СодержаниеПеречень условных обозначений, символов и терминов 8
Введение 9
1 Общий анализ объекта исследования 11
1.1 Описание структуры и деловых процессов структурного подразделения 11
1.1.1 Описание деловых процессов 12
1.1.2 Цели и задачи подразделения 14
1.1.3 Структура и штатная численность 16
1.2 Выявление и анализ объективных и субъективных мешающих факторов в деятельности подразделения 21
2 Анализ уровня организации и документационной поддержки управления деятельностью подразделения 25
2.1 Описание основных документов бухгалтерии 26
2.2 Организационная документация в Системе качества 28
2.2.1 Положение о структурном подразделении 29
2.2.2 Общие требования к содержанию должностных инструкций 32
2.3 Анализ соответствия и применяемости имеющихся организационных документов 34
3 Анализ и оптимизация уровня автоматизации бухгалтерского учета 36
3.1 Классификация, структура и описание автоматизированных процессов бухгалтерской деятельности 37
3.2 Анализ эффективности уровня автоматизации бухгалтерской деятельности 39
3.3 Выводы по разделу 43
4 Разработка предложений по внутренней самооценке деятельности подразделения 44
4.1 Классификация, структура и описание процессов самооценки 45
4.2 Предложения по внедрению процессов самооценки в деятельность подразделения 49
5 Разработка предложений по организации непрерывного обучения и профессиональной подготовки сотрудников подразделения 50
6 Экономика качества 52
6.1 PAF-модель применительно к деятельности бухгалтерии РГАТА 52
6.2 Выводы по разделу 56
7 Анализ вопросов безопасности и охраны труда 57
7.1 Анализ влияния психологических факторов 58
7.2 Анализ влияния психофизиологических факторов 59
7.2.1 Анализ тяжести и утомительности труда оператора 60
7.2.2 Анализ микроклимата 63
7.2.3 Анализ освещенности рабочего места 64
7.2.4 Анализ шума в помещении 65
7.2.5 Анализ влияния электромагнитных излучений 67
7.3 Профилактика профессиональных заболеваний 68
7.4 Выводы по разделу 69
Заключение 70
Список использованных источников 72
Приложение А 73
Приложение Б 74ВведениеВыпускная квалификационная работа. Дипломная работа на тему "Анализ и оптимизация процессов управления деятельностью бухгалтерских подразделений высших учебных заведений РФ на основе Положений Системы качества организации". Пояснительная записка. 80 с., 16 рис., 12 табл., 7 источников, 2 приложения. Книга 2 "Основные организационно-распорядительные документы" - 14 с.
Объектом исследования является деятельность бухгалтерии РГАТА.
Цель работы - разработать мероприятия по оптимизации и совершенствованию деятельности бухгалтерии РГАТА.
В процессе работы проведен теоретический и практический анализ построения деятельности подразделения, анализ существующей организационно-распорядительной документации, проанализированы затраты на качество в подразделении, рассмотрены мероприятия по обеспечению безопасных условий труда сотрудников бухгалтерии.
Для практического использования в высших учебных заведениях разработано положение о структурном подразделении и предложены в соответствии со стандартами варианты должностных инструкций сотрудников подразделения.
Для выявления и анализа объективных и субъективных мешающих факторов в деятельности бухгалтерии использована причинно-следственная диаграмма.
ВВЕДЕНИЕ
Мы живем в динамичном, быстро меняющемся мире. Это в полной мере относится и к современному рынку: растут требования потребителей к продукции и услугам, развиваются технологии, меняются условия конкурентной борьбы. Поэтому успешная работа любой организации на рынке неосуществима без постоянного совершенствования деятельности, нацеленной на повышение удовлетворенности потребителей. Это положение является краеугольным камнем всех современных подходов к менеджменту качества. Совершенствование деятельности организации невозможно без периодического анализа фактического состояния работы по качеству и ее результатов. Только опираясь на результаты такого анализа, можно наметить и реализовать дальнейшие шаги в улучшении деятельности.
Юридически ни одна организация, независимо от ведомственной принадлежности и форм собственности, не может функционировать без ведения бухгалтерского учета, поскольку только данные бухгалтерского учета обеспечивают полную информацию об имущественном и финансовом состоянии организации; синтетическая и аналитическая информация о состоянии материальных, трудовых и денежных ресурсов, о результативности инвестиционной и кредитной политики, о затратах и эффективности производства и т.д., что позволяет управлять хозяйственной деятельностью и контролировать выполнение планов прибыли, разрабатывать перспективные планы развития производства. Таким образом, бухгалтерский учет является составной частью управленческой и информационной системы организации.
Анализ и оптимизация деятельности бухгалтерии - это разработка программ и планов деятельности структурного подразделения на основе выделения и систематизации отдельных элементарных процессов по обработке и анализу финансовой информации организации, подведение итогов и формирование бухгалтерской отчетности.
Это нужно для оптимизации деятельности структурного подразделения и предприятия в целом; для выявления недостатков работы и их последующего устранения; для формирования требований к квалификации персонала; для разработки плана мероприятий по усовершенствованию автоматизации бухгалтерского учета.
Проведение грамотного анализа деятельности и учет его результатов позволит:
получить объективный взгляд на работу подразделения;
реально оценить достоинства и недостатки, а также потенциальные возможности в деятельности бухгалтерии;
сформировать условия для управления деятельностью подразделения со стороны руководства и выполнения должностных обязанностей со стороны сотрудников;
оптимизировать и согласовать интегральные и функциональные процессы подразделения;
повысить роль и значимость деятельности подразделения и каждого сотрудника в деятельности организации в целом.
В настоящее время в РГАТА проводится глубокое реформирование системы управления на основе системы качества - это ни что иное как эффективное распределение ресурсов, анализ и локализация затрат.
Внедрение менеджмента качества в каждом структурном подразделении академии неминуемо связано с большим объемом работ по реинжинирингу локальных бизнес-процессов подразделений.
Данная выпускная квалификационная работа посвящена анализу и оптимизации деятельности одного из важных структурных подразделений, определяющих финансовую политику и стабильность работы вуза. Вопросы, затрагиваемые в работе, перекликаются с теми процессами, которые непосредственно связаны со становлением системы качества РГАТА.Литература1 Всеобщее управление качеством: Учебник/ Под ред. О. П. Глудкина. - М.: Горячая линия - Телеком, 2001. 600 с.: ил.
2 Печаткин А.В. Системы и технологии документационного обеспечения менеджмента качества: Учебное пособие. Часть 1. - Рыбинск: РГАТА, 2002. - 112 с.
3 Бухгалтерский учет: Учебник / Под ред. Ю.А. Бабаева - М.: ЮНИТИ, 2001. - 476 с.
4 Вахрушина М.А. Бухгалтерский управленческий учет: Учебник. - М.: Омега-Л, 2003. - 528 с.
5 Маклеева Г.И., Артюхин Р.Е. Комментарий к Инструкции по бухгалтерскому учету в бюджетных учреждениях. - М.: МЦФЭР, 2000. - 346 с.
6 СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 "Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы. Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы".
7 Пособие по безопасной работе на персональных компьютерах. - М.: Изд-во НЦ ЭНАС, 2003. - 28 с.
8 "Стратегический менеджмент", Томпсон А.А., Стрикленд А.Д. ЮНИТИ -М, 1998 - 576 с.
9 ГОСТ Р ИСО 9001 - 2001 " Система менеджмента качества. Требования"
10 ГОСТ Р ИСО 9000 - 2001 "" Система менеджмента качества. Основы и словарь"
11 ГОСТ Р ИСО 10013 "Руководящие указания по разработке руководств по качеству"
12 "Всеобщее управление качеством", Глудкин, 2000
13 "Управление качеством", том 1, под редакцией Азарова В.Н., Москва: МГИЭМ, 2000 - 356 с
14 "Управление качеством", том 2, под редакцией Азарова В.Н., Москва: МГИЭМ, 2000 - 356 с
15 "Управление качеством", Окрепилов В.В., СПб ОАО "Наука", 2000 - 912 с
16 Методическое пособие "Системы и технологии документационного обеспечения менеджмента качества", Печаткин А.В., 2002, РГАТА
17 "Основы управления качеством продукции", Гличев А.В., Москва РИА "Стандарты и качество", 2001 - 424 с
18 В.Ф.Корольков, В.В.Брагин, Процессы управления организацией, Ярославль, 2001 - 415 с
19 Журнал "Стандарты и качество" № 8/2003
20 Журнал "Век качества" № 5/2003"
|
|
