СодержаниеВведение..................................3
1. Теоретические аспекты корпоративного праздника, как инструмента внутреннего PR
1.1 Понятие и особенности корпоративного праздника.........7
1.2 Разновидности и особенности корпоративных праздников....12
1.3 Этапы подготовки и проведения корпоративного праздника....18
1.4 Значение корпоративных праздников для развития коммуникаций в организации...........................24
2. Проведение корпоративного праздника на примере ИП «Реш»
2.1 Общая характеристика организации ИП «Реш» и ее особенности....43
2.2 Подготовка и анализ проведения корпоративного праздника...47
2.3 Контроль и оценка проведенного мероприятия...........57
2.3 Рекомендации по эффективности проведения мероприятий ....61
Заключение...............................63
Библиографический список .....................67
Приложение...........................72ВведениеВ последнее время неотъемлемой частью корпоративной культуры стало проведение совместного досуга или организация праздничных корпоративных мероприятий. Это позволяет в непринужденной атмосфере, отбросив привычные формальности и условности, установить личностные контакты и на этом позитивном фоне сформировать и укрепить чувство причастности к общему делу.
Сегодня проведение корпоративных мероприятий стало общепринятой практикой во многих солидных деловых компаниях. Помимо развлекательной функции, подобные мероприятия несут функцию воспитания и поддержания корпоративного духа, демонстрации значимости каждого отдельного сотрудника, поощрения лучших.
Корпоративные праздники могут стать уникальным инструментом управления и развития корпоративной культуры, способом трансляции организационных принципов, целей и ценностей. Корпоративные мероприятия продолжаются всего несколько часов, но если их правильно спланировать, благодаря особой энергии, специфическому переживанию времени и пространства, во время корпоративного праздника можно решить задачи, на которые в будни потребуются месяцы.
Корпоративный праздник как явление, само по себе имеет длинную и почтенную историю.
Корпоративные праздники в сегодняшнем виде сформировались на рубеже XIX-XX веков в Европе и Америке. К тому времени собственники окончательно осознали смысл слова «мотивация» и значение этого понятия применительно к бизнесу. Оказалось, что для того, чтобы эффективно трудиться, человеку мало одной зарплаты, ему еще совершенно необходимо морально-воодушевляющее обоснование его деятельности. Вот тогда он работает хорошо, а значит и прибыль компании больше. Из этого понимания стали формироваться элементы корпоративной культуры и приемы воздействия на персонал, важной частью которых стали корпоративные праздники.
Организация и проведение корпоративных праздников - одна из самых важных составляющих корпоративной культуры, работа над созданием которой на нынешнем этапе развития западного и крупного отечественного бизнеса считается не только хорошим тоном, но и способом достижения успеха на рынке.
Корпоративные праздники сегодня имеют совсем другие формы, но и по сей день, их главная задача осталась прежней – сплотить членов организации вокруг корпорации, и подчеркнуть ее состоятельность во всех смыслах этого слова.
Проблема исследования. Проблема состоит и в том, что в России рынок корпоративных праздников еще находится на стадии формирования и праздники не влияют должным образом на внутренний PR. Кроме того, трудовые будни налаженного бизнеса, как правило, не дают возможности раздать, помимо «кнутов», должным образом оформленные «пряники». Вот почему момент чествования «передовиков производства» также является важным моментом и создает мотивацию для самих награжденных и их коллег.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является организация общественного питания ИП «Реш» (Столовая).
Предметом исследования является корпоративный праздник как инструмент внутреннего PR.
Цель квалификационной работы состоит в исследовании влияния корпоративного праздника на внутриорганизационные коммуникации предприятия общественного питания ИП «Реш».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1) рассмотреть понятие и особенности корпоративных праздников ;
2) выявить разновидности и особенности корпоративных праздников;
3) определить этапы подготовки и проведения корпоративных праздников;
4) исследовать значение корпоративных праздников для развития коммуникаций в организации;
5) дать общую характеристику в ИП «Реш»;
6) исследовать подготовку и анализ проведения корпоративного праздника;
7) провести контроль и оценку проведенного мероприятия;
8) дать рекомендации по эффективности мероприятий.
Гипотеза исследования: Формирование корпоративного праздника зависит от комплекса условий, предполагающих:
- осмысление сущности и нравственных противоречий
корпоративного досуга;
- рассмотрение персонала бизнес-организаций в качестве корпоративной
общности, формирующей оргкультуру, корпоративный досуг и его праздничные формы;
- определение ценностного содержания современного корпоративного досуга и праздничных форм закрепления этих ценностей в структуре оргкультуры бизнес-предприятия;
- определение педагогического влияния корпоративных праздников на культуру досуга персонала и оргкультуру бизнес-предпрятия;
- повышение культуры организованного корпоративного досуга персонала коммерческих предприятий на основе внедрения технологии организации локальных праздничных корпоративных событий на предприятиях.
Эмпирическая база исследования формировалась из опубликованных и собственных источников информации, из них следует выделить материалы по организации системы Паблик Рилейшнз в организации, например курс лекций И.В.Алешиной «Паблик Рилейшнз для менеджеров», работу Е.Н.Богданова и В.Г.Зазыкина «Психологические основы «Паблик рилейшнз», С.А.Варакуты и Ю.Н.Егорова «Связи с общественностью», монографию Г.Г. Почепцова «Коммуникативные технологии двадцатого века», а также исследования в области корпоративной культуры, такие, например, как монография В.А.Спивака «Организационное поведение и управление персоналом» использовались статьи в периодических изданиях, такие как статья О. Родина «Концепция организационной культуры: происхождение и сущность» в журнале «Менеджмент», «Система внутрикорпоративных мероприятий как инструмент укрепления сущности бренда в сознании персонала компании-брендовладельца» в газете «Деловой Петербург» и др. Проблемам содержания и развития корпоративной культуры предприятия посвящены научные труды отечественных ученых: А.А.Крупанина, Э.А.Капитонова, М.В.Козлова, А.В.Наумова, М.А.Павлова, О.С. Причины, Т.Н.Персиковой, Л.А.Пономаревой, А.А.Радугина, Ю.И.Саратовцева, В.А.Спивака, Л.Е.Стровского, В.В.Томилова и других.
Методы исследования: теоретические (абстрагирование, моделирование); общенаучные (анализ, синтез, индукция, дедукция, сравнение, обобщение, аналогия); эмпирические (опрос, анкетирование, персонала, включенное и невключенное наблюдение, анализ документации, эксперимент).
Структура исследования. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, основной части, заключения, библиографического списка.
Основная часть включает в себя 2 главы: глава 1 «Теоретические аспекты корпоративного праздника, как инструмента внутреннего PR», глава 2 «2. Проведение корпоративного праздника на примере ИП «Реш»».Литература1. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. М. ИФК «Экмос», 2007.С.154
2. Алешина И.В., Азоев Г.Л., Киршина М.В. Основы маркетинга. Учебная программа. М.:ГАУ, 2006.С.162
3. Акулич И.Л. Маркетинг: учебник / И.Л. Акулич. – Минск: Высш.шк., 2007.С.117
4. Белоусова Л.А., СавинаТ.А. Бренд – менеджмент, - М., 2006.С.126
5. Берман Э. Найди свой путь в маркетинге / Э.Берман // Маткетинг. – 2007. - №21. – С.12 – 17.
6. Блэк С. Паблик рилейшнз: Что это такое? М., 1989.
7. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. Ростов н/Д., 1998.
8. Богданов Е. Н., Зазыкин В. Г. Психологические основы «Паблик рилейшнз». 2-е издание. СПб., 2003.
9. Варакута С.А., Егоров Ю.Н.Связи с общественностью: Учеб. пособие /.- М. : ИНФРА - М, 2007.
10. Викентьев И. Л. Приёмы рекламы и public relations: 215 примеров, 130 учебных задач и 18 практических приложений. СПб., 2005.
11. Виханский О., Наумов А. Менеджмент: человек. стратегия, организация, процесс. Учебник. М., 2006.
12. Вылегжанин Д.А. Теория и практика паблик рилейшнз: Учебное пособие - ГФУП «Издательство «Иваново», 2003. - 202 с.
13. Гарфилд Б. Десять заповедей рекламы: Перевод с английского. – СПб.: Питер, 2007. - 249 с.
14. Григорьева Н. Работа учреждения с общественностью - СПб.: СПбГУП, 2006. - 63 с.
15. Демин Ю. М. Бизнес PR. М., 2003.
16. Доскова И.С. Public Relations: Теория и практика-М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2004.
17. Дурович А.П. Основы маркетинга: учеб. Пособие / А.П. Дурович.- М.: Новое знание, 2007.-294с.
18. Иванова К.А. Становление профессии Паблик Рилейшнз // Паблик Рилейшнз: Теория и практика. СПб., 2003.
19. Исаенко Е.В., Васильев А.Г. Организация и планирование рекламной деятельности. – М.: ЮНИТИ, 2006.С.132
20. Калиберда Е.Г. Связи с общественностью: вводный курс. Учебное пособие. М.: Логос, 2003.
21. Камерон К., Курнн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. СПб., 2006.
22. Картер Г. Эффективная реклама. Путеводитель для мелких предприятий – М.: Прогресс, 2001. -280 с.
23. Катлип С.М.. Сентер А.Х.,Брум Г.М. Паблик рилейшенз. Теория и практика, 8-е изд. - М.: Издат. дом «Вильямс», 2006.- 624 с.
24. Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика: Перевод с английского. – М.: ЮНИТИ, 2006.-421с.
25. Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз. М., «Рефл-бук», К.: «Ваклер». - 2006. - 528 с.
26. Кочеткова А.В.Теория и практика связей с общественностью. - СПб.: Питер, 2006. - 233c.
27. Критсотакис Я.Г. Торговые ярмарки и выставки. Техника участия и коммуникации / Я. Г. Критсотакис. – М.: ДИС,2004. – 521 с.
28. Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России. – М: Издательство Центр, 2006 – 184с.
29. Леви на В. Однотипность – беда современных потребителей // Экономика и жизнь. 2007. № 18. С.8
30. Лэйхифф Дж. М., Пенроуз Дж.М. Бизнес - коммуникации. СПб., 2005.
31. Маркетинг: Учебник/ А.Н. Романов, С.А. Красильников под ред. А.Н. Романова. – М: Банки и биржи, ЮНИТИ – 2007. – 560с.
32. Марков А.П. Проектирование маркетинговых коммуникаций: рекламные технологии. Связи с общественностью. Спонсорская деятельность -СПб.: Питер, 2008. С. 225.
33. Моисеев В.А. Паблик рилейшнз: теория и практика. М.: ООО «ИКФ Омега-Л», 2001.
34. Моисеева Н., Рюмин М. Коммуникационная концепция маркетинга и её методическое обеспечение.// Маркетинг. – 2007. - №6.С.8
35. Назаренко Л.Ф. Выставка как инструмент маркетинга. М: Иформационно-издательский дом «Филинъ», 2007 – 120с.
36. Невзлин Л.Б. «Паблик рилейшнз» - кому это нужно? М., 2003.
37. Ньюсом Даг, Терк Джуди Ван Слайк, Круберг Дин. Все о PR. Теория и практика паблик рилейшнз. Изд. 7-е. Пер. с англ. М.: Консалтинговая группа «Имидж контакт» ИНФРА-М, 2001.
38. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К. Рекламная деятельность. Учебник для студентов ВУЗов. – 2-е изд., переработанное и дополненное. – М: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2006 – 364 с.
39. Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. СПб, 2004.
40. Папирян Г. А. Маркетинг– М.: Финансы и статистика, 2007
Папирян Г.А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме. М: Финансы и статистика, 2007 – 160с.
41. Почепцов Г. Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. М., 2004.
42. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз или как успешно управлять общественным мнением. – М., 2006. – 425 с.
43. Роджер Х. Все о Паблик рилейшнз. Пер. с англ. М., 2003.
44. Родин О. Концепция организационной культуры: происхождение и сущность. М., 2005.
45. Ромат Е.В. Реклама. - СПб: Питер, 2007 – 496 с. (серия «Учебники для ВУЗов).
46. Семенов Б.Д. Рекламный менеджмент / Б.Д. Сементов. – Минск: Экоперспективы, 2001. – 394 с.
47. Семенцова Т. Современные технологии выставочного маркетинга / Т. Семенцева // Вопросы экономики - 2007 - №3.С.14
48. Сэнидж Ч.Г., Фрайбургер В., Ротцолл К. Реклама: теория и практика. – М.: «Прогресс», 2007.
49. Синяева И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. Москва, Юнити, 2005. – 287 с.
50. Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом. СПб., 2006.
51. Татаринова Г.Н. Управление общественными отношениями: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2004. – 315 с.
52. Тимофеев, М. И. Связи с общественностью (Паблик Рилейшнз): учебное пособие / М. И. Тимофеев.- М.: РИОР, 2005 .- 158 с.
53. Тульчинский Г.Л. Рublic Relations: Репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство.- СПб.: СПб Гос. Академия культуры: Ин-т культурных программ Комитета по культуре, 2002.- 80 с.
54. Тульчинский Г. Л. PR фирмы: технология и эффективность. СПб., 2004.
55. Усманова Л.П. Особенности оценки эффективности инвестиционного проекта в сфере выставочных услуг //Инновации. 2006, №9 (94). С.8
56. Уткин Э.А. Управление связями с общественностью. PR / Э.А. Уткин, В.В. Баяндаев, М.Л. Баяндаева. – М.: ТЕИС, 2006. – 296 с.
57. Уэллс У. Реклама: принципы и практика: Пер. с англ. /У. Уэллс, Дж. Бернет. – СПб.: Питер, 2007. 736с.
58. Фосис П. 30 минут до презентации. М., 2004.
59. Харрис Г., Харрис Дж. Как заставить говорить о вашем деле: 101 простой и недорогой способ продвинуть свой бизнес. М., 2004.
60. Ходак Е. Праздник как инструмент внутреннего PR // PR news. 2002. №2.
61. Хэйвуд Р. Все о Public relations. Как добиться успеха в бизнесе. М., 2005.
62. Чекасина В. Масштабы рекламных кампаний // Коммерсант. 2006. № 4.С.16
63. Черный Г. П. Педагогическая технология массового праздника. М., 2005.
64. Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учеб. пособие / МГУ им.М.В.Ломоносова; Гл. ред. Ю.В.Луизо .- 2-е изд., испр. и доп. - М. : Дело, 2001 .- 296с.
65. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика. - М.: Дело, 2004. – 496 с.
66. Шангина И. И. Русские традиционные праздники. СПб., 2007.
67. Шарков Ф.И. Паблик рилейшнз (связи с общественностью): Учеб. пособие для вузов. – М.: Деловая книга, 2005. – 304 с.
68. Шарков Ф.И., Родионов АЛ. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний. – М.: Академический Проект: Трикса, 2005. – 304 с.
69. Швальбе Х. Практика маркетинга для малых и средних предприятий - М.: «Республика». 2005.
70. Э.А. Капитонов. Организация службы связи с общественностью. - Ростов н/Дону, 2007.
|
|
