СодержаниеВведение 3
1. Корпоративное издание в системе Государственного PR
1.1. Государственный PR 6
1.2. Корпоративное издание
1.2.1. Определение, история, классификация корпоративных издании 16
1.2.2. Содержательный план корпоративного издания. Технология
Производства 25
2. Корпоративное издание как инструмент формирования имиджа органов МВД РФ
2.1. Система органов Министерства внутренних дел Российской
Федерации 33
2. 2. Особенности имиджа МВД РФ
2.2.1. Пропагандистская деятельность 40
2.2.2 Имидж ГИБДД сегодня 45
2. 3. Изучение специфики корпоративного ГИБДД УВД г. Челябинска
2.3.1 Теоретико-методологические предпосылки изучения специфики
корпоративного издания в государственных структурах на примере
ГИБДД УВД г.Челябинска 51
2.3.2. Изучение специфики корпоративного издания ГИБДД УВД г.
Челябинска 54
Заключение 69
Библиографический список 71
Приложения 79ВведениеГосударственный PR активно развивается в последние годы в России. Это во многом обусловлено укреплением вертикали власти. Это связано и с тем, что представители власти осознали важность формирования имиджа государственных структур, которые напрямую влияют на имидж страны. Развитие государственного PR, изначально ориентированного только на взаимодействие со СМИ, привело к расширению диапазона технологий и инструментов PR, применяемых в данной сфере. В частности, практически каждое государственное учреждение начало выпуск корпоративного издания. Это, безусловно, положительная тенденция. Однако данная тенденция имеет и ряд деструктивных моментов. Отсутствие профессионалов в сфере государственных связей с общественность, размытое представление о целевой аудитории изданий, формальный подход к написанию материалов - все это и многое другое не позволяет корпоративным СМИ, функционирующим в государственной сфере, стать эффективными инструментами формирования имиджа государственных структур. Поэтому изучение корпоративных СМИ государственных структур в настоящее время - это одна из актуальных тем связей с общественностью.
Проблема: противоречие между отсутствием информации о степени эффективности корпоративного издания ГИБДД УВД г. Челябинска и потребностью в данной информации у пресс-служб ГИБДД УВД г. Челябинска и ГИБДД УВД Челябинской области.
Объект исследования - процесс формирования имиджа государственной структуры.
Предмет - методы и критерии оценки эффективности корпоративного издания государственного учреждения (ГИБДД УВД г. Челябинска).
Цель работы: определить роль корпоративного издания в формировании имиджа МВД РФ.
Задачи работы:
1. Описать особенности государственного PR.
2. Рассмотреть функции, виды и структурные компоненты корпоративных изданий.
3. Определить роль корпоративного издания в формировании имиджа МВД РФ.
4. Оценить эффективность корпоративного издания ГИБДД УВД г. Челябинска.
5. Дать рекомендации по повышению эффективности корпоративного издания ГИБДД УВД г. Челябинска.
Методологической базой нашей работы являются научные труды зарубежных и российских ученых, посвященных государственному PR и корпоративному изданию. Изучением государственных связей с общественностью занимается М.А. Шишкина, Д.П. Гавра, Д.П. Шишкин. Данные ученые выделяют основные характеристики государственного PR и основные тенденции его развития в России. А. Н. Чумиков и М. П. Бочаров определяют место PR в органах государственной власти, анализируют работу PR-служб крупных государственных структур. Актуальные вопросы развития корпоративных изданий рассматривают Ж. Ламбер, М.-Э Вестфален, А.Д. Кривоносов, К.А. Иванова. Ж. Ламбер выделяет самые популярные темы, поднимаемые в корпоративных СМИ. М.-Э Вестфален рассматривает основные функции корпоративных изданий. А.Д. Кривоносов изучает четыре периода развития корпоративных изданий, рассматривает несколько терминов, обозначающих корпоративное издание, формулирует определение такого понятия, как ньюслеттер. К.А. Иванова в своей работе «Копирайтинг: секреты составления рекламных и PR-текстов» анализирует содержательный план корпоративных изданий, выделяет элементы и разделы, которые присутствуют в любом ньюслеттер.
Новизна работы состоит в том, что впервые предпринята попытка оценить эффективность корпоративного издания ГИБДД УВД г. Челябинска.
Практическая значимость работы состоит в том, что результаты данного исследования могут быть использованы для подготовки таких курсов, как «Связи с общественностью в государственной сфере», «Корпоративное издание», «Теория и практика связей с общественностью» (блок, посвященный PR-текстам). Рекомендации, данные в работе, позволят специалистам по связям с общественностью, работающим в государственной сфере, оптимизировать процесс создания корпоративных изданий.
Гипотеза работы: корпоративное издание государственного учреждения можно считать эффективным, если оно:
1) оказывает положительное влияние на имидж государственного учреждения;
2) соответствует потребностям целевой аудитории;
3) решает несколько коммуникационных задач;
4) предполагает наличие обратной связи;
5) содержит в себе качественные материалы (журналистские, рекламные, PR-тексты).
В работе мы используем общенаучные методы (анализ, синтез, сравнение) и частнонаучные (анализ документов).
Структура работы: работа состоит из пояснительной записки, двух глав, одного рисунка, семи таблиц и пяти приложений.Литература1. Алешина, И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров / И.В Алешина. - М.: ИКФ ЭКСМОС, 2002. - 480 с.
2. Бинецкий, А. Э. Паблик Рилейшнз: защита интересов и репутации бизнеса: Учебно-практическое пособие / А.Э. Бинецкий. - М.: ИКФ «ЭКМОС», 2003.-240 с.
3. Богданов, Е.. Психологические основы «Паблик рилейшнз» / Е. Богданов, В. Зазыкин. - СПб.: Питер, 2004. - 204 с.
4. Борисов, Б.Л. Технология рекламы и PR / Б.Л. Борисов. - М.: ФАИР-ПРЕСС,2001.-624с.
5. Бородин, Д. «Феномен современной коммуникации» / Д. Бородин // Сообщение, №10, Октябрь, 2002.
6. Браим, И. Культура делового общения / И. Браим. - Мл.: ИП «Экоперспектива», 2000. - 174с.
7. Буари, Ф.А. Паблик рилейшнз или стратегия доверия / Ф.А. Буари. - М.: Имидж-Контакт: Инфра-М, 2001. -178 с.
8. Василенко, А.С. Пиар крупных российских корпораций / А.С. Василенко. - М.: ГУ-ВШЭ, 2001. - 214 с.
9. Викентьев, И.Л. Приемы рекламы и public relations. Программы-консультанты; 400 примеров, 200 учебных задач, 20 практических приложений / И.Л. Викентьев. - СПб.: консалтинговая фирма «Триз-Шанс», Изд. Дом «Бизнес-Пресса», 2002. - 380 с.
10. Владиславлев, Д.Н. Как организовать клиентскую службу банка / Д.Н. Владиславлев. - М.: Ось-89, 2004. - 176 с.
11. Геттинс, Д. Секреты создания рекламных материалов, или неписанныеправила копирайтинга / Д. Геттинс. - М.: ACT; Астрель, 2007. - 186 с.
12. Грановский, Л. Г., Творческая реклама: эффективные принципы бизнеса: Учебное пособие / Л.Г Грановский, Полукаров В.Л. - М.: Столичное агентство общественно-подитической информации: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2003. - 260 с.
13. Даулинг Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности: Пр. с англ. / Г. Даулинг. - М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»: ИНФРА-М, 2003. -XXVI, 368 с.
14. Джек, Траут. Большие брэнды - большие проблемы / Пер. с англ. Под ред. Ю. Н. Кантуревского. - СПб.: Питер, 2002. - 240 с.
15. Деарлав, Д. Бизнес путь: Ричард Брэнсон. 10 секретов лучшего в мире создателя брэнда /Д. Деарлав. - СПб.: Издательство «Крылов», 2003. - 192 с. 16.
16. Денисенкова, А. Как провести шумную рекламную кампанию малыми средствами / А. Денисенкова. - М.: ACT: Хранитель, 2008. - 122 с.
17. Добреньков, В.И. Метолы социологического исследования: Учебник /В.И. Добреньков, А.И. Кравченко. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 768 с.
18. Друкер Питер Ф. Задачи менеджмента в XXI веке / Питер Ф. Друкер. - М.: Издательский дом «Вильяме», 2003. - 272 с.
19. Дрю, Ж.-М. Ломая стереотипы./Пер. с англ. Под ред. Л. А. Волковой. / Ж.-М. Дрю. - СПб: Питер, 2002. - 272 с.
20. Закон Российской федерации "О Милиции". - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. - 40 с.
21. Зверинцев, А.Б. Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера PR/ А.Б. Зверинцев. - СПб.: Союз, 1997. - 288с.
22. Зимен, С. Бархатная революция в рекламе / С. Зимен, А. Брот. - М.: Изд-во Эксмо, 2003. - 288 с.
23. Иванова, К.А. Копирайтинг: секреты составления рекламных и PR-текстов / К.А. Иванова. - СПб.: Питер, 2006. - 105 с.
24. Игнатьев, Д. Настольная книга Public Relations / Д. Игнатьев, А. Бекетов, Ф. Сарокваша. - М.: Альпина Паблишер, 2003. - 229 с.
25. Ильченко, С.Н. Современная пресс-служба: Учебное пособие / С.Н. Ильченко,А.Д. Кривоносов - СПб.: С.-Петерб. гос. ун-т, 2005. - 105 с.
26. Имшинецкая, И. Креатив в рекламе / И. Имшинецкая. - М: РИП-Холдинг, 2002. - 172 с.
27. Ишминецкая, И. Ситуативный промоушн или искусство сесть кому-нибудь «на хвост» / И. Ишминецкая. - М.: РИП-холдинг, 2002. - 148 с.
28. Кайли, Д. Жук. Volkswagen: приключения легендарного брэнда в Америке / Д. Кайли. - М..: Изд-во Крылов, 2004. - 400 с.
29. Кара-Мурза, С.Г. Манипуляция сознанием / С.Г. Кара-Мурза. - М.: Изд-во ЭКСМО,2003г.-831с.
30. Катернюк, А. В. Современные рекламные технологии: коммерческая реклама: Учеб. Пособие / А.В. Катернюк. - Ростов н/Д: «Феникс», 2001. -320 с.
31. Катлип, СМ. Паблик рилейшнз. Теория и практика / СМ. Катлип, А.Х., Сентер, Г.М. Брум. - М.: Издательский дом «Вильяме», 2003. - 624 с.
32. Кийосаки, Р. Богатый папа, бедный папа/ Пер. с англ. Е. А. Мартинкевич; - 3-е изд / Р. Кийосаки, Ш. Лектер.. - Мн.: ООО «Попурри», 2003. - 272 с.
33. Кобьёлл, Клаус. Мотивация в стиле ЭКШН. Восторг заразителен/Пер. с нем. / Клаус Кобьёлл. - М.: Альпина Паблишер, 2003. - 192 с.
34. Кондратьев, Э.В. Связи с общественностью: учебное пособие для высшей школы / Э.В. Кондратьев. - М.: Академический проект, 2007. - 432 с.
35. Коптев, С. Человечный маркетинг / С. Коптев, Н. Кларк, Вл Ткачев. - М.: Медиадом, 2003. - 184 с.
36. Королько, В.Г. Основы паблик рилейшнз / В.Г. Королько. - М.: Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2000. - 528 с.
37. Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс: Пер. с англ. / Ф. Коттлер. - М.: Издательский дом «Вильяме», 2003. - 656 с.
38. Кошелюк, М.Ю. Эффективное PR-мышление. Мастер-класс для начинающих и профессионалов / М.Ю. Кошелюк. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.-216 с.
39. Кривоносое, А.Д. Основы спичрайтинга / А.Д.Кривоносов. - СПб.: Изд-во СПб ГУ, 2003.-56с.
40. Кривоносов, А.Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций / А.Д. Кривоносов. - СПб.: Изд-во СПб ГУ, 2001. - 254 с.
41. Крылов, А.Н. Коммуникационный менеджмент и PR. Лексикон. Практикум / А.Н. Крылов. - М: ИНФРА-М, 2000.-60с
42. Ламбен, Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с французского / Жан-Жак Ламбен. - СПб.: Наука, 1996. - 589 с.
43. Левешко, Р. Н. Анализ эффективности рекламы.. / Р.Н. Левашко. - 2-е изд К: ВИРА-Р, «Альтерпрес», 2001. - 112 с.
44. Лукашев, А.В. Черный PR как способ овладения властью, или Бомба для имиджмейкера/ А.В. Лукашев, А.В. Пониделко 3-е изд., исп. и доп. - СПб.: Изд.дом «Бизнес-Пресса», 2002. - 176 с.
45. Марков, С. PR в России больше чем PR. Технологии и версии/ С. Марков - М.: ООО «Издательство ACT»: OOO «Издательство Астрель», 2001.-288 с.
46. Моисеев, В.А. Паблик рилейшнз - средство социальной коммуникации: Теория и практика / В.А. Моисеев. - Киев: ДаКор, 2002. - 500 с.
47. Музыкант, В.Л. Рекламные и PR-технологии в бизнесе, коммерции, политике/ В.Л. Музыкант - М.: Армада-пресс,2001. - 688 с.
48. Мурашко, Ю.М. Планирование и проведение PR-кампаний: Теория и практика / Ю.М. Мурашко. - СПб.: Невский ин-т языка и культуры, 2001. - 116с.
49. Настольная энциклопедия PR / Д. Игнатьев, А. Бекетов. - 2-е изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2004 - 496 с.
50. Ньюсом, Д.. Все о PR: Теория и практика паблик рилейшнз / Д. Ньюсом. - М.: Имидж-контакт, 2001. - 628 с.
51. Нэпп, Дуэйн. Политика брэнда / Нэпп Дуэйн. - СПб .: ИД «ВЕСЬ», 2003.- 356 с.
52. Огилви, Д. Огилви о рекламе / Огилви Д. Огилви. - М.:Эксмо, 2007. - 288с.
53. Ожегов, СИ. Толковый словарь русского языка / СИ. Ожегов, Н.Ю. Шведова. - 4-е изд., дополненное. - М.: Азбуковик, 1997. - 944 с.
54. 0лыпанский, Д. Политический PR/ Д.Ольшанский - СПб.: Питер, 2003.
55. Пашенцев, Е.Н. Связи с общественностью: мировая практика и современная Россия / Е.Н. Пашенцев. - М.: ИТРК РСПП, 2000. - 176 с.
56. Паркер, Л.М. Интегрированный брендинг / Л.М. Паркер. - СПб.: Нева, 2003.-320 с.
57. Переверзев, А.В. Менеджмент: Учебник / Под общ. ред. проф. М.П. Переверзева / А.В. Переверзев. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 288 с.
58. Перелыгина, Е.Б. Психология имиджа: Учебное пособие/ Е.Б. Перелыгина - М.: Аспект Пресс, 2002. - 223 с.
59. Правоохранительные органы России: конспект лекций. - 2-ое издание - М.:Эксмо, 2008.-128 с.
60. Райгородский , Д.Я. Психология и психоанализ рекламы. Учебное пособие для факультетов психологии, социологии, экономики и журналистики / Д.Я. Райгородский. - Самара: Издательский дом БАХРАХ-М, 2002.
61. Расиел, И. Метод McKinsey: Использование техник ведущих стратегических консультантов для себя и своего бизнеса / И. Расиел. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 194 с.
62. Роберт, А. Лутц. 7 законов Крайслера/Пер. с англ. / Р. А. Лутц. - М.: Альпина Паблишер, 2003. - 284 с.
63. Рожков, И. Реклама и цвет: Учебное пособие для факультетов психологии, экономики и журналистики / И. Рожков, А. Ходырев. - Самара: Бахрах-М, 2001.-752 с.
64. Романов, А.А.. Управленческая имиджелогия / А.А. Романов. - Тверь: ГЕРС, 1998. — 244 с.
65. Сидоров, С.А. Психология дизайна и рекламы / С.А.Сидоров. - Мн.: Соврем. Шк., 2007. - 256 с.
66. Сильверстайн, М., Фиск Н.. Зачем платить больше? Новая роскошь для среднего класса / М. Сильверстайн, Н. Фиск. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. - 364 с.
67. Синяева, И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности / И.М. Синяева. - М.: ЮНИТИ, 1998. - 198 с.
68. Смирнов, Э.А. Управление качеством рекламы / Э.А. Смирнов. - М.: РИП-холдинг, 2001. - 263 с.
69. Соколов, И. Технология популярности, или паблик рилейшнз / И. Соколов. - Минск, 1999. - 202 с.
70. Справочник по политическому консультировании/ Под ред. проф. Дэвида Д. Перлматтера: Пер. с англ. - М.: Консалтинговая группа «Имидж-Контакт»; ИНФРА-М, 2002. - 320 с.
71. Тульчинский, Г.Л. PR фирмы: Технология и эффективность / Г.Л. Тульчинский. - СПб.: Питер, 2001. - 216 с.
72. Управление общественными отношениями: Учебник/Под общ. ред. Комаровского B.C. - М.: Изд-во РАНС, 2003. - 400 с.
73. Фарби, Э. Д. Как создать успешную рекламу/Пер. с англ. Под ред. Н. Н. Пашской. / Э.Д. Фарби. - СПб.: Издательский дом «Нева»,М.: «ОЛМА-ПРЕСС Инвест», 2003. - 256 с.
74. Федотова, Л.Н. Паблик рилейшнз и общественное мнение/ Л.Н. Федотова// - СПб.: Питер, 2003. - 352 с.
75. Феофанов, О.А. Реклама: новые технологии в России/ О.А. Феофанова - Спб.: Питер, 2001.-384 с.
76. Хапенков, В.Н. Организация рекламной деятельности / В.Н. Хапенков, О.В. Сагинова, Д.В. Федюнин. - М: ИЦ «Академия», 2006. - 240 с.
77. Харрингтон, X. Дж. Бенчмаркинг в лучшем виде!/Пер. с англ. Под ред. Б. Резниченко / X. Дж. Харрингтон, Дж. С. Харрингтон. - СПб: Питер, 2004.-176 с.
78. Честара, Д. Деловой этикет. Public relations / Д. Честара. - М.: Альпина Бизнес Букс, 1997. - 336 с.
79. Чумиков, А.Н. Креативные технологии паблик рилейшнз / А.Н. Чумиков.-М, 1998.-264 с.
80. Чумиков, А.Н. Связи с общественностью / А.Н. Чумиков. - М., 2001. – 232 с.
81. Шишкина, М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления / М.А. Шишкина. - СПб.: Паллада-медиа, 2002.. - 443 с.
82. Шпикерман, Э. Шпикерман о шрифте / Э. Шпикерман. - М.: Паратайп, 2005.-192 с.
83. Яковлев, И. П. Стратегические коммуникации / И.П. Яковлев. - СПб.: СПбГУ,2006.-184с.
84. Ян, В. Проведение рекламных кампаний: Стратегия. Структура. Носители. - М.: ООО «Вершина», 2003. - 240 с.
Электронные ресурсы:
85. http://www.advertology.ru
86. http://www.artgraphics.ru.
87. http:// www.busness-site.ru
88. http ://www. chelyabinsk.ru
89. http:// www.chtotakoe.ru
90. http://www.dist-coms.ru/
91. http://www.imageland.ru
92. http://www.lenta.ru
93. http://www.mediaguide.ru
94. http://www.pr-club.com
95. http://www.printo.webzone.ru
96. http:// www.prlink.ru
97. http://www.rambler.ru
98. http://www.rim-pn.ru
99. http://www.soc-otvet.ru
100. http://www.yandex.ru
101. http://www.74.ru
|
|
