УЗНАЙ ЦЕНУ

(pdf, doc, docx, rtf, zip, rar, bmp, jpeg) не более 4-х файлов (макс. размер 15 Мб)


↑ вверх
Тема/ВариантЭтические принципы и нормы деловых людей 2006-16
ПредметДеловое общение
Тип работыреферат
Объем работы16
Дата поступления12.12.2012
690 ₽

Содержание

Введение 3 Глава 1. Сущность и содержание делового общения 4 1.1 Деловое общение 4 1.2. Диалоговое общение 5 1.3. Групповые формы делового общения 6 1.4 Деловые беседы и переговоры 7 Глава 2. Этические принципы и нормы деловых людей 9 2.1. Основной этический принцип в деловом общении 9 2.2. Этика делового общения "сверху-вниз" 9 2.3. Этика делового общения "снизу-вверх" 11 2.4. Этика делового общения "по горизонтали" 12 2.5. Повышение уровня этики делового общения 14 Заключение 15 Список использованной литературы 16

Введение

"Этика" - это философская дисциплина, изучающая мораль и нравственность и определяющая присущность данному обществу совокупность принципов человеческого общения. Этот термин берут начало от слова "этос", означавшего местопребывания (человеческое жилище, звериное логово, птичье гнездо). В структуре этики можно выделить деловую этику. Она представляет собой совокупность принципов поведения людей, занятых в сферах управленческой деятельности. Основные этические принципы и нормы поведения деловых людей - это общепринятые в деловом мире принципы поведения. К ним относятся: свобода, терпимость, тактичность и деликатность, справедливость, деловая обязательность и др. Цель работы: описать этические принципы и нормы деловых людей. Даная цель решается с помощью исследования следующих основных задач: 1. описать основной этический принцип в деловом общении; 2. дать характеристику этике делового общения "сверху-вниз"; 3. охарактеризовать этику делового общения "снизу-вверх"; 4. описать этику делового общения "по горизонтали"; 5. обозначить меры повышения уровня этики делового общения.

Литература

1. Алехина И. Имидж и этикет делового человека. М., 1996. 2. Браим И. Этика делового общения. Минск, 1996. 3. Вандербильт Л. Этикет. М., 1995. 4. Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете. М., 1991. 5. Вечер Л.С. Секреты делового общения. Минск, 1996. 6. Вольф И. Современный этикет. М., 1996. 7. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов /Под ред. В.Н. Лавриненко. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 326 с. 8. Социальная психология и этика делового общения. М., 1995. 9. Спивак В. Этика делового общения. СПб., 1996. 10. Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. М., 1995. 11. Честара Дж. Деловой этикет. - М., 1997. 12. Шейнов В.П. Психология и этика делового контакта. Минск, 1996 13. Юрова Л.Л., Заморская Т.В., Соседов Г.А. Этика и психология деловых взаимоотношений. Модуль 1. Деловая этика и служебный этикет. ТОИПКРО. 2000 г. - 15 с.
Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте