СодержаниеВВЕДЕНИЕ 3
1.1 Сущность и содержание деятельности по управлению персоналом 8
1.2 Значение стимулирования труда персонала, содержание систем стимулирования 21
1.3 Пути совершенствования систем стимулирования персонала 37
II АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ДЕЙСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В ООО "КАКАДУ" 48
2.1 Краткая характеристика ООО "Какаду" 48
2.2 Анализ управления персоналом ООО "Какаду" 52
2.3 АНАЛИЗ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА ООО "КАКАДУ" 59
2.4 Анализ удовлетворенности стимулированием труда 63
III СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА В ООО "КАКАДУ" 68
3.1 Развитие системы материального стимулирования 68
3.2 Совершенствование нематериального стимулирования 82
3.3 Оценка эффективности предложенных методов стимулирования 87
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 94
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 98
ПРИЛОЖЕНИЕ 103ВведениеАктуальность исследования. В последнее время функция управления персоналом приобретает все большее значение, так как современные предприятия, активно действующие в изменяющейся среде, ориентированные на качество, а не на количество выпускаемой продукции, все в большей степени зависят от человеческого фактора. Поэтому преуспевающие фирмы вкладывают большой капитал в развитие трудовых ресурсов, рассматривая его не как издержки, а как активы предприятия. Со временем капитал, вложенный в человека, возрастает, а не уменьшается, как капитал, вложенный в средства производства. Именно человеческий капитал, а не заводы, оборудование и производственные запасы обеспечивают конкурентоспособность и экономический рост предприятия.
Управление персоналом включает многие составляющие. Среди них: кадровая политика, взаимоотношения в коллективе, социально-психологические аспекты управления. Ключевое же место занимает определение способов повышения производительности, путей роста творческой инициативы, а так же стимулирование и мотивация работников.
С началом реформ, предусматривающих переход от планово-централизованной экономики к рыночной, происходят существенные изменения в содержании знакомых экономических категорий и понятий. В первую очередь это относится к трудовой сфере, где на смену государственной регулируемой системе включения работника в процесс производства приходит рынок труда, на котором предприниматели и работники свободно договариваются по вопросу найма, исходя из собственных интересов, потребностей и законодательных правил.
В условиях рыночных отношений "способность к труду" делает рабочую силу товаром. Но это не обычный товар. Его отличие от других товаров состоит в том, что он, во-первых, создает стоимость больше чем стоит сам, во-вторых, без его привлечения невозможно осуществить любое производство, в-третьих, от него во многом зависит степень (эффективность) использования основных и оборотных производственных фондов.
Как сделать труд работников более эффективным? Ответ на этот вопрос лежит в основе любой кадровой политики. И на первом месте по важности среди факторов, влияющих на эффективность использования рабочей силы, стоит система стимулов. Именно системы стимулирования персонала, а зачастую только она, является той причиной, которая приводит рабочего на его рабочее место. Поэтому значение ее трудно переоценить.
Актуальность стимулирования персонала объясняется и снижением материальных стимулов. Так, в настоящее время в оплате труда сложилась кризисная ситуация, которая заключается в следующем.
Во-первых, кризисные явления, проявляющиеся с начала 2009 года в экономике России привели к снижению реальной заработной платы почти во всех отраслях. Значительно снизилась соотношение средней заработной платы и прожиточного минимума. То есть рабочая сила не оценивается по своей естественной стоимости.
Во-вторых, возникла огромная дифференциация заработной платы между отдельными социальными группами.
В-третьих, заработная плата перестала быть стимулирующим фактором, что затрудняет проведение мотивирующей политики. А систематические невыплаты заработной платы стали серьезной проблемой для работников и предприятий.
В этих условиях необходимо выяснить причины и наметить возможные пути и мероприятия по совершенствованию, как материальных видов стимулирования, так и других. То есть тема совершенствования системы стимулирования персонала в настоящее время является очень актуальной.
Актуальность изыскания резервов повышения стимулирующей роли организации материальных и нематериальных способов обусловлена тем, что в современном менеджменте не уделяется должного внимания проблеме совершенствования методической базы стимулирования труда в условиях реструктуризации и развития экономики России. Вместе с тем все вопросы, связанные с оплатой труда, кроме установления минимально гарантированных уровней заработной платы и порядка ее налогообложения, организации решают самостоятельно.
В современных условиях совершенствование организации системы стимулов должно базироваться на принципах системного подхода к проектированию всех ее элементов. Стимулирующая роль отдельных аспектов должна дополняться установлением эффективных систем премирования, надбавок и доплат, единовременного вознаграждения и поощрения.
Одной из главных задач сегодняшнего дня для предприятий различных форм собственности является постоянный поиск дополнительных конкурентных преимуществ управления кадрами, несомненно, обеспечивающих активизацию человеческого фактора. В России понятие мотивации труда в экономическом смысле появилось сравнительно недавно в связи с демократизацией и оптимизацией производства. А ведь именно система мотивации сегодня является важнейшим резервом повышения эффективности производства и оптимизации человеческого потенциала предприятия.
Многочисленные социологические опросы показывают, что отсутствие четкой системы стимулирования работников за результаты труда отрицательно влияет на приверженность персонала своему предприятию, в то время как стабилизация системы оплаты и материального стимулирования оценивается работниками как позитивное мероприятие предприятия в отношении сотрудников. Актуальность данного вопроса объясняется еще и тем, что практически невозможно представить работника, не интересующегося размером оплаты труда и возможностью его увеличения.
Главными требованиями к организации системы стимулов на предприятии, отвечающими как интересам работника, так и интересам работодателя, являются обеспечение необходимого роста оплаты труда при снижении их затрат на единицу продукции и гарантия повышения заработка каждого работника по мере роста эффективности деятельности предприятия в целом. Для реализации этих требований руководители и специалисты организаций должны в максимальной степени использовать имеющиеся научные, технические, организационно-экономические и социальные резервы повышения эффективности производства.
Данная работа охватывает широкий спектр проблем, связанных с перечисленными выше составляющими персонального менеджмента и, главным образом, с проблемой формирования системы стимулирования подчиненных.
Тема стимулирование персонала является достаточно разработанной как в зарубежной, так и в отечественной литературе. Существует множество концепций и школ управления персоналом и его стимулирования, множество точек зрения, порой даже противоположных. Наиболее известными отечественными исследователями в этой области являются Волгин А.П., В.П.Галенко, М.В.Грачев, Старобинский Э.Е., Травин В.В. и др., наиболее известные зарубежные исследователи - А.Маслоу, Ф.Герцберг, Д.МакКлелланд и др.
Практическое значение работы определяется возможностью использования ее результатов при управлении персоналом в организации.
Объектом исследования являются система управления и стимулирования персонала ООО "Какаду"
Предметом исследования выступает система и процесс стимулирования персонала, действующие на предприятии.
Методологической основой послужили теории и концепции, традиционные как для современной западной управленческой науки, так и для современной отечественной.
Информационной базой дипломной работы явились фактические материалы, опубликованные в научной литературе и периодической печати, а также материалы, собранные автором непосредственно в ООО "Какаду".
Целью настоящей работы является разработка эффективной системы стимулирования труда персонала.
Для достижения указанной цели необходимо последовательно решить ряд задач, а именно:
- раскрыть сущность управления современным предприятием;
- охарактеризовать системы стимулирования персонала;
- проанализировать организационные основы управления стимулированием работников ООО "Какаду";
- рассмотреть организационную структуру, состав и функции системы управления персоналом ООО "Какаду"";
- провести анализ системы стимулирования персонала ООО "Какаду", а именно: охарактеризовать порядок материального стимулирования персонала и пути его совершенствования; проанализировать систему морального стимулирования работников предприятия;
- предложить по совершенствования системы стимулирования труда персонала;
- рассчитать социально-экономическую эффективность мероприятий по совершенствованию стимулирования труда персонала на предприятии;
Структура дипломной работы состоит из: введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, приложений.Литература1. Адамчук В.В. и др. Экономика труда: Учебник / В.В. Адамчук, Ю.П. Кокин, Р.А. Яковлев. - М.: ЗАО "Финста-тинформ", 2008. - 452 с.
2. Базаров Т.Ю. Управление персоналом / Т.Ю. Базаров. - М.: ЮНИТИ, 2005. - 525 с.
3. Варданян И.С. Предложение по совершенствованию системы нематериального стимулирования / И.С. Варданян // Управление персоналом. - 2005. - N 4. - С. 53.
4. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: ЮРИСТ, 2004.- 551 с.
5. Вечканов Г.С. Современная экономическая энциклопедия. Трудовые ресурсы. - СПб: "Лань", 2005. - 692 с.
6. Воробьев А.Д. и др. Стратегическое управление персоналом / А.Д. Воробьев, С.Б. Жданов, Ю.А. Кузьмина // Управление персоналом. - 2008. - N 15. - Су. 23 - 29.
7. Генкин Б.М. Экономика и социология труда. М.: "Норма - Инфра", 2008. -553 с.
8. Десслер Г. Управление персоналом / Пер. с англ. - М.: Издательство "Бином", 2006. - 721 с.
9. Докторович А.Б. Социально ориентированное развитие общества и человеческого потенциала: современные теории, методы системного исследования: Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук: 08.00.05. - М., 2006. - 42 с.
10. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Г. Управление персоналом: учебное пособие для студентов экономических вузов и факультетов. - М.: Издательство ПРИОР, 2005. - 532 с.
11. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: Учебное пособие для вузов. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: "Инфра-М", 2006. - 352 с.
12. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Нижний Новгород: НИМБ, 2005. - 486 с.
13. Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Н.К. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. - М.: Экзамен, 2004. - 231 с.
14. Заславская Т.И. Человеческий потенциал в современном трансформационном процессе // Общественные науки и современность. - 2005. N 4. - С. 13-25.
15. Зубань С. Системы стимулирования на полиграфических предприятиях // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2007.- N 6. - С. 45.
16. Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Митрофанова Е.А., Ловчева М.В. Мотивация и стимулирование персонала. - М.: Инфра-М, 2009. - 511 с.
17. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Организация управления персоналом на предприятии. - М.: ГАУ, 2004. - 435 с.
18. Кибанов А.Я., Мамедзаде Г.А., Роднина Т.А. Управление персоналом. Регламентация труда / Под ред. д.э.н., проф. А.Я. Кибанова. - М.: Экономика, 2007. - 294 с.
19. Кибанов В.С., Богачев В.Ф., Осипов А.П. Кадры хозяйственных руководителей: подбор, расстановка, обучение. - М., 2005. - 533 с.
20. Клочков А. Мотивация персонала на стратегию компании // Управление персоналом. - 2008. - N 9. - С. 11.
21. Козлов А.И. Человеческий капитал в системе экономических категорий труда // Управление персоналом. - 2008. - N 9. - С. 23 - 27.
22. Кочеткова А.И. Основы управления персоналом. - М.: ТЕИС, 2004. - 611 с.
23. Кочеткова А.И. Психологические основы современного управления персоналом. - М.: Изд-во "Зерцало", 2003. - 453 с.
24. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы: Практическое пособие. - М.: Инфра-М, 2004. - 385 с.
25. Кузьмин И. Психотехнологии и эффективный менеджмент. - М.: Технологическая школа бизнеса, 2008. - 571 с.
26. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. Секреты современного бизнеса. Ч. 3. Управление персоналом. - М.: КПФ Ника, 2005. - 492 с.
27. Ловчева М. Моральное стимулирование персонала // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2008. - N 12. - С. 121.
28. Магура М., Курбатова М. Система компенсаций и стратегия организации // Управление персоналом. - 2007. - N 13. - С. 67
29. Малое предпринимательство: управление и организация. - М.: Дека, 2007. - 293 с.
30. Мансуров P. Система материального стимулирования руководителей сахарных заводов агропромышленных холдингов // Управление персоналом. - 2007. - N 9. - С. 39 - 43.
31. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред. П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 387 с.
32. Маусов Н.К., Кулаков М.П., Журавлев П.В. Управление карьерой персонала в условиях производства (социально-экономический аспект). - М.: Дело, 2004. - 224 с.
33. Межотраслевые методические рекомендации по созданию системы профессионально-квалификационного продвижения рабочих. - М.: Экономика, 2004. - 311 с.
34. Методические основы оценки эффективности труда служащих. - М.: Экономика, 2005. - 125 с.
35. Митрофанова Е. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности // Кадровик. Кадровый менеджмент.- 2006. - N 8. - С. 37.
36. Морозов А.В. Деловая психология: Курс лекций. Учебник для высших и средних специальных учебных заведений. - СПб.: Изд-во "Союз", 2008. - 621 с.
37. Мэтланд Я. Руководство по управлению персоналом в малом бизнесе / Пер. с англ.; Под ред. И.И. Елисеевой. - М.: ЮНИТИ, 2004. - 332 с.
38. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник. - М.: Финстатинформ, 2005. - 554 с.
39. Одегов Ю.Г., Маусов Н.К., Кулапов М.Н. Эффективность системы управления персоналом (социально-экономический аспект): Учебное пособие. - М.: Изд-во РЭА, 2005. - 434 с.
40. Одегов Ю.Г., Никонова Г.В. Аудит и контроллинг персонала: Учебное пособие. - М.: Экзамен, 2004. - С. 44.
41. Одегов Ю.Г., Руденко Г.Г., Бабынина Л.С. Экономика труда: Учебник: В 2 тт. Т. 2. - М.: "Альфа-Пресс", 2007. - 924 с.
42. Организация корпоративного праздника. Методическое пособие. И. Гаврилов, Ю. Милованова. - М.: ЗАО "МЦФЭР", 2007. - 231 с.
43. Основы управления персоналом/ Под ред. Б.М. Генкина. - М.: Высшая школа, 2006. - 534 с.
44. Прием и увольнение работников: Пособие для руководителей начальников отделов кадров. - М.: Ассиана, 2004. - 213 с.
45. Прошкин Б.Г. Стимулирование труда как социальный обмен / Б.Г. Прошкин // Управление персоналом. - 2008. - N 9. - С. 11.
46. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. - Ростов-на-Дону: Изд-во "Феникс", 2004. - 464 с.
47. Сотникова С.И. Управление карьерой: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 353 с.
48. Социальный менеджмент / Под ред. д.э.н., проф.С.Д. Ильенковой. - М.: "Банки и биржа", Изд. объед. "ЮНИТИ", 2006. - 445 с.
49. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. - СПб.: Издательство "Питер", 2009. - 551 с.
50. Справочник директора предприятия / Под ред. М.Г. Лагусты. - М.: Инфра-М, 2004. - 231 с.
51. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. - М.: "Бизнес школа "Интел-Синтез", 2004. - 503 с.
52. Тарифно-квалификационная характеристика общеотраслевых должностей служащих, общеотраслевых профессий рабочих. - М.: Институт труда, 2004. - 294 с.
53. Тарифно-квалификационный справочник. - М.: ПРИОР, 2005. - 121 с.
54. Теория и практика управления персоналом / Автор-сост. Г.В. Щекин. - Киев: МАУП, 2007. - 551 с.
55. Травин В.В., Дятлов В.А. Кадровый резерв и оценка результативности труда управленческих кадров. - М.: Дело, 2003. - 211 с.
56. Удальцова М.В. Социология управления: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, Новосибирск, 2004. - 531 с.
57. Управление организацией. Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 449 с.
58. Управление персоналом : энциклопедический словарь / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: Инфра-М, 2007. - 441 с.
59. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2005. - 394 с.
60. Управление персоналом: Учебное пособие / Под ред. Б.Ю. Сербиновского и С.И. Самыгина. - М.: Издательство Приор, 2008. - 463 с.
61. Ушакова М. Действие системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2008. - N 8. - С. 41.
62. Хухрев И. Затраты на персонал надо рассматривать как инвестиции // Управление персоналом. - 2006, N 2. - С. 45.
63. Человеческий потенциал: опыт комплексного подхода / Под ред. И.Т. Фролова. М., 2009. - 432 с.
64. Чижова Л. Развитие трудового потенциала: обоснование стратегии // Человек и труд. - 2006. - N 1. - С. 45.
|
|
