СодержаниеВВЕДЕНИЕ 3
1. ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА. ТИПЫ КОНФЛИКТОВ 5
2. ПСИХОЛОГИЯ ВНУТРИГРУППОВЫХ КОНФЛИКТОВ 8
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 14
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 15ВведениеПроблема внутригрупповых конфликтов является самой актуальной проблемой этого времени, и решение ее требует не только определенных знаний, но и желания самих людей к бесконфликтному решению вопросов. Использование обыденных знаний порой недостаточно, чтобы разрешить возникший конфликт с минимальными потерями для конфликтующих сторон. Возникший конфликтный процесс трудно остановить. Это объясняется тем, что конфликт имеет кумулятивную природу, т.е. каждое агрессивное действие приводит к ответному действию или возмездию, причем более сильному, чем первоначальное.
Известно, что у всех конфликтов имеется психологическая составляющая, основанная на специфике внутренней жизни человека, а также его социальных отношениях. Среди специалистов, занимающихся изучением конфликта, нет единой точки зрения по вопросу о том, что он собой представляет. Это обусловлено рядом причин: сложностью самого феномена конфликта, а также неоднозначным пониманием того, чем вызвано его возникновение.
Конфликт стал доминирующей ячейкой общественных отношений. Он присутствует как в явных, так и в латентных формах. Он наличествует в столкновениях предлагаемых перспектив развития страны и в повседневной жизни, пронизывая ткань межличностных отношений. Конфликт присутствует и там, где есть сотрудничество и согласие. Главный вопрос состоит, следовательно, не в возвращении к бесконфликтному состоянию, а в том, чтобы научиться жить с конфликтом, отдавая себе, отчет в его стимулирующем воздействии в тех случаях, когда он развивается в определенных рамках, и, осознавая его разрушительный характер, когда он перерастает эти рамки.
В настоящее время конфликты относятся к наиболее динамично развивающейся области психологии. Конфликт представляет собой явление, которое играет особую роль в психической жизни людей, их развитии, самореализации, отношениях с другими людьми, наконец, в жизни общества в целом.
В своей работе мы попытаемся обозначить понятие и психологию внутригруппового конфликта.Литература1. Аверченко Л. К. Управление общением. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 216 с.
2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 1999. - с. 552.
3. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. - Спб: Питер, 2001. - с. 251
4. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. -М.: "Дело", 2000. - 702 с.
5. Столяренко Л. Д. Психология делового общения и управления. - Ростов н/Д: "Феникс", 2001. - 512 с.
|
