СодержаниеВведение..............................3
1. Должностная инструкция главной медсестры.............4
2. Организационная роль главной медсестры в улучшении качества
медицинской помощи........................6
3. Организационный фактор высокого качества обслуживания пациентов...9
4. Стандартизация сестринских услуг.................12
5. Контроль сестринского персонала и его роль в улучшении качества
медицинской помощи........................17
Заключение...........................26
Литература............................27ВведениеОпределяющая роль организации работы медицинских сестёр в любом лечебно-профилактическом учреждении принадлежит руководителю сестринской службы - главной медицинской сестре.
Медицинская сестра - руководитель решает важные стратегические вопросы, принимает решения в условиях крайней нестабильности, постоянного дефицита всех видов ресурсов. Для успешного выполнения этих задач руководителю недостаточно лишь знаний в области своей узкой профессиональной компетенции. Важнейшим критерием ценности медицинской сестры как руководителя; становится её управленческая компетентность, лидерские качества, коммуникативные способности, оптимизм, видение будущего и желание знать завтра то, чего не знаешь сегодня.
В настоящее время приоритетной задачей для здравоохранения является повышение качества медицинской помощи. Реформирование сестринской службы, прежде всего, ставит своей задачей повышение качества оказания сестринской помощи населению. Безусловным резервом повышения качества медицинских услуг населению является правильная организация работы медицинских специалистов среднего звена: рациональная расстановка кадров, перераспределение функций между средним и младшим медицинским персоналом, планирование работы, снижение непроизводственных затрат рабочего времени и так далее.
Основная роль в решении этих задач отводится руководителям сестринских служб.
Основной целью работы главной медсестры является: повышение качества обслуживания пациентов за счет более эффективного использования имеющихся ресурсов, а также путем внедрения стандартов практической деятельности медсестры в здравоохранение, повышения профессионального уровня сестринского персонала и повышения престижа профессии.Литература1. Вялков А.И. Управление в здравоохранении Российской Федерации. Теория и практика. - М.: ГЭОТАР-МЕД. 2003 - 375с.
2. Двойников С.И., Лапик С.В., Павлов Ю.И. Менеджмент и лидерство. - М., 2005 - 153с.
3. Козак В.С. "Контроль сестринского персонала ЛПУ и его роль в улучшении качества медицинской помощи" "Главный врач", 2005. -№1
4. Основы стандартизации в здравоохранении в условиях обязательного медицинского страхования. Учебное пособие/Под ред. Кучеренко В.З., Вялкова А.И., Воробъёва П.А. М.: 2000. - 392 с.
5. Островская И.В. Сестринское дело: эволюция статуса, Журнал "Мед. сестра" №4 - 2000 г.
6. Степанов В.В. О состоянии научных исследований по организации работы среднего медицинского персонала // Главная медицинская сестра. № 2 -2006.
7. Тарновская И.И. Объект стандартизации - технологии выполнения услуг сестринским персоналом. Проблемы стандартизации в здравоохранении. - 1999. - № 1.
8. Хейфец А.С. Основы управленческой деятельности главных медсестер. - Главная медицинская сестра. № 2, 3, 5. 2001.
9. Шипунов В. Г. Кишкель Е. А. Основы управленческой деятельности: управление персоналом; управленческая психология; управление на предприятии. М.: Высшая школа, 2004
10. Яровинский М.Я. Медицинский работник и общество, Журнал "Мед. помощь" №2 - 1998г.
|
