Производственные конфликты: пути и методы разрешения
Предмет
Экономические предметы
Тип работы
реферат
Объем работы
13
Дата поступления
12.12.2012
690 ₽
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ПРИРОДА ПРОИЗВОДСТВЕННОГО КОНФЛИКТА 4
СУЩНОСТЬ КОНФЛИКТА 4
ТИПЫ КОНФЛИКТА 6
МЕТОДЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ 9
СТРУКТУРНЫЕ МЕТОДЫ 9
МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ СТИЛИ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ 11
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 13
Введение
В ранних трудах по управлению, как правило, подчеркивается важность гармоничного функционирования организации. По мнению их авторов, если найти правильную формулу, то организация будет действовать как хорошо смазанный механизм. Конфликты, возникающие внутри организации, рассматривались как весьма негативные явления. Сегодняшние теоретики управления признают, что полное отсутствие внутри организации конфликта- условие не только невозможное, но и нежелательное. В данном реферате автор попытается раскрыть природу конфликтов в организациях, а также описать методы управления им.
Литература
1. М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. "Основы менеджмента", М.: Дело, 1992.
2. Грейсон Дж. К. Мл., О'Делл К. "Американский менеджмент на пороге ХХI века". М.: Экономика, 1991.
3. Управление трудовым коллективом/Зайцев Г. П. и др. Свердловск, 1989.
4. Гришина Н. В. "Я и другие: общение в трудовом коллективе". Л., 1990.
5. Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. "Внимание: конфликт", Новосибирск, 1984.'