СодержаниеСодержание
Введение.................................2
1 Психологические аспекты мотивации трудовой
деятельности...............................5
1.1. Мотивация труда в менеджменте....................5
1.2. Строение мотивационной сферы человека...............10
Совершенствование системы управления персоналом
ОАО "Утренняя звезда".........................17
2.1 Общая характеристика организации..................17
2.2. Методы мотивации персонала......................21
2.3.Анализ мотивации персонала структурного подразделения........23
Заключение...............................30
Список литературы.............................32
Приложения...............................33ВведениеПсихологические аспекты мотивации трудовой деятельности на примере ОАО "Утренняя звезда"
Введение
В начале ХХI века человечество вступает в эру динамичных изменений, как в социальных, так и в экономических отношениях, что определяет переход общества на новый уровень развития. Достижения науки и техники, с одной стороны, и возвышение потребностей людей (вместе с возрастающими возможностями удовлетворения таких возможностей) - с другой стороны, кардинально изменили общество и работу руководителя.
Руководители начинают ощущать, что они утрачивают возможность управлять организацией (предприятием или другим хозяйствующим субъектом) обычными, традиционными методами и средствами. Изменение людей и внешней экономико-политической и деловой среды общества диктует необходимость перестройки работы руководителей, а также введения новых методов, процедур и средств управления в современном менеджменте.
Менеджмент - совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения эффективности производства и его прибыльности. [6]
Однако, в российской экономике, еще не созрело понимание того, что материальная собственность - не главное в экономике. Главным является человек с его идеями, человек, движущий материальную собственность так, чтобы экономика из рентоориентированной стала прибылеориентированной. Текущая и стратегическая устойчивость предприятия, конкурентноспособность, размер прибыли и процветание в рыночных условиях определяются внутренней согласованностью и непротиворечивостью системы интересов, всех участников экономического процесса. Иначе конфликт интересов подрывает рыночные позиции и конкурентноспособность организации и общества в целом.
Каждый современный руководитель осуществляет управление предприятием реализуя следующие функции менеджмента: планирование, организация, контроль, координация и мотивация.
При планировании и организации работы руководитель определяет, что конкретно должна сделать данная организация, когда, как и кто, по его мнению, должен это сделать. Если выбор этих решений сделан эффективно, руководитель получает возможность координировать усилия многих людей и сообща реализовывать потенциальные возможности группы работников. Однако, на практике зачастую, руководители ошибочно полагают, что если некая организационная структура или некий род деятельности прекрасно "работают" на бумаге, то они также хорошо будут "работать" и в жизни. Но это далеко не так. Руководитель, чтобы эффективно двигаться навстречу цели, должен координировать работу и заставлять людей выполнять ее.
Руководители воплощают свои решения в дела, применяя на практике основные принципы мотивации.
Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации. [12]
В теорию мотивации внесли свой вклад многие ученые, начиная с основателя научного менеджмента Ф. Тэйлора, выдвинувшего проблемы сотрудничества работодателей с работниками, их тренировки и обучения, распределения труда и ответственности между администрацией предприятия и работниками.
Содержательный и процессуальные подходы к мотивации, разработанные теоретиками менеджмента и психологии, достаточно близки На практике они дополняют друг друга и тесно переплетаются друг с другом. Американский философ Д. Дьюи обращает внимание на то, что глубочайшим стремлением, присущим человеческой природе, является "желание быть значительным". Глубочайшим свойством человеческой природы является страстное стремление быть оценнным по достоинству со стороны других людей. Поэтому, руководитель имеет большое "мотивационное поле" влияния на человека, исходя из такого понимания основной потребности людей при их совместной работе в коллективе.
Необходимо отметить, что руководители должны всегда сознавать необходимость побуждения людей работать на организацию. Они не должны думать, что для этого достаточно простого материального вознаграждения. Необходимо рассеять это заблуждение, так как деньги не всегда побуждают человека трудиться усерднее.
Истинные побуждения, которые заставляют человека отдавать работе максимум усилий, трудно определить, и они чрезвычайно сложны. Но, овладев современными моделями мотивации, руководитель сможет значительно расширить свои возможности в привлечении образованного, обеспеченного работника сегодняшнего дня к выполнению задач, направленных на достижение целей организации.
Цели дипломной работы:
-закрепить теоретические знания по дисциплине: "Мотивация трудовой деятельности";
-построить эффективную модель мотивации трудовой деятельности.
Задачи дипломной работы:
- изучить специальную литературу по заданной проблеме;
- собрать и проанализировать исходные данные;
- разработать предложения по совершенствованию системы мотивации труда персонала в организации.
1 Психологические аспекты мотивации трудовой деятельности.
1.1. Мотивация труда в менеджменте
Мотивация в менеджменте - это побуждение воли работника с целью развития его активности в производственном процессе. [12]
С другой стороны, мотивация направлена на удовлетворение индивидуальных и групповых потребностей людей (мотивация - побуждение).
В теории бихевиоризма (от англ. - поведение), или теории поведения личности, мотивация связывается с социальным поведением человека. Бихевиоризм рассматривает поведение человека как совокупность ответов (реакций) человека на воздействие (стимулы) внешней среды, или систему "стимул-реакция".
Мотивация в менеджменте и есть система стимулов, организующая работника или группу работников для активного включения в трудовую деятельность, подчинения своих личных интересов общим интересам организации и стремления к качественному достижению целей организации.
Мотивация как функция управления реализуется через систему стимулов, то есть любые действия подчиненного должны иметь для него положительные или отрицательные последствия с точки зрения удовлетворения его потребностей или достижения его целей.
Руководитель при построении социального "организма" предприятия выполняет следующие основные группы работ:
-проводит планирование и подбор персонала;
-создает систему мотивации, качества и оплаты труда;
-выполняет рационализацию трудовых процессов;
-создает условия для социально-психологической устойчивости организации.
Персонал организации - это совокупность работников, организационно объединенных общностью целей и интересов в процессе деятельности организации. [7]
Механизм мотивации персонала представляет собой систему социально-экономических отношений, связанных с мотивационным воздействием на отдельных работников и на весь персонал организации, а также совокупность функциональных и организационных структур, форм, методов, стимулов, посредством которых реализуются эти социально-экономические отношения.
Регулирование поведения означает мотивацию на основе выявления функциональных, или желательных, видов поведения, подкрепления этих аспектов поведения и подавления нежелательного поведения отрицательным "подстегиванием".
Типичный процесс воздействия на поведение работников включает в себя:
-определение проблемы или желательных изменений в поведении;
-разработка системы оценок и мер,ЛитератураСписок литературы
1. Андреев Г.М. Социальная психология - М.: МГУ. 1999
2. Вейл П. Искусство менеджмента - М.: Новости, 1993
3. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе - М.: Юрист, 1998
4. Веснин В.Р. Менеджмент для всех. - М.: Юрист, 1994
5. Громова О.Н. и др. Организация управленческого труда. - М.: ГАУ, 1993
6. Десслер Г. Управление персоналом. - М.: "БИНОМ", 1997
7. Дятлов В.А. Управление персоналом. - М.: "ПРИОР", 1998
8. Иванцевич Д.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. - М.: Дело, 1993
9. Кибанов А.Я. Организация управления персоналом на предприятии. - М.: ГАУ, 1994
10. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. ? М.: Инфра-М, 1998
11. Мескон и др. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1992
12. Менеджмент организации./ Под ред. З.П. Румянцевой. М.: Инфра-М, 1995
13. Основы управления персоналом. / Под ред. Б.М. Генкина и др. - М.: Высшая школа, 1996
14. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. - М.: "Интел-Синтез", 1995
15. Управление персоналом организации. / Под ред. А.Я. Кибанова - М.: Инфра-М, 1998.
|
|
