СодержаниеВведение ............................3
1. Проанализируйте процесс принятия решений в конкретной
организации и на основе анализа отнесите его к одной из моделей,
обоснуйте
1.1. Порядок работы командира дивизии (полка) при выработке решения
на проведение тактико-специального учения (ТСУ) и управлению
повседневной деятельностью подчиненных..............7
2. Охарактеризовать систему целей организации и показать,
в каких шкалах они оцениваются. Покажите способы
формирования критериев на конкретных ситуациях..........16
Заключение..........................18
Список использованной литературы...............19ВведениеУправленческое решение - это концентрированное выражение про-цесса управления на заключительной стадии - это выбор альтернативы ру-ководителем в рамках его должностных полномочий, направленный на дос-тижение целей организации. Выбор выступает как своеобразная формула управленческого воздействия на управляемый объект и предопределяет дей-ствия, необходимые для проведения изменений его состояния.
Решения должны отвечать определенным требованиям. Главные среди них ? это обоснованность, четкость формулировок, реальная осуществимость, своевременность, экономичность (определяемая по размерам затрат), эффективность (как степень достижения поставленных целей в сопоставлении с затратами ресурсов). Как правило, решения должны приниматься там, где возникает проблемная ситуация; для этого менеджеров соответствующего уровня необходимо наделить полномочиями и возложить на них ответственность за состояние дел на управляемом объекте. Очень важным условием положительного воздействия решения на работу организации является его согласованность с ранее принятыми решениями как по вертикали, так и по горизонтали управления (если, конечно, очередное решение не направлено на кардинальное изменение всей политики развития).
В организациях принимается большое количество самых разнообразных решений по содержанию, срокам действия и разработки, направленности и масштабам, воздействия, сроком принятия, информационной обеспеченности и т.д. Управленческие решения требуют различного подхода к организации процесса управления и методам принятия решений, а также неодинаковых по затратам времени и ресурсам.
Известно, что количество оперативных решений, принимаемых в организациях, значительно (иногда многократно) превышает количество тактических и стратегических решений, однако по затрачиваемому времени самыми ресурсоемкими являются стратегические решения. Распределение затрат времени на принятие оперативных, тактических и стратегических решений в организациях крупного, среднего и малого размера также имеет особенности: в малых предприятиях основная доля затрат времени приходится на оперативные решения, но по мере роста предприятий существенно увеличивается время, затрачиваемое на выработку стратегии развития.
Классификация решений на высоко- и слабоструктурированные позволяет более эффективно организовать процесс за счет разных подходов и действий, обеспечивающих движение к поставленным целям. Решения в высокой степени структурированные известны так же, как запрограммированные.
Они являются результатом реализации определенной последовательности действий или шагов (подобных тем, которые предпринимаются при решении математического уравнения). При этом число альтернатив ограничено, и выбор делается в пределах направлений, заданных организацией, а также с учетом нормативов, стандартов, правил и т.д.
Выделение класса запрограммированных решений позволяет разрабатывать стандартные процедуры и программировать решения под ситуации, повторяющиеся с определенной регулярностью. Слабоструктурированные решения (не запрограммированные) принимаются в ситуациях, отличающихся новизной, внутренней неструктурированностью, неполнотой и недостоверностью информации, многообразием и сложностью влияния различных факторов. Это не позволяет находить решения путем построения адекватных математических моделей, и основную роль в поиске играет человек и его способность разрабатывать соответствующую процедуру, ведущую к решению задачи.
Слабоструктурированными являются решения, связанные с определением целей и формулированием стратегии развития организации, с изменением ее структуры, с прогнозами работы на новых рынках и т.п. Количество таких решений увеличивается по мере роста масштабов сложности организации; к такому же результату приводят современные тенденции к глобализации экономики, увеличению ее открытости, так как их прямым следствием становится рост числа связей между организациями, большая динамичность и изменения как внешней среды, так и внутренней организации каждого предприятия. В то же время современные разработки в области исследования операций, развитие информационной технологии и компьютеризация позволяют значительно повысить долю программируемых решений, которые ха-рактеризуются большей точностью и в ряде случаев требуют меньших затрат времени и других ресурсов.
Между двумя видами решений - запрограммированными и незапрограммированными - находится множество их комбинаций, и именно это множество является реальностью, в которой принимаются управленческие решения. Программируемость решений повышается по мере продвижения сверху вниз по вертикали управления. Поэтому высшему звену управления приходится иметь дело в основном со слабоструктурированными решениями: на среднем уровне характер возникающих проблем требует принятия как запрограммированных, так и незапрограммированных решений (при этом надо отметить, что автоматизация труда в этом звене сопровождается ростом удельного веса решений, характеризующихся большей структурированностью), в нижнем звене преобладают решения, принятие которых осуществляется по заранее разработанным правилам и процедурам.
Количество разрабатываемых и рассматриваемых вариантов зависит от многих факторов и, прежде всего, от имеющихся в распоряжении разра-ботчиков времени, ресурсов и информации. Главным ограничителем являет-ся время, в течение которого должно быть принято решение, поэтому парал-лельно с разработкой вариантов производится их оценка, а окончательное решение принимается путем выбора лучшего из тех, которые были подготов-лены и рассмотрены в запланированный период времени.
Основной целью контрольной работы является изучение процесса вы-работки управленческих решений в войсковой среде.
Для достижения основной цели были поставлены следующие задачи:
- исследованы теоретические и практические аспекты выработки управленческого решения в войсковых частях;
- проведен анализ практических аспектов выработки управленческого
решения на проведение тактико-специального учения (ТСУ).
Объект исследования - разработка управленческого решения на про-ведение тактико-специального учения (ТСУ).
Предметом исследования являются общие закономерности разработ-ки решений в проблемных ситуациях.
Для исследования разработки управленческого решения в контрольной работе использовались общенаучные (материалистический, диалектический) и частнонаучные (формально-юридический, сравнительно-правовой, исторический, социологический и другие) методы.
При написании контрольной работы автором использовались труды за-рубежных и отечественных ученых - практиков в области разработки управ-ленческих решений - Г. Лаукса, Ф. Лирмана, Ковалева В.В., Бригхема Ю, Га-пенски Л., Карелина В.С., Брейли Р., Майерса С., Михайлова В.И. и др.
Исходя из указанных задач, определена и структура работы, которая состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.
При написании работы были использованы монографическая и учебная литература по избранной теме, материалы, опубликованные в экономических журналах, периодической печати.Литература1. Балдин К.В. Управленческие решения / К.В Балдин, С.Н.Воробьев, В.Б. Уткин. ? М.: Дашков и Ко, 2004. - 496 с.
2. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений / Л.Г. Евланов. ? М.: Экономика, 1984. - 176 с.
3. Евланов Л.Г. Экспертные оценки в управлении / Л.Г. Евланов, В.А. Ку-тузов. - М.: Экономика, 1978 - 133 с.
4. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника со-бытий в Волшебных Странах: Учебник / О.И.Ларичев. ? М.: Логос, 2000. - 296 с.
5. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения / Б.Г. Литвак - М. 2001. - М.: Дело, 2001. - 392 с.
6. Орлов А.И. Теория принятия решений. Учебное пособие / А.И.Орлов. ? М.: Март, 2004. ? 656 с.
7. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: учебное посо-бие для вузов / В.Б. Ременников. ? М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 140 с.
8. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: учебник для вузов / Э.А.Смирнов. ? М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 271 с.
9. Учитель Ю.Г. Разработка управленческих решений / Ю.Г. Учитель, А.И. Терновой. - Барнаул, Изд-во Алт. ун-та, 1999. - 236 с.
10. Чернышев С.Б. Основы корпоративного принятия решений. Курс лек-ций / С.Б. Чернышев ? М.1999. - Режим доступа: http://www.ckp.ru/idea/idea_method.htm
|
|
