СодержаниеВведение 3
Глава 1. Понятие и классификация пластиковых карт 5
1.1 Экономическое содержание: понятие и сущность пластиковых карт 5
1.2 Классификация пластиковых карточек 9
Глава 2. Анализ состава и структуры операций с пластиковыми картами 17
2.1 Пластиковые карточки в системе безналичных расчетов 17
2.2 Технология безналичных расчетов на основе пластиковых карт 23
2.3 Проведение расчетов с использованием пластиковых карт 26
2.4 Подготовка карт к эмиссии 27
Заключение 32
Список литературы 34
ПРИЛОЖЕНИЕ А 36ВведениеМногообразие и сложность изменений, происходящих в банковской сфере России, требует разработки эффективных подходов к механизму реализации функций банков.
Развитие экономики любого государства сегодня невозможно без высокоэффективной системы денежного обращения и использования современных платежных механизмов. Платежный механизм - структура экономики, которая опосредует "обмен веществ" в хозяйственной системе. Методы платежа делятся на наличные и безналичные. Безналичные расчеты постепенно вытесняют налично-денежные платежи в денежных системах различных стран. Основная доля проведения безналичных расчетов приходится на коммерческие банки. Именно им принадлежит важнейшая расчетно-платежная функция в платежной системе государства. Современные платежные системы позволяют банку расширять сферу услуг, охватывая бездоходные для него наличные операции и переводя их в доходные для себя безналичные.
Отсутствие единой технической политики в области создания инфраструктуры для широкого применения карт в торговле и розничных банковских операциях тормозит развитие этого наиболее популярного во всем мире банковского продукта, не позволяет использовать преимущества безналичных расчетов и удорожает сам процесс обслуживания карт для банков.
В связи с этим проведение исследовательской работы в области пластиковых карт с учетом интересов всех его участников является в настоящее время особо актуальным, имеет теоретическую и практическую значимость.
Новизна и актуальность этой темы не вызывает сомнений, так как в будущем этот вид взаиморасчетов станет привычным для большинства жителей России.
В последнее время многие коммерческие банки претерпели большие изменения, для того, чтобы быть конкурентоспособными в условиях обостряющейся банковской конкуренции. Многие руководители задумались, как на должном уровне обслужить каждого клиента и предоставив ему пакет необходимых услуг, чтобы предотвратить потерю клиентуры и ее отток к конкурентам. Правовые исследования мотивов выбора банков клиентами показывает, что на первое место они ставят количество и качество предоставляемых услуг, далее - цена таких услуг в данном банке и других банках, быстрота проведения операций и другое.
Целью данного исследования является изучить организацию банка с пластиковыми картами как метод реализации рыночной стратегии банка.
Объект исследования: операции с пластиковыми картами в комерческом банке.
Предмет исследования: пластиковые карты как платежный инструмент.
Для достижения указанной цели были поставлены следующие задачи:
- комплексно и системно исследовать систему безналичных расчетов, раскрыть ее содержание и основные принципы организации;
- изучить нормативную базу в сфере правового регулирования безналичных расчетов в РФ;
- рассмотреть виды пластиковых карт, как основу отношений клиента и банка;
- дать понятие пластиковым карточкам, предоставляемых коммерческими банками;
- оценить организацию работы с пластиковыми картами;
- изучить методику осуществления операций с пластиковыми карточками;
В процессе работы широко применялись общенаучные методы и приемы познания, а именно: логические суждения, анализ, группировки и системный подход.
В работе использовались учебные пособия, статьи экономистов, опубликованные в ведущих экономических журналах.Литература1. Гражданский Кодекс Российской Федерации (части первая и вторая) с изменениями на 01 февраля 2001 г.
2. Федеральный Закон "О Банках и банковской деятельности в Российской Федерации" от 03.02.2003 г.
3. Положение Центрального Банка России № 23-П от 9 апреля 2002 г. "О Порядке эмиссии кредитными организациями банковских карт и осуществления расчетов по операциям, совершаемым с их использованием".
4. Регламент Сбербанка РФ № 521-р от 8 июля 2001 г. "Регламент по обслуживанию международных дебетовых карт "Сбербанк-Циррус/Маэстро", "Сбербанк-Виза Электрон"".
5. Регламент Сбербанка РФ № 302-р от 18 декабря 2004 г. "Регламент по обслуживанию международных дебетовых карт "Виза Классик-Зарплатная", "Еврокард/МастерКард Масс"".
6. Ауриемма Майкл Дж., Коли Роберт С. Индустрия банковских пластиковых карточек: Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 2000г
7. Банковское дело./Под ред. О.И. Лаврушина. - М.: Банки и биржи, 2001г.
8. Банки и банковские операции: Учебник / Под ред. Е.Ф. Жукова, - М.: ЮНИТИ. Банки и биржи, с. 365 - 372.
9. Деньги. Кредит. Банки./Под ред. О.И. Лаврушина. - М.: Финансы и статистика, 2003.
10. "Концепция развития Сберегательного банка России до 2000 года" - М.: Организационно-административное управление Сбербанка РФ, 2003 г.
11. Букато В.И., Львов Ю.И., Банки и банковские операции. - М.: Финансы и статистика, 2005.
12. Банковское дело./ Под ред. В.И. Колесникова. М.: Финансы и статистика,2001. с.52 - 160, 436 - 442.
13. Банковский портфель: в 3-х т. - М.: Соминтек, 2006г.
14. Березина М.П. Безналичные расчеты в экономике России. - М.: Консалтбанкир, 2001.
15. Словарь банковских терминов. - М.: Акалис,2002г
|
