СодержаниеВведение 4
Глава 1. Выбор и внедрение автоматизированных информационных систем 7
1. 1. История развития АИС 7
1. 2. Преимущества от использования 9
1. 3. Оценка эффективности 13
1. 4. Выбор и внедрение системы 18
1. 5. Основные ошибки и факторы успеха при выборе и внедрении 23
Глава 2. Классификация АИС по областям применения 36
2. 1. Системы управления ресурсами (ERP) 36
2. 1. 1. Эволюция MRP, MRP II, ERP, ERP II 36
2. 1. 2. «mySAP Business Suite» 49
2. 1. 3. «Oracle E-Business Suite» 52
2. 1. 4. «Microsoft Business Solutions Axapta» 56
2. 1. 5. «BaanERP» 61
2. 1. 6. «iScala» 63
2. 1. 7. «1С: Предприятие 8.0» 66
2. 1. 8. «Галактика» 72
2. 1. 9. «Парус 8» 75
2. 2. Системы управления отношений с клиентами (CRM) 77
2. 2. 1. Концепция CRM 77
2. 2. 2. «mySAP CRM» 81
2. 2. 3. «Microsoft CRM» 83
2. 2. 3. «CRM Siebel eBusiness» 87
2. 2. 4. «1С-Рарус: CRM Управление продажами 2» 89
2. 2. 5. «Terrasoft CRM» 92
2. 2. 6. «Sales Expert II» 96
2. 3. Системы бизнес - аналитики (BI) 98
2. 3. 1. Использование программ BI 98
2. 3. 2. «ИНЭК – Аналитик» 100
2. 3. 3. «Audit Expert» 105
2. 3. 4. «Альт – Финансы» 107
2. 3. 5. «АБФИ – предприятие» 110
2. 4. Системы нормативно-справочной информации 112
2. 4. 1. Автоматизированные информационные системы по законодательству 112
2. 4. 2. «Гарант» 115
2. 4. 3. «КонсультантПлюс» 117
Глава 3. Внедрение АИС в организации 121
3. 1. Внедрение ERP системы SAP на ООО «Сургутгазпром» 121
3. 2. Внедрение ERP системы SAP на ОАО «Воронежсинтезкаучук» 126
Заключение 129
Библиография 132
Приложения 135ВведениеВторая половина XX в. ознаменовалась крупным технологическим рывком научно-технического прогресса. Появление в середине двадцатого века компьютеров открыло новые возможности обработки информации и управления.
Исторически создание вычислительной техники явилось выдающимся результатам развития электротехники и технических знаний в целом . Постепенно повышалась мощность и возможности программного обеспечения, и компьютеры стали приобретать не только вычислительные, но и другие функции – принимают непосредственное участие в управлении производством.
Под автоматизированными информационными системами Емельянова Н. Е. понимает целенаправленное и согласованное использование технических средств информатизации, программных средств, баз данных и человеческого труда в целях управления предприятием . В настоящее время все эти системы условно можно разделить на основанные на концепции ERP (Управления предприятием), системы CRM (управления отношений с клиентами), финансово - аналитические системы, системы защиты информации, справочные системы и системы проектирования (рис. 6, прил. 1).
В последние годы многие отечественные специалисты наблюдают громадный рост рынка системной интеграции . Рост рынка автоматизированных систем составляет 28% в год, рост рынка консалтинговых услуг по внедрению информационных систем ещё больше – 57%, при среднем темпе роста отечественной экономики в 8% эти цифры выглядят внушительно.
Однако впечатлить могут не только темпы роста рынка но и затраты на внедрение информационных систем: самый дешёвый проект внедрения ERP системы редко обходиться дешевле чем 50000 USD , а самые дорогие могут стоить более 30 млн. USD .
Целью написания выпускной работы было определить эффективность использования информационных систем в управлении применительно к отечественным организациям.
Основной задачей было определить – для каких организаций, какая именно система может принести наибольший положительный эффект.
Ставившие задачи при написании выпускной работы:
- найти преимущества и недостатки для организации при внедрении АИС;
- определить эффективность внедрения;
- раскрыть пути выбора и внедрения АИС;
- изучить наиболее известные на отечественном рынке системы;
- сделать выводы о перспективах развития рынка.
Первая часть работы посвящена теоретическим вопросам внедрения автоматизированных корпоративных информационных систем. Описана история развития информационных систем, рассмотрены преимущества и недостатки от внедрения, оценка эффективности систем, основным ошибкам, которые могут быть сделаны при установке системы, а также путям выбора конкретной системы для использования в организации.
Вторая часть работы посвящена различным программным решениям, доступном на российском рынке. Описаны самые популярные отечественные и зарубежные программные продукты на рынке корпоративных автоматизированных информационных систем. Дана характеристика самым востребованным решениям: интегрированным решениям по управлению организацией, управлению отношений с клиентами, а так же справочным и аналитическими системам.
Третья часть работы посвящена внедрению системы SAP на ООО «Сургутгазпром» (дочернем предприятии «Газпрома») и ОАО «Воронежсинтезкаучук».
В заключении представлены основные выводы по выпускной работе.Литература1. ГОСТ Р ИСО/МЭК 9126 – 93. «Информационная технология. Оценка программной продукции. Характеристики качества и руководства по их применению». – Государственный стандарт РФ. – М.: Госстандарт России, 1994. – 12 с.
2. Р. В. Авдеева «Финансовое планирование, учёт, анализ в условиях применения программных продуктов: Учебное пособие» / Р. В. Авдеева, В. М. Бородкин, В. П. Бочаров - Воронеж: ВГУ, 2003. – 112 с.
3. Васина А. А. «Финансовая диагностика и оценка проектов» / А. А. Васина – СПб.: Питер, 2004. – 448 с.
4. Виханский О. С. «Стратегическое управление: учебник» / О. С. Виханский – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Гардарики, 2002. – 296 с.
5. Гаджинский А. М. «Логистика: учебник для высших и средних специальных учебных заведений»/ А. М. Гаджинский– 6-е изд., перераб. и доп. – М: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2003. – 408 с.
6. Давнис В. В. «Модели и методы социально-экономического прогнозирования: учебное пособие» / В. В. Давнис, В. И. Тинякова, С. И. Мокшина – Воронеж: ВГУ, 2004. – 116 с.
7. Емельянова Н. З. «Основы построения автоматизированных информационных систем: учебное пособие» / Н. З. Емельянова, Т. Л. Партыка, И. И. Попов – М.: Форум: Инфра-М, 2005. – 412 с.
8. Ильина О. П. «Информационные технологии бухгалтерского учета» / О. П. Ильина – СПб: Питер, 2001 – 688 с.
9. О'Лири Дэниел «ERP системы. Современное планирование и управление ресурсами предприятия. Выбор, внедрение, эксплуатация» – Пер. с англ. / Дэниел О'Лири. – М.: Вершина, 2004 .— 258 с.
10. Советов Б. Я. «Автоматизированное управление современным предприятием» / Б. Я. Советов, В. В. Цеханский – Л.: Машиностроение, 1988 – 168 с.
11. Филимонова Е. В. «Информационные технологии в профессиональной деятельности: учебник» / Е. В. Филимонова – Ростов н/Д: Феникс, 2004 – 352 с.
12. Шеремет А. Д. «Методика финансового анализа». А. Д. Шеремет, Р. С. Сайфулин, Е. В. Негашев – 3-е изд. перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 208 с.
13. Эймор Дэниел «Электронный бизнес: эволюция и/ или революция» / Дэниэл Эймор – Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2001. – 752 с.
14. «Введение в CRM» – Виктор Бирюков, Владимир Дрожжинов – «PC Week» (№25, 2001).
15. «Внедрение ERP-систем. Основные ошибки" - Гюли Мухтарова - "Директор-инфо" (№36, 2003).
16. «Выбор ПО для автоматизации управления» – Филипенко Игорь – “Корпоративные системы” (№3, 2001).
17. «Информационные технологии в Управлении предприятием» – Крылович А. В. – http://www.cfin.ru/itm/kis/ .
18. «Использование программы SAP/R3 в целях управленческого учёта» – Круглов А. А., Родионов Д. А. – Тезисы докладов VII Всероссийской научной студенческой конференции – Воронеж: ВГУ, 2004 – С. 71.
19. «Корпоративные информационные системы на платформе Microsoft» – Стахурлов С. В. – Материалы Третьей всероссийской научно-практической конференции «Электронный бизнес: опыт и перспективы – 2004». – Воронеж: ВГУ, 2004. – С. 37 - 44.
20. «Наиболее эффективные методы внедрения систем управления» – Квинтин Андерсон – http://www.cfin.ru/vernikov/kias/ .
21. «Основные факторы риска при внедрении учетно-управленческих систем класса ERP на российских предприятиях» – Василий Кашкин, Юлиана Петрова – Аналитический отчет «РА Эксперт» – 2003 – 28 с.
22. «Российские предприятия задумались об автоматизации» – КИА центр – «Логинфо» (№5, 2001).
23. «Российский рынок CRM-решений» – Евгений Голод – «Планета КИС», 2002.
24. «Управление общей стоимостью владения КИС» – Козаченко В. Е. – http://www.cfin.ru/itm/kis/ .
25. «Управление взаимоотношениями с клиентами. Заметки о CRM» – Лошков Виталий – http://crmcom.ru/ .
26. «Экономика информационных систем: от снижения затрат к повышению отдачи» – Кирилл Скрипкин – «Директор информационной службы» (№6, 2003).
27. «Экономическая эффективность инвестиций в ИТ: оптимальный метод оценки» – Юрий Ипатов, Юрий Цыгалов – «Планета КИС» (№1, 2004).
28. Щетинин С. А. «Организационно-экономическое обеспечение эффективности применения информационных систем управления на предприятии» – автореф. дис. на соискание учёной степени кан. экнон. наук. – Белгород, 2005 – 26 c.
29. «BI: успех надо подготовить» - Шаку Атре – «Директор информационной службы» (№11, 2003).
30. «ERP и российский бухучёт – две вещи несовместимые?» – Новикова Нина – «Секрет фирмы» (№12, 2005).
31. «ERP II - новая стратегия управления предприятием» – Жданов Б. И. – http://www.cfin.ru/management/practice/supremum2002/ .
32. «RFID на службе управления поставками» – «Логистика» (№3, 2004)
33. Axel Sell “Project Evaluation: An integrated financial and economic analysis” – Newcastle: Athenaeum Press Ltd, 1991. – 252 p.
34. «The Brain Behind The Big, Bad Burger And Other Tales Of Business Intelligence» – Meridith Levinson – «CIO» (№3, 2005).
35. «The ABCs of ERP» – Christopher Koch – «CIO» (№3, 2005)."
|
|
