СодержаниеСОДЕРЖАНИЕ 2
ВВЕДЕНИЕ 3
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ОБ ЭТИКЕТЕ 4
ГДЕ ЗАРОЖДАЛСЯ ЭТИКЕТ 4
ПОНЯТИЕ ОБ ЭТИКЕТЕ 4
ХОРОШИЕ МАНЕРЫ 7
ВЕЖЛИВОСТЬ 8
ТАКТИЧНОСТЬ И ЧУТКОСТЬ 9
СКРОМНОСТЬ 11
МЕЖДУНАРОДНЫЙ ЭТИКЕТ 13
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 14
ЛИТЕРАТУРА 15ВведениеЧеловек, живя в обществе, находится в системе многочисленных социальных, нравственных, экономических и иных связей и опосредований. И эти связи регулируются во много правилам этикета.
Этикет, если понимать его как установленный порядок поведения, помогает избегать промахов или сгладить их доступными, общепринятыми способами. Поэтому основную функцию или смысл этикета делового человека, можно определить как формирование таких правил поведения в обществе, которые способствуют взаимопониманию людей в процессе общения.
Второй по значению функцией этикета является функция удобства, то есть целесообразность и практичность. Начиная с мелочей и до самых общих правил, этикет представляет собой приближённую к повседневной жизни систему.
Одно из первейших правил, определяющих сам этикет - поступать так стоит не потому, что так принято, а потому, что или целесообразно, или удобно, или просто уважительно по отношению к другим и самому себе.
Этикет является одним из главных "орудий" формирования имиджа. В современном бизнесе лицу фирмы отводится немалая роль. Те фирмы, в которых не соблюдается этикет, теряют очень многое. Там, где присутствует этикет, выше производительность, лучше результаты. Поэтому всегда нужно помнить один из главнейших постулатов, который знают бизнесмены всего мира: хорошие манеры прибыльны. Гораздо приятнее работать с той фирмой, где соблюдается этикет. Практически во всём мире он стал нормой деятельности. Это потому, что этикет в силу своей жизненности создаёт приятный психологический климат, способствующий деловым контактам.Литература1. "Этикет делового человека" Э. Я. Соловьев
2. "Деловой протокол и этикет" Н. В. Демидов
3. "Правила светской жизни и этикета" Юрьев и Владимирский
4. "Этикет делового человека" Максимовский
5. Чиненный А.И., Стоян Т.А. "Этикет на все случаи жизни."
6. Алешин Л. "О вежливости, о такте и деликатности"
|
