Маркетинговые исследования внутренней среды коммерческой фирмы (на примере сети салонов "Евросеть")
Предмет
Маркетинг
Тип работы
курсовая работа
Объем работы
20
Дата поступления
12.12.2012
890 ₽
Содержание
1. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ УРОВНЯ РАЗВИТИЯ ВНУТРЕННЕГО ПОТЕНЦИАЛА ТОРГОВОЙ ФИРМЫ. 3
1.1 Элементы внутренней среды торгового предприятия 3
1.2 Методы маркетингового анализа внутренней среды торгового предприятия 6
2. АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ СЕТИ САЛОНОВ СВЯЗИ "ЕВРОСЕТЬ" 11
2.1 Общие сведения о компании 11
2.2 Анализ продаж 11
2.3 Анализ уровня обслуживания покупателей 13
2.4 SWOT-анализ 15
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ КОМПАНИИ "ЕВРОСЕТЬ" 17
Введение
нет
Литература
1. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. - Маркетинг в России и за рубежом №5, 2000.
2. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М.: Издательство "Финпресс", 1998. - 416 с.
3. Канаян Кира, Канаян Рубен Маркетинговые исследования в розничной торговле. "Верный вопрос" // http://www.usconsult.ru/b_045.html.
4. Котлер, Филип, Армстронг, Гари, Сондерс, Джон, Вонг, Вероника Основы маркетинга : Пер. с англ. - 2-е европ. изд. - К.; М.; СПб. ; Издат. дом "Вильяме", 1998.
5. Крюков А.Ф. Маркетинговые стратегии роста //http://www.iteam.ru/publications/marketing/section_28/article_2852/
6. Наумов. В.Н. Маркетинг сбыта. М:Финансы и статистика, 1999 г
7. Нейман Анна Продавец продавцу рознь, или что делать с торговым персоналом магазинов. - Элитный Персонал, 2003.
8. Никишкин В.В., Цветкова А.Б. Особенности комплекса маркетинга в розничной торговле. - Маркетинг в России и за рубежом №4, 2001.
9. Николаева Т.И., Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли. - Маркетинг в России и за рубежом №4, 2000.
10. Шабанов Дмитрий Инструменты маркетингового аудита. - Управление компанией №11, 2003.