УЗНАЙ ЦЕНУ

(pdf, doc, docx, rtf, zip, rar, bmp, jpeg) не более 4-х файлов (макс. размер 15 Мб)


↑ вверх
Тема/ВариантСОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ЛОГИСТИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В ЗАО "СТРОЙКИН"
ПредметЛогистика
Тип работыкурсовая работа
Объем работы39
Дата поступления12.12.2012
2300 ₽

Содержание

ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 1. ЛОГИСТИЧЕСКАЯ СИСТЕМА ПРЕДПРИЯТИЯ: ПОНЯТИЕ, СТРУКТУРА И ФУНКЦИИ 5 1.1 Понятие логистической системы предприятия 5 1.2. Сущность и свойства лoгистических систем 7 1.3. Управление лoгистической системой на предприятии 9 2. АНАЛИЗ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ НА ПРИМЕРЕ ЗАО "СТРОЙКИН" 13 2.1. Краткая характеристика деятельности ЗАО "Стройкин" 13 2.2. Спектр основных лoгистических услуг, оказываемых организацией как фактор конкурентоспособности 16 2.3. Оценка основных показателей лoгистической системы в ЗАО "Стройкин" 21 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ЛОГИСТИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В ЗАО "СТРОЙКИН" 23 3.1. Мероприятия по совершенствованию логистической системы 23 3.2. Расчет значимости функций отдела лoгистического сервиса и их оптимизация на предприятии ЗАО "Стройкин" методами функционально- стоимостного анализа 25 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 35 Приложение 1 36 Приложение 2 37 Приложение 3 38 Приложение 4 39 Приложение 5 40

Введение

ВВЕДЕНИЕ В условиях кризиса экономики в нашей стране велся и продолжает вестись поиск новых форм и методов управления для ее оздоровления. К ним следует отнести в недалеком прошлом достижения кибернетики и компьютерной техники; к ним относятся в настоящее время достижения маркетинга и логистики. В условиях "рынка покупателя" продавец вынужден строить свою деятельность, исходя из покупательского спроса. При этом спрос не ограничивается спросом на товар. Покупатель диктует свои условия также и в области состава и качества услуг, оказываемых ему в процессе поставки этого товара. Услуга, в общем понимании этого термина, означает чье-либо действие, приносящее пользу, помощь другому. Работа по оказанию услуг, т.е. по удовлетворению чьих-либо нужд называется сервисом. Однако главный принцип современного сервиса состоит в следующем: "Кто производит, тот и обслуживает". Иными словами, кто производит изделие, тот организует и ведет его сервис. Но конкурентном рынке сервис является подсистемой маркетинговой деятельности предприятия, обеспечивающей комплекс услуг, связанных со сбытом и эксплуатацией потребителем изделий - машин и оборудования, бытовой техники, средств транспорта и т.д. Правильно ориентированный сервис, сопровождающий изделие на всем протяжении его жизненного цикла у потребителя, обеспечивает постоянную его готовность к нормальному потреблению и работоспособность. Все это объясняет важность работы по организации сервиса. Целью данной работы является исследование логистической системы предприятия и разработка путей ее совершенствования. Поставленная цель конкретизируется рядом задач: 1. Рассмотреть соотношение понятий логистического сервиса и конкуренции; 2. Рассмотреть понятие экономической эффективности; 3. Рассмотреть понятие логистического сервиса; 4. Рассмотреть краткую характеристику предприятия ЗАО "Стройкин"; 5. Рассмотреть перечень основных логистических услуг предприятия; 6. Провести оценку основных показателей логистического сервиса предприятия; 7. Рассмотреть зависимость факторов конкурентоспособности предприятия и затрат на логистический сервис; 8. Рассмотреть основные мероприятия по совершенствованию системы логистического обслуживания на предприятии; 9. Рассмотреть основы установления оптимального уровня логистического сервиса на предприятии; 1. ЛОГИСТИЧЕСКАЯ СИСТЕМА ПРЕДПРИЯТИЯ: ПОНЯТИЕ, СТРУКТУРА И ФУНКЦИИ 1.1 Понятие логистической системы предприятия Производственный процесс состоит из большого количества элементарных и комплексных логистических активностей, объединенных заданной целевой функцией. Эта целевая функция обычно сформулирована на основе маркетинговой стратегии и лежит вне непосредственно производственного цикла. Поэтому изолированное рассмотрение логистики в производстве готовой продукции (ГП) возможно только в том случае, если заданы цели и ограничения внешней макро- и микрологистической среды. Эти цели ограничения являются основой оперативного объемно-календарного планирования выпуска определенного ассортимента продукции. Указанные предпосылки позволяют сформулировать некоторый комплекс задач внутрипроизводственной микро-логистической системы в рамках заданной (прогнозируемые и планируемыми спросом и заказами) производственной программы. Созданная на предприятии логистическая служба в лице отдела или одного человека должна выполнять следующие функции: " оперативно-календарное планирование с детальным расписанием выпуска готовой продукции; " оперативное управление технологическими процессами производства; " всеобщий контроль качества, поддержание стандартов качества продукции и соответствующего сервиса; " стратегическое и оперативное планирование поставок материальных ресурсов (МР); " организация внутрипроизводственного складского хозяйства; " прогнозирование, планирование и нормирование расхода МР в производстве; " организация работы внутрипроизводственного технологического

Литература

ПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 1. Бланк И.А. Управление торговым предприятием: Учеб. - м.: Тандем, 2008. - 456 с. 2. Горячко В.И. Оптимизация товарных запасов в кооперативной торговле . - М. : Инфра- м, 2008. - 567 с. 3. Дашков В.А., Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: Учеб. - 4 изд., переаб., доп. - М.: Маркетинг, 2007. - 400 с 4. Логистика: Учеб. / Под ред. Б.А. Аникина. - 2 изд., переаб., доп. - М.: Инфра- м, 2006. - 352с. 5. Логистика запасов/ практикум по логитке6 Учеб. пособ./ Под ред. Б.А. Аникина. - М. : Гардарики, 2006. - 299 с. 6. Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: Учеб. - М.: ИВЦ Маркетинг, 2008. - 320 с. 7. Практикум по логистике: Учеб. пособ / Под ред. Б.А. Аникина. - М.: Инфра- м, 2006. - 270 с. 8. Синоцкий Б.И. Основы коммерческой деятельности. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 456 с. 9. Торговое дело: Экономика, маркетинг, организация: Учеб./ Под ред. Т.Т. Данько и Л.А.Брагина - 4 изд., переаб., доп. - М.: Инфра- М, 2008. - 560 с. 10. Хедли Дж., Уайтин Т. Анализ систем управления запасами. - М.: Наука. 1969. - 512 с. 11. Транспортная логистика: Учебное пособие /Под ред. Миродкина Л.Б.-М.: Брандес.- 2009.- 210 с. 12. Экономика предприятия /Под ред. В. Я. Горфинкеля.- М.: Банки и биржи ЮНИТИ, 2002.- 742 с."
Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте