Экономические, готовый реферат

ZAUCHKA.ru

+7 913 789-74-90

Интернет-магазин/Экономика, микро-, макро-, АФХД, МЭО/Экономические предметы/Конфликты и методы из разрешения

Тема/Вариант	Конфликты и методы из разрешения
Предмет	Экономические предметы
Тип работы	реферат
Объем работы	18
Дата поступления	12.12.2012

690 ₽

Содержание

1.Введение. 2 2. Причины конфликта. 3 3. Разрешение конфликта. 10 3.1. Анализ поведения людей в конфликтной ситуации. 10 3.2. Анализ поведения конфликтующих сторон и посредника. 15 4.Заключение или как использовать конфликт. 17 Примечания: 19 Использованная литература: 20

Введение

Конфликты являются вечным спутником нашей жизни. И потому даже самая последовательная политика гуманизации на предприятиях и в учреждениях и лучшие методы управления не защитят от необходимости жить в условиях конфликтов. Слово "конфликт" - латинского корня и в буквальном переводе означает "столкновение". В основе любого конфликта лежит противоречие, которое ведет обычно либо к конструктивным (например, к усилению групповой динамики, развитию коллектива), либо к деструктивным (например, к развалу коллектива) последствиям1. (Таким образом, конфликты в самом общем виде могут квалифицироваться как конструктивные- с позитивным знаком и деструктивные- с негативным знаком. Некоторые авторы, в частности У. Крейдлер, подразделяют конфликты на функциональные (ведущие к оптимизации внутригрупповых отношений, более глубокому взаимопониманию людей) и дисфункциональные (имеющие следствием ухудшение, ожесточение внутригрупповых отношений)2.

Литература

1. Зигер В., Ланг Л. "Руководить без конфликтов" М,1990 2. Гончаров В. "Руководство для высшего управленческого персонала" 3. "Конфликт со занком "плюс"" журнал "Бизнес" №3,4, 1994 4. "Разрешение конфликта" журнал "Кентавр" №4, 1994 5. Скотт Дж. "Сила ума. Способы разрешения конфликтов." Спб, 1993 6. Фэйр М. "Выиграть может каждый" М,1992

Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте