальная психология личности в вопросах и ответах: учебное пособие/ Под ред.проф. В.А.Лабунской.-М.: Гардарики, 1999.
37. Теория и практика антикризисного управления. / Под ред. С.Г. Беляева, В.И. Кошкина. - М.: Закон и право, ЮНИТИ, 2005. - 450 с.
38. Управление организацией: Учебник. / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 495 с.
39. Уткин Э.А. Курс менеджмента. - М.: Зерцало, 2001. - 431 с.
40. Уткин Э.А. Профессия - менеджер. - М.: Экономика, 2003. - 477 с.
41. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента. - М.: Наука, 2001. - 382 с.
42. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: Учебник. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 429 с.
43. Фоменко А.В. Проблемы и методический инструментарий исследования феномена лидерства на предприятиях, в организациях // Управление персоналом. Ученые записки. Книга IV / Под. ред. д.э.н., профессора В.К.Потемкина. - СПб.: изд-во СПбАУП, 2006
44. Фрейд 3. Психопатология обыденной жизни. М., 1916.
45. Фрейд 3. Я и Оно. Л., 1924.
46. Хекхаузен X. Мотивация и деятельность. Т. 1, 2. М., 1986.
47. Ховард К. Принципы менеджмента. - М.: ЭКО, 2003. - 415 с.
48. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности. - Спб., 1997.
49. Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 320 с.
50. Шульга Т. И. Психология формирования воли. - Пятигорск, 2008
|
|
