СодержаниеВведение..........................3
I. Теоретические аспекты проблемы..............7
II. Анализ проведения PR - кампании.............17
Заключение........................20
Список использованной литературы................22ВведениеПоявление в России паблик рилейшнз как области профессиональной прикладной и научной деятельности было вызвано объективными условиями развития общественных отношений, институтов гражданского общества, а также социально-экономических, рыночных механизмов. Общество, не восприимчивое к прямолинейным пропагандистским акциям, выработало определённую социальную апатию для защиты от давления пропаганды.
Паблик рилейшнз (связи с общественностью, сокращенно PR) является одним из элементов комплекса интегрированных маркетинговых коммуникаций. Основная цель PR - это обеспечение взаимопонимания и взаимного сотрудничества людей, участвующих в информационном обмене; управление коммуникациями между организацией и ее общественностью. PR-деятельность предполагает комплексную и целенаправленную работу с целевой аудиторией до первичного контакта с компанией, во время первичного контакта, после него, а также поддержание и стимулирование желания потребителя на дальнейшее сотрудничество.
Использование инструментов PR позволяет компании управлять своей репутацией (среди потенциальных и реальных клиентов, партнеров и инвесторов), предотвращать кризисные ситуации или помогать в их устранении, достигать стратегических бизнес-целей, решать маркетинговые задачи, а также оптимизировать отношения внутри самого коллектива. С развитием сети Интернет и превращением ее в новый канал коммуникации стало возможным говорить о PR в Интернете.
Актуальность темы курсового исследования обусловлена тем, что PR - кампании, проводимые в Интернете, обладают рядом несомненных преимуществ. Прежде всего, PR-сообщение проникает к целевой аудитории одновременно по нескольким каналам. Первый канал - собственно Интернет, непосредственно доставляющий сообщение адресату. Второй - ссылки на Интернет - источники в печатных СМИ, телевидении и радио. Надо отметить, что подобные ссылки применяются все чаще. Третий канал - сеть неформальных коммуникаций, "сарафанное радио". Все больше людей пользуются скоростным широкополосным доступом в Сеть, так что без проблем могут смотреть по Интернету рекламные видеоролики, телепередачи, слушать радио и смотреть кино. Россия является одним из лидеров по темпам роста количества широкополосных линий.
Количество пользователей Интернета в России растет на 20-30% в год. Сейчас аудитория Рунета составляет почти 20% жителей России старше 18 лет. В Москве количество интернетчиков составляет около 40%.
Высокая степень интерактивности онлайн - PR фактически предоставляет возможность взаимодействия с каждым отдельно взятым пользователем. Можно осуществлять так называемый геотаргетинг, то есть предоставлять информацию в зависимости от местонахождения пользователя. Более того, существует возможность таргетинга по временному, групповому, тематическому и персональному принципу.
Целью данной курсовой работы является определение возможностей использования такой функции управления, как паблик рилейшнз в сфере Интернет.
При рассмотрении в данной работе возможностей и места PR в Интернет, автор отталкивается от определения PR , как особой функции управления, системы информационно-аналитических и процедурно-технологических действий, направленных на то, чтобы убедить общественность изменить свой подход или свои действия, а также на гармонизацию взаимоотношений внутри некоторого проекта, между участниками проекта и его внешним окружением в целях успешной реализации данного проекта [7].
Для достижения поставленной цели были выдвинуты следующие задачи:
1. Определения специфики PR-коммуникаций.
2. Изучить основные характеристики пространства Интернет в целях проведения PR-кампаний.
3. Рассмотреть основные Интернет - технологии при проведении PR-кампаний.
Объектом исследования данной курсовой работы является Интернет - пространство в целом, как особый нетрадиционный канал распространения информации.
Предмет исследования составляют разработка и проведение PR-деятельности в Интернет - пространстве.
PR как особая функция управления вызывает интерес экономистов, социальных психологов, социологов и политологов. Как экономический феномен, тесно связанный с проблемами предпринимательской инициативы и маркетинга, он традиционно находится в предметном поле теории организации и менеджмента и неслучайно называется некоторыми исследователями "коммуникационным менеджментом". Однако сфера применения PR постоянно расширяется, захватывая социологию политики и социально-массовых коммуникаций. Основные положения теории и практики PR разработаны в трудах Э. Бернейза, С. Блэка, Г. Брума, С. Вибберта, Дж. Е. Гранига, Д. Доти, С. Катлипа, Р. Крэбла, Дж. Марстона, Е. Робинсона, А. Сентера, Т. Ханта, Р. Хэйвуда и др. В этих работах раскрывается многоаспектность PR, приводится множество объясняющих его трактовок и определений.
Методологическая база исследования. В курсовом исследовании нашли применение как общие, так и специальные методы историко-культурологического исследования. Методология исследования основана на историческом и диалектическом подходах к анализу PR - деятельности, использованы историко-генетический, историко-системный, историко-сравнительный методы.
Методы исследования: изучение специальной литературы по проблеме, изучение документации, наблюдение.
Источниковая база определена с учетом цели и задач исследования. Весь комплекс используемых в курсовом исследовании опубликованных и неопубликованных источников.
Структура курсовой работы состоит из введения, двух глав, заключения, библиографии.Литература1. Антипов К. В. Паблик рилейшнз. М., Маркетинг, 2001.
2. Алешина И. А. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров, М., 2003
3. Азарова Л. В. Организация ПР-кампаний: Учеб. Пособие, СПб, 2001
4. Блажнов В. Н. Паблик рилейшнз. М., Прогресс, 1994.
5. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? - М.: 1990.
6. Блэк Сэм. Паблик рилейшнз. Международная практика. - М., 1997.
7. Блэк С. PR: международная практика. М.: Довгань, 1997.
8. Викентьев И. "Приемы рекламы и PUBLIC RELATIONS". Ч.1. - СПб.: ТОО "ТРИЗ-ШАНС": Изд. дом "Бизнес-Пресса", 1998. - 238 с.
9. Горохов В.М., Комаровский В.С. Паблик рилейшнз: сущность, функции, тенденции современного развития. М., 1999
10. Паблик рилейшнз для профессионалов. - М., Маркетинг, 2000.
11. Моисеев В.А. Паблик рилейшнз. Теория и практика. М, 2001
12. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. М., 2004
13. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью. М., 2003
|
|
