СодержаниеВведение 3
1. Основы управления маркетингом на предприятии 5
1.1 Маркетинговая деятельность 5
1.2 Формулирование целей предприятия 8
1.3 Сущность управления маркетингом 9
2. Служба маркетинга в структуре управления предприятием 11
2.1. Мероприятия маркетинговой деятельности 11
2.2. Разработка структуры управления предприятием и определение места службы маркетинга 13
2.3. Концепции управления маркетингом 16
3. Контроль маркетинговой деятельности 19
3.1. Разработка методов отчетности и контроля в управлении маркетинга на предприятии 19
4. Практическая (аналитическая) часть 23
4.1. Описание предприятия 23
4.2. Миссии, стратегии и ценности Филип Моррис 24
4.3. Маркетинговый анализ деятельности организации 27
Заключение 29
Список использованной литературы 31ВведениеВ настоящее время, когда условием экономического развития предприятий является активная деятельность последних на рынке, жизненно важными становятся знание конечного потребителя, умение фирм и гибко реагировать на все его требования. Иначе не может быть обеспечена продажа товара, повышена доходность предприятия. Крайне необходимо изучать возможности и эффективность различных форм и методов продажи товаров, производить работу по формированию запросов населения, повышению престижа торговой фирмы. Такой тип экономического поведения предприятий обычно ассоциируется с маркетингом.
Таким образом, исходным пунктом для маркетинга как науки являются нужды и потребности человека. Нужда это состояние ощущения лишенности удовлетворения в чем либо. Потребности это желание какой-то определенной вещи, удовлетворяющей базовые потребности; это "нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида". Люди испытывают нужду в немногом, их потребности многочисленны. Все потребности людей формируются непрерывно, и это происходит под влиянием тех групп, членами которых они являются. Потребности людей практически безграничны, в то время как ресурсы для их удовлетворения ограниченны. Требование, или запрос это потребность в каких-то определенных продуктах, обеспеченная способностью их купить. Потребности становятся требованиями, когда человек обладает покупательной способностью, и хочет потратить определенную сумму на покупку. Человеку нужна еда, одежда, машины; ему также необходимо страхование, поездки и развлечения. Но он не покупает товар (в понятие товара входят также оказываемые потребителю услуги) просто, чтобы купить; человек покупает товар, чтобы использовать его длЛитература1. А.И. Ковалев, В.В. Войченко. Маркетинговый анализ. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2006, раздел 1.2, стр. 14-25.
2. Баркан Д.И. "Управление фирмой в условиях рынка: Маркетинг - ключ к успеху", 2006г.
3. Е.П. Голубков. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М.: Финпресс, 2007, раздел 2.6.4, стр. 74-76.
4. Капустина Н.Е. "Теория и практика маркетинга в США", 2007г.
5. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 1993. - 734 с.
6. Маркетинг: Учебник / Под ред. А.Н. Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. - 560 с.
7. Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу / Р.Б. Ноздрева, Г.Д. Крылова, М.И. Соколова, В.Ю. Гречков. - М.: Юристъ, 2000. - 568 с.
8. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник для вузов. - М.: Омега-Л, 2002
9. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. - М.: Ин-т междунар. права и экономики им. А.С. Грибоедова, 1999. - 398 с.
10. Филип Котлер "Основы маркетинга" второе европейское издание, 2007г.
11. Хруцкий В.Е. "Современный маркетинг", 2006г.
|
|
