УЗНАЙ ЦЕНУ

(pdf, doc, docx, rtf, zip, rar, bmp, jpeg) не более 4-х файлов (макс. размер 15 Мб)


↑ вверх
Тема/ВариантКоммерческая деятельность торговой организации и пути ее улучшения ОАО Детский мир
ПредметКоммерция
Тип работыдиплом
Объем работы73
Дата поступления08.09.2011
8000 ₽

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ.......6

ГЛАВА 1. КОММЕРЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В ТОРГОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ....9

1.1. Понятие и содержание коммерческой деятельности в розничной торговле.....9

1.2. Задачи коммерческой деятельности в рыночной экономике..23

1.3. Конъюнктура рынка игрушек России....28

ГЛАВА 2. СОСТОЯНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В НОВОСИБИРСКОМ ФИЛИАЛЕ 3 ОАО [ДЕТСКИЙ МИР ЦЕНТРk...31

2.1. Характеристика Новосибирского филиала 3 ОАО [Детский мир- Центрk и анализ основных показателей деятельности31

2.2 Оценка торгового ассортимента.41

2.3. Организация торгового обслуживания населения...48

ГЛАВА 3. ПУТИ УЛУЧШЕНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ РАБОТЫ В НОВОСИБИРСКОМ ФИЛИАЛЕ 3 ОАО [ДЕТСКИЙ МИР ЦЕНТРk...57

3.1. Разработка предложений по оптимизации ассортимента.57

3.2. Пути улучшения торгового обслуживания населения..61

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..66 БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК...70

ПРИЛОЖЕНИЯ..73

ВВЕДЕНИЕ

В современных условиях хозяйствования торговля в России является наиболее развитой отраслью. Торговля как отрасль охватывает все большее и большее количество рабочих мест, поэтому улучшение эффективности торговой деятельности все больше зависит от реформирования торговли. Цель коммерческой деятельности максимизация выгоды (дохода, прибыли). Достижение этой цели должно постоянно сопровождать весь процесс коммерческой деятельности с каждым контрагентом по каждому конкретному поводу и использованием конкретных условий. Гарантией реализации этих целей является содержание коммерческой деятельности, состоящее в изучении процесса формирования рынка товаров и услуг, в обосновании направлений и масштабов развития их производства в соответствии с потребностями общества и отдельных потребителей, доведение товаров до потребителей и организация самого процесса потребления, коммерческое посредничество и организация договорных связей на рынке товаров и услуг. Руководитель розничной торговой организации должен владеть искусством вести коммерческие переговоры с партнерами, знать способы и методы регулирования хозяйственных взаимоотношений между покупателями и поставщиками товаров и услуг, потребительские свойства и методы качественной экспертизы товаров, хорошо разбираться в основах рекламного дела, маркетинга, менеджмента и многих других специальных дисциплин. Современный потребительский рынок насыщен широким ассортиментом товаров за счет внутреннего производства и завоза зарубежных поставщиков. Противостоять в таких сложных условиях рынка могут только те торговые предприятия, которые постоянно занимаются совершенствованием коммерческой деятельности, совершенствуют взаимоотношения с потребителями, изучают спрос своих покупателей, проводят маркетинговые исследования на рынке продукции. Целью данной работы является изучение состояния коммерческой деятельности розничной торговой организации и разработка путей ее улучшения. Объект исследования розничная торговая организация Новосибирский филиал 3 ОАО [Детский мир-Центрk. Предмет исследования коммерческая деятельность розничной торговой организации. В соответствии с поставленной целью необходимо решить следующие задачи: - рассмотреть понятие и содержание коммерческой деятельности, ее задачи в рыночной экономике; - дать характеристику Новосибирского филиала 3 ОАО [Детский мир-Центрk и проанализировать основные показатели деятельности; - разработать рекомендации по совершенствованию коммерческой работы Новосибирского филиала 3 ОАО [Детский мир-Центрk. Методы исследования служат инструментом, необходимым условием достижения поставленной в работе цели. В работе использован анализ литературы, статистические методы, метод сравнения и анализа. Практическая значимость работы заключается в том, что результаты анализа и рекомендаций могут быть использованы в практической деятельности Новосибирского филиала 3 ОАО [Детский мир-Центрk. Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложения. В первой главе работы рассмотрены теоретические основы управления персоналом. Во второй главе дипломной работы дана краткая характеристика финансово-хозяйственной деятельности предприятия, проведен анализ трудового потенциала и системы морального и материального стимулирования. В третьей главе разработаны рекомендации по развитию трудового потенциала и совершенствованию системы стимулирования персонала предприятия. Текст изложен на 72 страницах. В работе содержится 6 таблиц, 9 рисунка, 9 приложений. Библиографический список включает 33 литературных источников.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Федеральный закон [О внесении изменений в Закон Российской Федерации [О защите прав потребителей и часть вторую Гражданского Кодекса Российской Федерацииk от 25.10.2007 234-ФЗ (принят ГД РФ 11.10.2007). 2. Гражданский кодекс Российской Федерации (части первая, вторая и третья) (с изменениями от 15 мая 2001 г.). Справочная система [Гарантk. 3. Правила продажи отдельных видов товаров (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. 55). 4. Анурин, В.Ф. Маркетинговые исследования потребительского рынка. СПб.: Питер, 2004. 240 с. 5. Бакаева, В.В. Технологии продаж: Монография. Новосибирск: СибУПК, 2001. 236 с. 6. Бакаева, В. В. Организация и технология розничной торговли. Часть 1: Учебник. Новосибирск: СибУПК, 1999. 256 с. 7. Голубков, Е. П. Основы маркетинга: Учебник. М.: Издательство [Финпрессk, 2003. 623 с. 8. Жукова, И.В. Контроль качества игрушек в торговле.М.: Экономика, 1999.61 с. 9. Николаева, М. А. Маркетинг товаров и услуг: Учебник. М.: Издательский дом [Деловая литератураk, 2001. 346 с. 10. Панкратов, Ф.Г., Серегина Т. К. Коммерческая деятельность М.: [Маркетингk, 2002. 520 с. 11. Панкратов, Ф.Г., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли: Учебник для высших торгово экономических учебных заведений. М.: ИВЦ [Маркетингk, 2002. 325 с. 12. Памбухчиянц, О.В. Организация и технология коммерческой деятельности: Учебник для высших торгово экономических учебных заведений. М.: ИВЦ [Маркетингk, 2001. 369 с. 13. Половцева, Ф. П. Коммерческая деятельность: Учебник для вузов. М.: ИнфраМ, 2000. 452 с. 14. Рамазанов, И А. Мерчендайзинг в торговом бизнесе: Учебное пособие. М.: Издательский дом [Деловая литератураk, 2002. 369 с. 15. . Розничная торговля и основы товароведения: Практ. пособие/А.И. Савинский, Л.Л. Лаппо, З.М. Мадаев и др.; Под общ. ред. А.И. Савинского.- Минск: Беларусь, 2002. 542 с. 16. Снегирева, В. Розничный магазин: Управление ассортиментом по товарным категориям. СПб.: Питер, 2005. 411 с. 17. . Щур, Д.Л., Труханович А. В. Основы торговли. Розничная торговля. М.: Дело и сервисk, 1999. 354 с. 18. Экономика и организация деятельности торгового предприятия/ под общ. Ред. А. Н. Соломатина. М.: ИНФРА М, 2002. 254 с. 19. Алеханова, Е. Формирование схемы обслуживания с учетом потребительских предпочтений // Конъюнктура товарных рынков. 2. 2004. С.45-49. 20. Белослудцева, И.П., Чумак И.И. Пути повышения эффективности магазинов самообслуживания // Научно практическая конференция [Рыночное пространство современной России: реклама, коммерция, маркетингk, Новосибирск, 15-16 февраля 2006 г. С.12-18. 21. Дорохова, Е.И. Ассортиментная политика предприятия торговли // Научно практическая конференция [Рыночное пространство современной России: реклама, коммерция, маркетингk, Новосибирск, 15-16 февраля 2006 г. С.25-28. 22. Детский мир укрепил свои позиции // Справочник руководителя торгового предприятия. 6 (июнь). 2008. С.69. 23. Захаров, В.С. Торговые предприятия: проблемы и пути развития // Деньги и кредит 2004. 8. С.25-28. 24. Иценков, О.О. Состояние и перспективы развития розничной торговли в г.Новосибирске // Новый век новые горизонты науки: Материалы региональной научно практической конференции. Новосибирск: СибУПК, 2004.-Ч.1. С.35-38. 25. Кузьмичева, М.Б. Оборот розничной и оптовой торговли за 2007 год // Справочник руководителя торгового предприятия. 5 (май). 2008. С.46-50. 26. Кузьмичева, М.Б. Московский рынок игрушек // Справочник руководителя торгового предприятия. 1 (январь). 2008. С.73-79. 27. Мягких, Т. Игрушки: современные тенденции // Коммерческий весник. 7-8 .- 2005. С.4-8. 28. Мягких, Т. Игрушек должно быть много, хороших и разных // Стандарты и качество.- 6. 2006. С.18 20. 29. Николаева, М.А. Есть ли перспективы у торговли? Состояние развития розничной торговли // Справочник руководителя торгового предприятия. 6 (июнь). 2008. С.28-36. 30. Производство игрушек в Белоруссии // Российская торговля. 2006.- 3. С.58 61. 31. Прушковская, Е.Е. Совершенствование коммерческой деятельности торговых организаций на основе маркетинга // Научно практическая конференция [Рыночное пространство современной России: реклама, коммерция, маркетингk, Новосибирск, 15-16 февраля 2006 г. С.51-54. 32. ГОСТ Р 51303-99 Торговля. Термины и определения. М.: Госстандарт, 1999.16 с. 33. ГОСТ Р 51773-95 Розничная торговля. Классификация предприятий. М.: Госстандарт, 1996.22 с.

Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте