СодержаниеГлава 1. Современные представления об интегрированных маркетинговых коммуникациях 3
1.1. Понятие, сущность и концепция интегрированных маркетинговых коммуникаций 3
1.2. Виды маркетинговых коммуникаций 6
1.3. Участники маркетингового процесса 11
1.4. Маркетинговые коммуникационные обращения 14
1.5. Интегрированные маркетинговые коммуникации в сети Интернет 17
Глава 2. Методология разработки комплекса интегрированных маркетинговых коммуникаций 19
2.1. Алгоритм применения интегрированных маркетинговых коммуникаций 19
2.2. Маркетинговый анализ рынка и целевой аудитории 22
2.3. Средства массовой информации и реализация проекта 28
2.4. Оценка эффективности комплекса интегрированных маркетинговых коммуникаций 30ВведениеАктуальность темы.
Маркетинговая деятельность на предприятии сегодня - актуальный вопрос. Финансовый кризис 2008 года продемонстрировал руководителям российских предприятий, насколько велико значение маркетинговой деятельности для развития и выживания организации на современном рынке. Овладение наукой маркетингового планирования и продвижения компании в сложившихся экономических условиях стало как никогда актуально. Новые условия требуют от руководителей бизнеса и нового подхода к развитию предприятия, и новых умений ставить и решать задачи.
В свете последних событий маркетинг получает все большее распространение. Несколько лет назад в нашей стране вообще не существовало таких понятий как продвижение компании, PR, маркетинговые коммуникации. Сегодня разрабатывать рекламные кампании стали даже мелкие компании, которые стремятся к эффективному развитию.
В мировой практике существует множество методов и технологий продвижения компании, продукта, торговой марки, значительное распространения получил комплекс Интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК).
Данный метод основывается на интеграции четырех элементов маркетинга: рекламы, PR, стимулирования сбыта, прямых продаж.
ИМК - это единая многоканальная синхронизированная коммуникация, ориентированная на установление двухсторонних, длительных отношений с целевой аудиторией.
Задача ИМК - комплексное управление сразу несколькими коммуникативными средствами, которые оказывают комплексное воздействие на потребителей.
В задачи комплекса ИМК также входят обеспечение целевой направленности маркетинговой деятельности предприятия; учет влияния внешней среды, анализ внутренних факторов компании, изучение доступных СМИ, разработка комплекса эффективных методов продвижения.
Таким образом, комплекс ИМК - одновременно поисковая, научно-исследовательская и проектная работа.
Степень разработанности темы.
Анализ литературных источников показал, что существует очень мало теоретических материалов в области разработки комплекса интегрированных маркетинговых коммуникаций. Данный метод пришел в России из стран Европы и Америки и носит преимущественно прикладной характер. Существуют разработки относительно всех видов маркетинговых коммуникаций, маркетингового анализа и т.п. Но крайне редко попадаются исследования именно об интегрированных маркетинговых коммуникациях.
В настоящей дипломной работе мы изучили статьи специалистов-практиков, опыт применения ИМК российских маркетологов, и постарались выделить ключевые моменты теории и методологии.
Цель дипломной работы. Целью настоящей дипломной работы является разработка комплекса интегрированных маркетинговых коммуникаций для продвижения сайта клуба дайвинга www.sub-marina.ru
Задачи исследования.
1. Изучить теоретические аспекты интегрированных маркетинговых коммуникаций и их особенности для Российского бизнеса.
2. Проанализировать виды маркетинговых коммуникаций, входящих в комплекс ИМК.
3. Изучить существующие методики разработки комплекса ИМК.
4. Систематизировать информацию о разработке комплекса ИМК, методологии продвижения продукта при помощи ИМК, структуре и содержании.
5. Выявить наиболее эффективный и подходящий способ продвижения сайта с помощью комплекса ИМК.
6. Разработать комплекс ИМК для сайта www.sub-marina.ru
Объект исследования
Объектом исследования в настоящей дипломной работе является Интернет-сайт дайвингового клуба www.sub-marina.ru
Предмет исследования.
Предметом исследования является процедура разработки комплекса ИМК для компании или продукта.
Теоретическая и методологическая база исследования.
Методологической основой дипломной работы является системный и аналитический подход к формированию комплекса ИМК.
Теоретической базой являются исследования отечественных и зарубежных ученых, бизнесменов, специалистов в области менеджмента, маркетинга, финансового анализа, предпринимательского дела.
Структура работы.
Данная дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, приложения и списка использованной литературы.
В первой главе мы рассмотрели теоретический аспект интегрированных маркетинговых коммуникаций, структуру комплекса ИМК, виды маркетинговых коммуникаций, участников маркетингового процесса и особенность Интернета при использовании комплекса ИМК.
Во второй главе изложена методология разработки комплекса ИМК для продукта.
В третьей главе - практическая часть исследования - разработка комплекса ИМК для продвижения сайта www.sub-marina.ruЛитература1. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика.М.:ЦЭИМ,1996
2. Алексеева М.М Планирование деятельности фирмы. Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 1997;
3. Амблер Т. Практический маркетинг. Пер. с англ. СПб, "ПИТЕР", 2006
4. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская Деловая Литература, 2003.
5. Бернер Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. - СПб.: Питер, 2001.
6. Булгаков В. О "Манифесте маркетинга" // Маркетинг. - 2000, № 6.
7. Бухаков М.И, Внутрифирменное планирование. М, "Инфра-М", 2006.
8. Виханский О. С. Стратегическое управление: Учебник для вузов.- М.: Гардарика, 2002;
9. Герасимюк Т. Интернет как среда и инструмент реализации Паблик Рилейшнз // Маркетинговые коммуникации №2, 2001 г.
10. Голова А. Интегрированные маркетинговые коммуникации в условиях кризиса// Менеджмент сегодня, № 4, 2004
11. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. 2-е изд. - М., "Финпресс" переиздано 2006
12. Голубкова Е.П. Маркетинговые коммуникации. - М.: Финпресс, 2000.
13. Дайен А. Стимулирование сбыта и реклама в местах продажи. - М., 1993.
14. Диксон П.Р. Управление маркетингом. -Москва: ЗАО "Издательство БИНОМ", 1998
15. Долбунов А. Маркетинговые коммуникации и брендинг через лидеров мнений // Маркетинговые коммуникации. - 2001. - № 4
16. Дрю Жан-Мари. Ломая стереотипы. СПб, Питер, 2003
17. Зыкова, М.Е. Интегрированные маркетинговые коммуникации как конкурентное преимущество компании / М.Е. Зыкова, Е.А. Сотникова // Вестник ОрёлГИЭТ. - "1-1(7). - янв. - март, 2009
18. Иванов А.П., Хрусталев Е.Ю., Метод формирования и оценки конкурентной стратегии компании (финансовый аспект) // Финансовый менеджмент. №5, 2005
19. Ильин В.И. Поведение потребителей: Учебное пособие. - Сыктывкар: Сыктывкарский ун-т, 1998.
20. Кеворков В., Леонтьев C. План маркетинга и контроль его исполнения. М., 2002
21. Клейн К. Стратегический маркетинг как основа стабильного роста компании // "Маркетинг и маркетинговые исследования", №1, 2005 г.;
22. Ковалев А.И. Войленко В.В. Маркетинговый анализ.-М.: Центр экономики и маркетинга, 1998 г.
23. Козье Д. Электронная коммерция. М., 1999.
24. Котлер Филипп, Основы маркетинга, М., Ростинтер, 1996.
25. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Пер. с англ. СПб, "ПИТЕР", 2004
26. Котлер Ф. Основы маркетинга. Новосибирск, Наука, 1992;
27. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. Как создать завоевать и удержать рынок. - М.: ООО "Изд-во АСТ", 2001
28. Кретов В.И. Маркетинг на предприятии. М. 1994 г
29. Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России. М., 1996.
30. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг// CHIEF , № 3, 2007 ;
31. Лимитовский М.А. Методы оценки коммерческих идей, предложений, проектов, М.: Дело ЛТД, 1995;
32. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник. / Под ред. В.А. Алексунина. М., 2004.
33. Маркетинг: Учебник для ВУЗов. Н.Д.Эрмашвили.М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000
34. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 1999;
35. Немкович Е.Г., Курило А.Е. Маркетинг малого и среднего бизнеса. М., 2000.
36. Петренко Р. Брэнд как основа маркетинга // Практический маркетинг. 2000. № 6.
37. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. - СПб.: Издательство "Питер", 2000.
38. Попов В.М., Ляпунов С.И., Анализ финансовых решений в бизнесе. М, 2007;
39. Райс Э., Траут Дж. Маркетинговые войны. - СПб., 2000
40. Рождественский Н. Интегрирование инструментов маркетинговых коммуникаций: комбинирование вместо линейности // Маркетинговые коммуникации, № 2, 2005 г.
41. Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. Коммуникация стратегического маркетинга. - М.: ЮНИТА-ДАНА, 2001.
42. Терехин К. Книга коммерческого директора. - Спб: Питер, 2008;
43. Фатхутдинов Р.А.. Стратегический маркетинг: Учебник для ВУЗов.3-е изд. - СПб.: Питер, 2003
44. Федько В.П. Основы маркетинга: Учеб. пособие для вузов. - Ростов на Дону: Феникс, 2001.
45. Хлебович Д.И. Сфера услуг. Маркетинг. М, 2007
46. Шульц Д. Е., Танненбаум С.И., Лауретборн Р.Ф. Новая парадигма маркетинга: Интегрированные Маркетинговые Коммуникации. - М.: ИНФРА-М, 2004.
47. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. - М., АКАЛИС, 1996;
48. www.marketing.spb.ru
49. www.cfin.ru
50. www.p-marketing.ru
51. www.grebennikon.ru
52. www.msk-reklama.ru
53. www.marketcomm.ru
54. www.gtmarket.ru"
|
|
