СодержаниеВведение ..........................................................................................................3
Глава 1. Психологические подходы к формированию корпоративной культуры организации...........................5
1.1. Что такое корпоративная культура. Анализ моделей и типов корпоративной культуры........................5
1.2. Структура, элементы и уровни корпоративной культуры ......24
1.3 Подходы к формированию корпоративной культуры ......32
Глава 2. Изучение корпоративной культуры и рекомендации по ее формированию...........................42
2.1. Цель, гипотеза, задачи, методы и методики исследования.......42
2.2. Анализ и выводы ........................43
2.3. Рекомендации по поддержанию и развитию корпоративной культуры..............................57
Заключение ............................59
Список литературы .........................63ВведениеКорпоративная культура - это междисциплинарное направление исследований, которое находится на стыке нескольких областей знания, таких как менеджмент, организационное поведение, социология, психология, Культурология. Именно многодисциплинарность данной концепции, её уникальная интегративная сущность, с одной стороны, создают при её рассмотрении определённые сложности познавательного плана, а с другой - дают возможность грамотно и эффективно управлять предприятием.
Фрмирование корпоративной культуры, превращение ее в мощное побуждающее и объединяющее начало может стать одним из рычагов повышения эффективности функционирования корпораций.
Только в последние годы корпоративную культуру стали признавать основным показателем, необходимым для правильного понимания управления компанией. Можно выделить три типичных ситуации, иллюстрирующих актуальность проблемы корпоративной культуры: слияние, поглощение одних предприятий другими; стремительное развитие предприятий новых сфер бизнеса; создание и функционирование зарубежных фирм на российском рынке. Однако взрыв интереса к этой проблематике не объясняется ее новизной, это свидетельство накопленного понимания основ и закономерностей социальных структур.[46.116c.]
На Западе давно поняли, что основой жизненного потенциала организации является корпоративная культура: то, ради чего люди стали членами одной компании; то, как строятся отношения между ними; какие устойчивые нормы и принципы жизни и деятельности организации они разделяют; что, по их мнению, хорошо, а что, плохо. Все это не только отличает одну организацию от другой, но и существенно предопределяет успех ее функционирования и выживания в долгосрочной перспективе. В нашей же стране необходимость изучения и управления корпоративной культурой пришли не так давно. А недостаточность методической и теоретической проработки данного вопроса отечественными специалистами не дает возможность в практическом плане осуществлять управление развитием корпоративной культуры и решить основные проблемы по ее изменению и совершенствованию.
Проблемам формирования и изменения корпоративной культуры посвящены работы многих зарубежных авторов, таких как Эдгар Шейн, Коттер Т. и Хескетт Дж., Ким Камерон и Роберт Куинн, а также исследования Питерса и Уотермана и других специалистов. Вопросы корпоративной культуры рассмотрены и в исследованиях отечественных авторов: Бандурина А.В., Храбровой И.А. , Ильенковой С.Д. , Герчиковой И.Н., Тренева Н.Н. и др.
Целью дипломной работы: является изучение взаимосвязи типа корпоративной культуры со стилем руководства и типом поведения сотрудников в конфликтной ситуации.
Гипотеза: формирование типа корпоративной культуры зависит от стиля руководства и типа поведения сотрудников в конфликтной ситуации.
Для достижения поставленной цели требуется решить следующие задачи:
o проанализировать литературу по проблеме
o изучить типы, элементы и модели корпоративной культуры
o рассмотреть особенности проявления корпоративных культур разных типов
o подобрать методы диагностики и провести исследования типа корпоративной культуры
o просмотреть подходы к формированию корпоративной культуры, дать рекомендации.
Объект исследования: руководитель и сотрудники МО "Понимание".
Предмет исследования: корпоративная культура МО "Понимание".Литература1. Абрамова С.Г., Костенчук И.А. О понятии "корпоративная культура". - М., 1999.
2. Албастова Л. Н. Технология эффективного менеджмента.- М.: "Издательство ПРИОР", 1998. - 288 с.
3. Альтварг М.С., В.Н. Фролов, "Организационная культура предприятия и успешность его функционирования", Тезисный доклад Всероссийской конференции "ИИС", Воронеж, 1999, 181 с.
4. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб: Питер, 1999. - 416 с.
5. Бандурин А.В., Деятельность корпораций. - М.: БУКВИЦА, 1999. - 600 с.,
6. "Большой коммерческий словарь", М.: 1996, 132 с.
7. Брукинг Э., Интеллектуальный капитал / Пер. с англ. Под ред. Л.Н. Ковалик. - СПб.: Питер, 2001. - 288 с.: с ил.
8. Вильховиченко Э.Д., "Новое в культуре труда, производства, компании", Мировая экономика и международные отношения, №12, 1994.
9. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - 2-е изд., - М.: Гардарики, 2005. - 296 с.
10. Власова Н. Корпоративная культура //Дела, люди XXI, 2001, №10, январь.
11. Гришина Н.В. Я и другие: общение в трудовом коллективе. Лениздат, 1990.
12. Герчикова И.Н., Менеджмент: - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 501.
13. Гришина Н.В. Я и другие: общение в трудовом коллективе. Лениздат, 1990.
14. Аналитический банковский журнал, А. Захаров "Корпоративное управление в России", №6, 2001.
15. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов / С.Д. Ильенкова, Л.М. Гохберг, С.Ю. Ягудин и др. Под ред. С.Д. Ильенковой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 327 с.
16. К. Камерон, Р. Куинн, Диагностика и изменение организационной культуры/ Пер. с англ. под ред. И.В. Андреевой. - СПб: Питер, 2001. - 320 с.
17. Козлов В.В., Козлова А.А., "Корпоративная культура: "костюм" успешного бизнеса", УП, №11, 2004.
18. Комаров Е.И., "Культура управления: измерение и изменение", УП, №3, 1997.
19. Дуглас Коултер, "Культурные различия и управление", ПТ и ПУ, №3, 1997.
20. Иванова С. Корпоративная культура - эффективное средство мотивации сотрудников. //Служба персонала, №9, 1998.
21. РЦБ. Управление персоналом, А. Кубанейшвили "Преобразование компании - начните с корпоративной культуры", №1 , 2001.
22. Катков В.М. Формирование организационной культуры на промышленном предприятии //Журнал депонированных рукописей, №10 октябрь, 2000
23. Кричевский Р. Л. Если Вы - руководитель... Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - М.: Дело, 1993.
24. Крылов Н., Никифорук К. Потенциал фирмы зависит от корпоративной культуры. //Капитал (Москва), №9, 26.3.1997.
25. Магура М.И. "Организационная культура как средство успешной реализации организационных изменений", УП, №1, 2002.
26. Маркетинг и культура предпринимательства. Тезисы Международной конференции. Т.1,2. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1996
27. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: "Дело", 1992. - 702 с.
28. Наумов А., "Хофстидово измерение России (влияние национальной культуры на управление бизнесом)", Менеджмент, №3, 1996г.
29. Нессонов Г.Г. Управление персоналом коммерческой организации. Подбор, расстановка, обучение и перемещение персонала. М., 1992.
30. Платонов Ю.П. Психология коллективной деятельности. Ленинград, издательство Ленинградского университета, 1990
31. Погорадзе А.А.. Культура производства: сущность и факторы развития. Новосибирск: Наука. Сиб. Отделение, 1990.
32. Практическая психодиагностика./ под ред. Райгородсткого Самара 1998
33. Радугин А. А. Радугин К. А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. - Воронеж, 1995.
34. Радченко Я. "Организационная культура руководителя", ПТ и ПУ, №4, 1992.
35. Романова Ю., "Изменение КК: доверить консультантам или возможно провести самим! ?", УП, №11, 2000.
36. Сащенкова Н. Организационная культура и ее влияние на эффективность организации. - Обнинск, 2001.
37. Свенцицкий А.Л. Руководитель: слово и дело. М., Политиздат, 1983.
38. Свенцицкий А.Л. Социально-психологические проблемы управления. Л.,1975.
39. Смирнов Э.А., Основы теории организации. М.: ЮНИТИ, 1998, 373 с.
40. Спивак В.А., Корпоративная культура. - СПб: Питер, 2001. - 352 с.
41. Сухорукова М. "Ценности как ключевой элемент организационной культуры", УП, №11(53), 2000.
42. Томилов В.В.. Культура предпринимательства. - СПб: Издательство "Питер", 2004. - 368 с.
43. Томилов В. "Формирование организационной культуры экономических систем", №1, 1995. // Проблемы теории и практики управления, №1, 1995.
44. Тренев Н.Н., Стратегическое управление: учебное пособие для вузов. - М.: ПРИОР, 2005. - 288 с.
45. Управление персоналом. /Под ред. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. - М., ЮНИТИ, 1998.
46. Фрезе Э., Тойфсен Л. Реструктуризация предприятий: направления, цели, средства.// Проблемы теории и практики управления, 1996. № 4, с. 116
47. Хентце Йоахим, Каммель Андреас "Проблемы культуры управления многонациональными предприятиями", №1. 1995.
48. Храброва И.А., Корпоративное управление: вопросы интеграции; М.: Издательский Дом "Альпина": 2005, 198 с.
49. Шейн Э, Организационная культура и лидерство / Пер. с англ. Под ред. В.А. Спивака. - СПб: Питер, 2002. - 336 с.
50. Шольц Кристиан, "Организационная культура: между иллюзией и реальностью", ПТ и ПУ, №3, 1995
|
|
