Содержание1 Система распорядительной документации 3
2 Виды и функции общения 4
3 Правила ведения переговоров 8
4 Оформление документа личного характера в соответствии с требованиями ГОСТ Р 6.30-2003г. 14
Библиографический список: 15ВведениеНазначение распорядительной документации на предприятии - регулирование деятельности объектов управления, позволяющее обеспечить реализацию поставленных задач и получить максимальный эффект от этого. С точки зрения принятия решений, распорядительные документы делятся на: 1) издаваемые в условиях коллегиальности; 2) издаваемые в условиях единоличного принятия решений.
По уровням управления распорядительные документы делятся на:
1) федеральные - правовые акты, действующие на федеральном уровне;
2) субъектов федерации - правовые акты, действующие на уровне субъектов РФ, республик, краев, областей, автономных округов, городов республиканского значения;
3) муниципальные - городов, районов, поселков, сельских образований;
4) органов самоуправления - земств, казачьих формирований;
5) отраслевые - министерств и ведомств;
6) первичного звена управления - предприятий.
Постановление - правовой акт, принимаемый высшими органами исполнительной власти. Может приниматься единолично или коллегиально .
Решение - правовой акт, принимаемый коллегиальными и совещательными органами предприятий и органами для решения наиболее важных вопросов деятельности..
Приказ - правовой акт по решению задач предприятия (организации), издаваемый руководителем организации единолично. Он может издаваться по организационным вопросам, по основной деятельности, по личному составу и т.п.
Распоряжение - правовой акт по вопросам частного характера и решению оперативных вопросов.
Указание - правовой акт, издаваемый единолично руководителем по вопросам информационного и методического характера, связанным с организацией выполнения приказов, инструкций и других актов .
Инструкции, положения - правовые акты, обязательные для исполнения определенным кругом лиц или по определенным видам деятельности..
Разъяснения - дают расширенную информацию по отдельным вопросам..Литература1. Бодалев А.А. "Личность и общение". - М., 2003. - 236с.
2. Кан-Калик В.А. "Учителю об общении". - М., 2001. - 144с.
3. Кузин Ф. А. "Культура делового общения". - М.: Инфра-М, 2003. - 358с.
4. Лавриненко В.Н. "Социальные истоки психологии и этики делового общения". - М.: Культура и спорт, 2001. - 420с.
5. Поздняков В.Я. "Документальное обеспечение системы управления". Конспект лекций. 2002. - 48с.
6. Самыгин С.И. " Психология управления". - М., 2002. - 318с.
7. Скородумов А.А. "Роскошь, которой мы плохо владеем". / Социс. - №7. - 2004. с.33-51
8. Фишер Р., Эртель Д. "Подготовка к переговорам". - М.: Филинъ, 2003. - 192с.
9. Шмидт Р.В. "Искусство общения". - М., 2002. - 268с.
|
