Содержание1. Введение в документирование процессов персональной деятельности.
2. Цели и порядок описания процессов деятельности.
3. Методика документирования процессов деятельности.
4. Схема целей деятельности, критериев достижения целей и эквивалентов критериев.
5. Информация о временных параметрах деятельности.
6. Анализ своевременности выполнения и длительности процесса.
7. Стандартизация.
8. Проектирование улучшения процессов деятельности.Введение1. Введение в документирование процессов персональной деятельности
В последние годы в публикациях об организации времени все чаще встречаются рекомендации использовать в разработках тайм-менеджмента идеи, содержащиеся в современных подходах к управлению производственной организацией. Авторы предлагают практиковать управление своим временем как управление личной фирмой, использовать реинжиниринг и проектное управление. Однако делается это в ряде случаев поверхностно, без ясного представления о новых управленческих технологиях.
Системы управления, предлагаемые передовой управленческой наукой, материализованы в основном в программных продуктах, годами проверенных в разных странах на предприятиях разного масштаба и сфера производства. Они содержат много интересных находок, которые могут быть использованы в технологиях организации личного и корпоративного времени.
Попытаемся более основательно подойти к описанию возможностей методов управления производственными процессами, в первую очередь к тем из них, которые наиболее широко применяемы в мире при построении систем управления временным ресурсом.
Как известно, в основе требований к современному производственному процессу лежат различные международные правила и стандарты (например, стандарты серии ISO).
Организация времени, как правило, начинается с хронометража. При этом набор процессов и мероприятий в рамках процессов деятельности человека не определяется предварительно. Как правило, хронометрируют то, что делают, и продолжают делать то, что хронометрировано, не меняя своих действий.
Тогда где же решение? Куда обычно вкладывают силы для осуществления мечты о более совершенной системе организации времени? В тот же хронометраж. В этом случае между реальными действиями на практике и новыми целевыми параметрами хронометража образуется разрыв, в котором гибнут все усилия по улучшению организации времени.
Предлагаемая нами концепция процессов деятельности отличается от традиционного подхода к проблеме организации личного времени. Такая концепция может быть положена в основу качественно нового подхода ко всей совокупности описываемых здесь проблем - подхода, который мы называем процессным мышлением.
Процессное мышление расширяет возможности повышения качества деятельности. Уже начальный его этап, то есть пересмотр ключевых направлений деятельности, может оказаться ценным и показать множество не выявленных ранее слабых мест в деятельности.Литература1. Соловьев В. С. Организационное проектирование систем управления. - М.: ИНФРА-М, 2002 г., 134 с.
2. Джеймс Харрингтон, К. С. Эсселинг, Харм Ван Нимвеген. Оптимизация бизнес-процессов: документирование, анализ, управление, оптимизация. - СПб.: АЗБУКА, БМикро, 2002 г., 328 с.
3. Массаки Имаи. Кайдзен: ключ к успеху японских компаний. - М.: АЛЬПИНА БИЗНЕС БУК, Приоритет, 2004 г., 271 с.
4. Г. Архангельский "Личный опыт: эволюция хронометража".
5. Аноним "Моя система Life-management", "Моя система Life-management: автоматизация".
|
