Содержание

Введение

1. Система организации маркетинга в страховании

2. Элементы маркетинга страховщика

Заключение

Расчетная часть

Список литературы

Приложение

Введение

Термин «маркетинг» означает систему мероприятий по изучению рынка и активному воздействию на потребительский спрос с целью расширения рынка сбыта товара. Этот термин получил официальное при¬знание в 1935 г., со времени его введения в терминологию преподавателями Национальной ассоциации экономики США. В дальнейшем в понятие «маркетинг» стал вкладываться более широ¬кий смысл. Так, например, с точки зрения менеджмента маркетинг - это совокупность принципов, методов и средств управления предприятием по разработке новой продукции, сбыту товаров предоставлению услуг, рекламе и ценообразованию на основе комплексного учета процессов, происходящих на рынке. Маркетинг как метод управления коммерческой деятельностью страховых компаний и метод исследования рынка страховых услуг стал применяться сравнительно недавно. Западные страховые компании стали широко применять его в начале 60-х годов, однако понятие "маркетинг" на рынке страховых услуг стало более широким. До сих пор нет четких границ определения этого понятия. Наиболее распространены два смысловых значения этого термина. Более раннее определение определяет маркетинг как одну из основных функций деятельности страховой компании — ее сбы¬товую деятельность, направленную на продвижение страховых услуг от страховщика к страхователю. Второе, более современ¬ное, определение рассматривает маркетинг как комплексный подход к вопросам организации и управления всей деятельно¬стью страховой компании, направленной на оказание таких страховых услуг и в таких количествах, которые соответствуют потенциальному спросу. При этом спрос создается усилиями самой страховой компании и удовлетворяется ею. Маркетинг может быть определен также, как ряд функций страховой компании, включающий в себя планирование, ценообразование, рекламирование, организацию сети продвижения страховых полисов на основе реального и потенциального спроса на страховые услуги. В концептуальном плане деловой стратегии страховщика должен находиться страховой интерес. Концепция признает залог успеха в том, что страхователь должен быть удовлетворен данной компанией, чтобы он продолжал взаимоотношения с ней в дальнейшем. Удовлетворение страховых интересов клиентов является экономическим и социальным обоснованием существования страхового общества. Опыт зарубежных страховых компаний показывает, что процесс маркетинга включает в себя целый ряд действий, которые могут быть сведены к двум основным функциям: формирование спроса на страховые услуги и удовлетворение страховых интересов клиентуры.  Основы организации и практики страхования раскрыты в трудах: Гвозденко А.А., Грищенко Н.Б., Дюжикова Е.Ф., Климовой М.А., Косаренко Н.Н., Крутик А.Б., Кудрявцева А.А., Маренкова Н.Л., Никитиной Т.В., Сербиновского Б.Ю., Скамай Л.Г., Сплетухова Ю.А., Федоровой Т.А.

Цель данной работы: изучить маркетинг в страховании.

Задачи:

1. описать систему организации маркетинга в страховании;

2. рассмотреть элементы маркетинга страховщика.

Расчетная часть: Расчет нормативного соотношения активов страховщиков и принятых ими страховых обязательств

Список литературы

1. Федеральный закон РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации» (в ред. Федеральных законов от 31.12.1997 N 157-ФЗ, от 20.11.1999 N 204-ФЗ, от 21.03.2002 N 31-ФЗ, от 25.04.2002 N 41-ФЗ, от 08.12.2003 N 169-ФЗ, от 10.12.2003 N 172-ФЗ, от 20.07.2004 N 67-ФЗ, от 07.03.2005 N 12-ФЗ, от 18.07.2005 N 90-ФЗ, от 21.07.2005 N 104-ФЗ, от 17.05.2007 N 83-ФЗ, от 08.11.2007 N 256-ФЗ, от 29.11.2007 N 287-ФЗ, с изм., внесенными Федеральным законом от 21.06.2004 N 57-ФЗ).

2. Положение о порядке расчета страховщиками нормативного соотношения активов и принятых ими страховых обязательств: Приказ Минфина РФ от 14.01.2005 г. № 2н.

3. Гвозденко А.А. Страхование: учеб. – М.: ТК Велби, Изд – во Проспект, 2007.

4. Сербиновский Б.Ю., Гарькуша В.Н. Страховое дело. - М.: Феникс, 2006.

5. Страхование: учебник/под ред. Т.А. Федоровой. – М.: Экономистъ, 2006.

6. Шахов В.В. Страхование: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2006.