СодержаниеСодержание
Введение 3
1. Теоретические аспекты организации кампании по связям с общественностью в муниципальных органах власти 5
1.1 PR в государственном управлении 5
1.2. Основные направления деятельности и виды PR компании 9
1.3. Этапы PR компании 11
2. Разработка кампании по связям с общественностью для муниципалитета г. Новосибирска 18
2.1. Анализ ситуации 18
2.1. Планирование PR компании 20
2.3 Рекомендации по проведению PR компании 23
Заключение 25
Список использованной литературы 26ВведениеВведение
Объективным современным требованием к органам муниципальной власти является умение прогнозировать сценарии развития ситуации в обществе, выбирать адекватные им стратегии поведения, гибко и эффективно реагировать на изменения окружающей среды, повышая шансы реализации своих планов. Для решения этих задач, наиболее действенным методом является эффективное организация и проведение компаний по связям с общественностью - public relations.
Деятельность public relations (сокращенно PR) в современном мире чрезвычайно многообразна. Коммуникационный менеджмент сегодня в моде, ибо доказал свою эффективность с силовыми, чисто административными способами разрешения противоречий и достижения целей.
Компании по public relations необходимы для формирования благоприятного имиджа муниципалитета. Благодаря продуманным и спланированным компаниям PR в сознании общественности закрепляется положительный имидж муниципалитета и повышается эффективность его работы.
Для проведения успешных PR компаний необходимо интегрировать в единую систему используемые формы и методы PR взаимодействия с обществом, т.е. необходимо образовать целостную структуру, способную решать задачи и достигать социальные цели, поставленные перед муниципалитетом.
Однако на сегодняшний день вопросы организации PR компании в муниципальных органах власти остаются практически не проработанными, что влечет за собой, зачастую, не организованную и не эффективную работу муниципальных органов власти.
Целью данной курсовой работы является изучение проблем организации компании по связям с общественностью в муниципальных органах власти. Для достижения этой цели необходимо решить ряд задач:
- изучить особенности PR в муниципальных органах власти;
- определить основные направления деятельности и виды PR компании;
- выявить основные этапы при организации PR компании
- разработать PR компанию для муниципальных органов власти г. Новосибирска.
1. Теоретические аспекты организации кампании по связям с общественностью в муниципальных органах власти
1.1 PR в государственном управлении
Во всех областях человеческой деятельности PR приобрел колоссальное значение. Каждая отрасль по-своему определяет важность этого инструмента для себя. В большей или меньшей степени он используется практически везде: политике, бизнесе, благотворительности и т. д. Существуют и разные определения PR:
Паблик рилейшнз - это содействие установлению взаимопонимания и доброжелательности между личностью, организацией и другими людьми, группами людей или обществом в целом посредством распространения разъяснительного материала, развития обмена (информацией) и оценки общественной реакции.
Паблик рилейшнз - это усилия, направленные на то, чтобы убедить общественность изменить свой подход или свои действия, а также на гармонизацию деятельности организации в соответствии с интересами общественности и наоборот.
Паблик рилейшнз - система связей с общественностью, предполагающая многократную деятельность по улучшению взаимоотношений между организацией (фирмой) и общественностью, а также с теми, кто вступает с ней в деловой контакт как внутри, так и за ее пределами.
Паблик рилейшнз - это искусство и наука достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности.
Необходимость PR в органах власти заключается в том, что для равноправного, партнерского сотрудничества граждан и их объединений со структурами власти, первые должны обладать реальными ресурсами власти, испытывать доверие к институтам власти, обладать желанием и умением сотрудничать в решении волнующих их проблем и вопросов с властными структурами.
Даже авторитарные и тоталитарные режимы нуждаются в легитимности, а потому занимаются налаживанием связей с общественностью. Другое дело, какого типа эти связи. Только подлинно демократические режимы нуждаются в равноправном диалоге со своими гражданами, т. е. в двустороннем сбалансированном типе связей с общественностью.
Характеризуя уровень демократичности политического режима России, специалисты называют его "транзитным" (имея в виду неопределенность конечного результата демократического развития), "неконсолидированной демократией", в лучшем случае, считают они, это демократия, характерная для многосоставных обществ".
Существенны противоречия служб "паблик рилейшнз" в муниципальных органах власти и управления, где под "связями с общественностью" подчас понимается пропаганда успехов администрации, где сама программа деятельности строится, исходя из личных пристрастий и предложений главы администрации. Таким образом, можно зафиксировать, что особенности работы служб PR в муниципальных органах власти выявляются в характеристике субъекта и средств деятельности, в специфике эффектов, достигаемых в результате этой деятельности.
Отличительной чертой работника PR в муниципальных органах управления является то, что будучи чиновником, работник службы действует под одномоментным влиянием разных факторов. С одной стороны, как государственный служащий, он следует предписаниям, вытекающим из закона о государственной службе и нормативов своего учреждения. А, с другой стороны, он выступает представителем профессии, которая предполагает небанальные, подчас неожиданные приемы и формы общения, своеобразные, часто основанные на интуитивных решениях, действия. Добиться сбалансированного соотношения этих векторов поведения бывает очень непросто.
Специфика PR в муниципальных органах власти предопределяется также типом системного включения PR в экономическую, политическую, правовую деятельность. Совершенно очевидно, что работники служб по связям с общественностью модифицируют привычные, традиционные технологии в зависимости о того, кто в данный момент является их партнером: финансовая корпорация или политическая партия, профессиональный союз или конфессиональное объединение, молодежная ассоциация или союз ветеранов.
С другой стороны, системность включения обеспечивается устойчивостью, последовательностью, непрерывностью контактов, адекватностью избранных технологий, способностью реализовать принцип "гибкой технологии", обеспечить переналадку всего механизма связей с общественностью в процессе социально-экономических и политических изменений.
Демократические преобразования в обществе, изменение политической системы, реформирование государственной службы ставят властные структуры и политические организации России перед дилеммой: либо они преобразуются под велением времени, либо отторгаются обществом. Отчуждаются от людей и потому оказываются неспособными решать чисто управленческие задачи. Потребность в контакте с гражданами, общественными организациями, средствами массовой информации столь велика, что службы PR становятся органичным элементом всей системы муниципального управления.
Участие связей с общественностью в муниципальном управлении можно охарактеризовать как содействие муниципальным органам власти в разрешении объективных противоречий между плюрализмом политической сферы общества и целостностью государственной власти. В соответствии с общедемократическими тенденциями общественного развития государственные службы должны совершенствоваться и способствовать формированию гражданского общества, для чего приоритетным направлением является налаживание прямых и обратных связей с гражданами. Так что кЛитератураСписок использованной литературы
1. Блумер Г. Современный PR- Ростов-на-Дону.: Феникс, 2007.
2. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. - Ростов-на-Дону.: Феникс, 2006.
3. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? - М.: Инфра-М, 2008.
4. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. - М.: Триз-шанс, 2007.
5. Денисон Д., Тоби Л. Паблик Рилешинз и реклама // Учебник для ВУЗов. - М.: Фильнъ, 2006.
6. Кравченко С.В. Продвижение товаров и услуг: реклама и PR. - М.: Инфра-М, 2007.
7. Михеева В.В. Необходимость развития Пр-служб в муниципальных органах власти на современном этапе //Соц.-гуманит. знания.- 2007.
8. Почепцов Г.Г. Имидж-мейкер. Паблик рилейшнз для политиков и бизнесменов. - Киев.: Артавион, 2008.
9. Серегина Т.К., Титкова Л.М. Паблик рилейшинз в бизнесе. - СПб.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2008.
10. Соболев Н.Ю. Особенности современного Паблик рилейшинз. - М.: Дело, 2008."
|
|
