СодержаниеВведение 3
1 Необходимость сертификации систем качества 5
2 Порядок осуществления сертификации систем качества 7
3 Нормативная база 15
Заключение 18
Список литературы 20ВведениеПоследнее десятилетие XX века смело можно назвать десятилетием сертификации и международных стандартов ИСО 9000. Уже начиная с 60-х годов понятия, принципы, правила и процедуры сертификации развивались и формировались на международном, региональном и национальном уровнях. Причём, в связи с интернационализацией торгово-промышленных отношений, созданием в рамках Европейского союза единого экономического пространства в развитых странах был сделан акцент на гармонизацию терминологических и организационно-методологических аспектов сертификации в соответствии с документами международных организаций (ИСО, МЭК, ЕЭК ООН и др.). Это позволило во многом устранить барьеры в торгово-экономических отношениях и создать условия свободного перемещения продукции и услуг.
Важной особенностью сертификации является наличие нормативной базы её проведения, т.е. документов, чётко и однозначно формулирующих требования к сертифицируемой продукции, систем управления качеством продукции и услуг, а также порядка проведения сертификации.
В условиях всё возрастающей вовлечённости стран в единую систему торгово-экономических связей и их заинтересованности в международных системах стандартизации и сертификации гармонизированные подходы просматриваются в построении и функционировании региональных и национальных систем оценки соответствия продукции, систем управления качеством продукции и услуг.
Целью работы является анализ положительного опыта сертификации в нашей стране и за рубежом, разработка научно-методических рекомендаций по проведению сертификации и повышению её результативности, оценка и решение проблем сертификации систем управления качеством на отечественных предприятиях и, в первую очередь, на предприятиях сферы услуг, обоснование подходов к комплексной сертификации продукции и систем качества с целью повышения конкурентоспособности отечественной продукции.
В соответствии с поставленной задачей в работе рассматривались и решались следующие задачи:
- проведены исследования развития сертификации в нашей стране, проведён анализ основных этапов и предпосылок становления сертификации в России;
- осуществлён анализ работы Госстандарта РФ в международных организациях по
стандартизации и сертификации, выделены перспективные направления работ;
- исследованы современные принципы построения систем управления качеством на
промышленных предприятиях;
- проведена оценка практики сертификации в промышленно развитых странах;
- исследован положительный опыт работы международных организаций по
стандартизации и сертификации;
- рассмотрены проблемы стандартизации и сертификации в системах управления
качеством;
Предметом исследования являются научно-методологические вопросы организации сертификационных работ продукции и систем управления качеством продукции и услуг.
Объектом исследования являются предприятия, внедрившие и сертифицировавшие системы управления качеством.Литература1. Ильенкова С.Д. Управление качеством. ЮНИТИ, 2001. - 199 с.
2. Смшин В.М. Управление качеством. ЮНИТИ, 2007. - 312 с.
3. Матвеева И.В. Разработка и сертификация систем качества в России: Стратегия, проблемы, рынок услуг: Сб. статей и справочных материалов. Стандарты и качество, 2001. - 155 с.
4. Окрепова В.В. Управление качеством. М.: Экономика, 1998. - 308 с.
5. Все о кач-ве. Зарубеж. опыт. Вып. 10. Примеры внедрения и сертификации систем качества. М.: Трек, 2001. - 28 с.
6. Сертификация систем качества на соответствие стандартам серии ISO 9000 для предприятий-разработчиков программных средств. М.: 1999.
|
