СодержаниеВведение 3
1. Применение конкурсного отбора на должность в системе управления 5
1.1.Цели и элементы конкурсного отбора 5
1.2 Анализ современных подходов к организации и проведению конкурсного отбора 6
1.3 Этапы проведения конкурсных процедур 8
1.4 Анализ современных методов определения требований к кандидату на замещение вакантной должности 12
2. Организация конкурса на замещение вакантной должности в ООО "Палитра-Тур" 17
2.1. Характеристика организации и анализ проблемной ситуации 17
2.2 Разработка методики конкурсного отбора персонала на занятие вакантной должности 21
2.3 Оценка эффективности конкурсного отбора персонала 26
Заключение 29
Список использованной литературы 32ВведениеРабота любой организации неизбежно связана с необходимостью комплектования штата. При этом одной из центральных задач является отбор (подбор) кадров.
Комплектование штатов является одним из ключевых элементов работы любой организации, так как от качества отобранных кадров зависит эффективность работы организации и использование всех остальных ресурсов. Поэтому ошибки в подборе кадров могут дорого обойтись организации, а подбор хороших кадров является удачным вложением денег. Для любой организации отбор и обучение работников, не подходящих для выполнения порученной им работы, будет роскошью. Для мелких и средних организаций, особенно в условиях быстро меняющейся и нестабильной среды, эта роскошь просто непозволительна.
К главным факторам, определяющим успешную деятельность предприятия обслуживания, относятся:
1) высокая квалификация, подготовка сотрудников и их мотивация;
2) обеспечение постоянного качества работы;
3) имидж предприятия обслуживания, влияющий на выбор клиента, покупающего его услугу.
Решение о принятии на работу, согласно оценкам специалистов, акция не только существенная, но и имеющая далеко идущие последствия. Актуальность выбранной темы работы заключается в том, что в эффективности процесса отбора кадров и приема на работу заинтересованы как общество в целом, отдельные предприятия, так и конкретные индивиды.
Предварительный обзор литературы показал, что тема отбора персонала, как научное направление, исследована очень хорошо. В большинстве источников литературы (например, в работах Кибанова А.Я., Шекшни С.В., Галенко В.П.) отбор персонала рассматривается недостаточно глубоко в связи с тем, что авторы в своих работах пытаются рассмотреть все функции по управлению персоналом. Поэтому их исследования по этой теме нельзя назвать достаточными для глубокого анализа. В работах авторов, посвящающих исследования именно подбору и отбору персонала (например, Магуры М.И., Курбатовой М.Б., Дураковой И.Б., Деркача А.А.) данная тема, в том числе конкурсный отбор персонала, рассмотрена более глубоко, комплексно. Тем не менее, есть потребность обобщения результатов исследований указанных авторов для системного изложения методики конкурсного отбора.
В соответствии с этим целью настоящей работы является комплексное исследование конкурсного отбора персонала при замещении вакантной должности.
Объектом изучения является персонал малого предприятия ООО "Палитра-Тур". Предмет исследований в работе - процесс обеспечения организации кадрами.
Основными задачами работы являются:
1) изучение теоретических основ конкурсного отбора персонала при замещении вакантной должности;
2) разработка методологии конкурсного отбора кадров для ООО "Палитра-Тур".
Данная курсовая работа состоит из введения, основной части, заключения и списка использованной литературы.Литература1. Азар В.И., Туманов С.Ю. Экономика туристического рынка: учебное пособие. - М., 2006. - 240 с.
2. Виханский, О. С., Наумов, А. И. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - М.: Гардарики, 2004. - 528 с.
3. Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич С.И. Управление персоналом и эффективность предприятий: учебное пособие/В.П. Галенко, О.А. Страхова, С.И. Файбушевич. - СПб.: СПбУЭФ, 2004. - 120 с.
4. Деркач А.А. Стратегия подбора и формирование управленческой команды: учебное пособие/А.А. Деркач- М., 1999.- 205 с.
5. Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм: Исследование зарубежного опыта: учебное пособие/ И. Б. Дуракова.- М.: Центр, 1998.
6. Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм: Анкеты, фот., графологическая экспертиза, тестирование, профессиональный экзамен, свидетельства, интервью: Исследование зарубежного опыта: учебное пособие/ И. Б. Дуракова. - Воронеж: Изд-во Воронежского университета, 1998.
7. Кабушкин, Н. И. Основы менеджмента: учебное пособие / Н. И. Кабушкин. - М.: ТОО "Остожье", 2006. - 336 с.
8. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник/А.Я. Кибанов. - М.: ИНФРА-М., 2003. - 324 с.
9. Котлер, Ф. Маркетинг, менеджмент: учебник / Ф. Котлер. - СПб.: Питер Ком, 2005. - 896с.
10. Магура М.И. Поиск и отбор персонала: учебник/М.И. Магура. - М.: Интел-Синтез, 2001. - 400 с.
11. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии: учебное пособие/М.И. Магура, М.Б.Курбатов. - М.: Интел-Синтез, 2001. - 200 с.
12. Райзберг, Б.А. Основы экономики: учебник / Под ред. Б. А. Райзберга. - М.: Инфра-М, 2002. - 652 с.
13. Сартан Г.Н., Смирнов А.Ю., Гудимов В.В., Подхватилин Н.В., Алешунас М.Р. Новые технологии управления персоналом: учебное пособие/Г.Н. Сартан, А.Ю. Смирнов, В.В. Гудимов, Н.В. Алешунас. - СПб.: - Речь, 2003. - 153 с.
|
|
