Введение...............................3
1. Организация деятельности банка..................4
1.1 Характеристика ОАО "Сбербанк России"..............4
1.2 Организационная структура...................5
2. Обслуживание физических лиц..................8
2.1 Основные виды вкладов в рублях и их учет..............8
2.2 Основные виды пластиковых карт и их учет.............11
2.3 Международные валютные переводы......................................................14
3. Анализ эффективности обслуживания физических лиц.........18
3.1 Анализ вкладных операций...................18
3.2 Анализ операций с использованием пластиковых карт.......19
Заключение...........................21
Список использованной литературы.................22
Приложения............................23
Введение
Целью прохождения преддипломной практики явилось закрепление в практической деятельности знаний, умений и навыков, полученных в процессе обучения, а также сбор информации для дипломной работы.
Задачи преддипломной практики:
охарактеризовать деятельность банка;
охарактеризовать деятельность структурного подразделения банка, в котором проходила практика;
изучить банковские продукты: вклады, пластиковые карты, международные валютные переводы;
провести анализ вкладных операций и операций с использованием пластиковых карт.
Преддипломная практика была пройдена мною в отделе по обслуживанию физических лиц дополнительного офиса Сбербанка РФ.
1. Организация деятельности банка
1.1 Характеристика ОАО "Сбербанк РФ"
Сбербанк России является крупнейшим банком Российской Федерации и СНГ. Основанный в 1841 г. Сбербанк России сегодня - современный универсальный банк, удовлетворяющий потребности различных групп клиентов в широком спектре банковских услуг. Сбербанк занимает крупнейшую долю на рынке вкладов и является основным кредитором российской экономики.
Учредитель и основной акционер Банка - Центральный банк
Литература
1.Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" N 395-1 от 02.12.1990 (ред.от 28.04.2009);
2.Федеральный закон "О валютном регулировании и валютном контроле" N 173-ФЗ от 10.12.2003 (ред. от 22.07.2008);
3.Положение ЦБ РФ "О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации" N 302-П от 26.03.2007 (ред. от 12.12.2008);
4.Положение ЦБ РФ "О порядке начисления процентов по операциям, связанным с привлечением и размещением денежных средств банками" N 39-П от 26.06.1998 (ред. от 26.11.2007);
5.Положение ЦБ РФ "О порядке эмиссии кредитными организациями банковских карт и осуществления расчетов по операциям, совершаемым с их использованием" N 23-П от 09.04.1998 (ред. от 28.04.2004);
6.Устав акционерного коммерческого Сберегательного банка РФ (ОАО);
7.Инструкция Сбербанка России № 299-р от 18.12.2005 г. "О порядке совершения операций с международными банковскими картами в учреждениях Сберегательного банка Российской Федерации (Эмиссия)";
8.Балабанова И. Т. Банки и банковская деятельность. - СПб.: Питер, 2006;
9. Лаврушин О.И. Банковское дело. - М.: Прогресс, 2008
10.www.sbrf.ru