СодержаниеВведение 3
1 Методы управления персоналом 5
2 Социально-психологические методы 7
2.1 Социологические методы управления 8
2.2 Психологические методы управления 14
3 Практическая часть 28
Заключение 32
Список литературы: 33ВведениеАктуальность данной темы объясняется появившимися в двадцатом столетии тенденциями к рассмотрению менеджмента как процесса управле-ния людьми и взгляд на человека как на объект управления, а не часть меха-низма.
Управление персоналом на предприятии - это вид деятельности, ко-торый позволяет реализовывать, обобщить широкий спектр вопросов адапта-ции индивида к внешним условиям, учёта личного фактора в построении системы управления персоналом предприятия. Укрупнённо можно выделить три фактора, оказывающих воздействие на людей на предприятии.
Первый - иерархическая структура предприятия, где основное средст-во воздействия - это отношения власти - подчинения, давления на человека сверху, с помощью принуждения, контроля над распределением материаль-ных благ.
Второй - культура, то есть вырабатываемые обществом, предприяти-ем, группой людей совместные ценности, социальные нормы, установки по-ведения, которые регламентируют действия личности, заставляют индивида вести себя так, а не иначе без видимого принуждения.
Третий - рынок - сеть равноправных отношений, основанных на куп-ле-продаже продукции и услуг, отношениях собственности, равновесии ин-тересов продавца и покупателя.
Эти факторы воздействия - понятия достаточно сложные и на практи-ке редко реализуются в отдельности. Какому из них отдаётся приоритет, та-ков и облик экономической ситуации на предприятии.
При переходе к рынку происходит медленный отход от иерархическо-го управления, жёсткой системы административного воздействия, практиче-ски неограниченной исполнительской власти к рыночным взаимоотношени-ям, отношениям собственности, базирующимся на экономических методах. Поэтому необходима разработка принципиально новых подходов к приори-тету ценностей. Главное внутри предприятия - работники, а за пределами - потребители продукции. Необходимо повернуть сознание работающего к по-требителю, а не к начальнику; к прибыли, а не к расточительству; к инициа-тору, а не к бездумному исполнителю. Перейти к социальным нормам, бази-рующимся на здравом экономическом смысле, не забывая о нравственности. Иерархия отойдёт на второй план, уступая место культуре и рынку.
Новые службы управления персоналом создаются, как правило, на ба-зе традиционных служб: отдела кадров, отдела организации труда и заработ-ной платы, отдела охраны труда и техники безопасности и др. Задачи новых служб заключаются в реализации кадровой политики и координации дея-тельности по управлению трудовыми ресурсами на предприятии. В связи с этим они начинают расширять круг своих функций и от чисто кадровых во-просов переходят к разработке систем стимулирования трудовой деятельно-сти, управлению профессиональным продвижением, предотвращению кон-фликтов, изучению рынка трудовых ресурсов и т.п.Литература1. Егоршин А.П. "Управление персоналом", Н. Новгород: НИМБ, 2007.
2. "Справочник директора предприятия". 7-е изд. Под ред. Лапусты М.Г. Издательство Инфра-М, Москва 2004.
3. Гончаров В.В. " В поисках совершенства управления", Москва, 2001.
4. Старобинский Э.К. "Основы менеджмента на коммерческой фирме", Москва: Бизнес-школа ''Интел-синтез'', 2002.
5. Грачёв М.В. "Суперкадры: Управление персоналом в международной корпорации", Москва, 2005.
6. Ян Мейтланд "Руководство по управлению персоналом в малом бизне-се", Москва, 2001.
7. Гольдштейн Г.Я. "Основы менеджмента: Учебное пособие", изд. 2-е, дополненное и переработанное. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003.
|
|
