Исследование и оценка курентоспособности розничной торговой организации  ООО ФЛЕКС

ВВЕДЕНИЕ.......6

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОРГОВЫХ ОРГАНИЗА-ЦИЙ......8

1.1. Сущность конкурентоспособности. Факторы и критерии конкурентоспособности организа-ции...9

1.2. Современные подходы к оценке конкурентоспособности торговых организа-ций...19

ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ И ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ООО [ФЛЕКСk28

.1. Краткая организационно-экономическая характеристика организа-ции...28

2.2. Анализ ассортимента продовольственных това-ров...37

2.3. Оценка конкурентоспособности организации методом ключевых факторов успе-ха..51

2.4. Оценка конкурентоспособности шокола-да.....57

ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО [ФЛЕКСk.60

3.1. Имидж как элемент повышения конкурентоспособности.60

3.2. Стратегия завоевания конкурентных преиму-ществ...71

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..79

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИ-СОК...83

ПРИЛОЖЕ-НИЯ..87

ВВЕДЕНИЕ

В рыночных условиях особое значение приобретает управление конку-рентоспособностью предприятия. Проблемы достижения конкурентоспособности хозяйствующих субъектов не могут быть оптимально решены без учета особенностей развития конкретной отрасли народного хозяйства. В оптово-розничной торговле потребительскими товарами за последние годы усилилась конкуренция, что вызвано, как внутренними факторами развития торговли, так и активностью проникновения на российский рынок зарубежных компаний. В этих условиях успех хозяйствующего субъекта напрямую зависит от достижения конкурентоспособности и реализации конкурентных подходов, обеспечи-вающих его устойчивое рыночное положение. Решение проблемы повышения конкурентоспособности торговых предприятий предполагает выработку мер по достижению и поддержанию конкурентных преимуществ на рынке потребительских товаров. В последние годы, как в теории, так и на практике все больше уделяется внимания необходимости комплексного решения проблемы развития конкуренции и повышения конкурентоспособности торговых предприятий. Цель выпускной квалификационной работы обоснование теоретиче-ских и методических положений оценки конкурентоспособности розничной организации, определение основных направлений укрепления рыночного положения субъекта на основе роста конкурентоспособности. В соответствии с поставленной целью необходимо решить следующие задачи: - рассмотреть сущность конкурентоспособности и необходимость ее повышения; - обосновать и определить систему факторов, оказывающих влияние на конкурентоспособность предприятия, - обобщить существующие методические подходы к оценке конкурентоспособности предприятий; - дать характеристику ООО [Флексk; - оценить конкурентоспособность ООО [Флексk методом ключевых факторов успеха; - определить основные направления повышения конкурентоспособности предприятия. Предметом исследования являются основные показатели оценки конку-рентоспособности и ключевые элементы состояния торговой организации. Объектом исследования определена оценка конкурентоспособности розничной торговой организации, реализующая продукты питания на территории Новосибирска. Объект наблюдения розничная торговая организация ООО [Флексk.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. М.: ИВЦ [Марке-тингk, 2006. 547 с. 2. Закон [О защите прав потребителейk с изменениями от 15 марта 2005 г. 46 с. 3. Правила продажи отдельных видов товаров: утверждены постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. 55 (ред. от 23.05.2006). 4. Абчук, В.А. Коммерция: учебник / В.А. Абчук. СПб.: Изд-во Михайлова Д.А., 2003. - 345 с. 5. Анурин, В.Ф. Маркетинговые исследования потребительского рынка: монография. СПб.: Питер, 2004. 240 с. 6. Большой коммерческий словарь / под ред. Т.Ф. Рябовой. М.: Ред. [Война и мирk, 2006. 569 с. 7. Бронникова Т.С. Маркетинг: теория, методика, практика: учеб. пособие для вузов / Т.С.Бронникова. М.: КноРус, 2007. 208 с. 8. Виноградова, С.Н. Коммерческая деятельность: учеб. пособие / С.Н. Виноградова. Минск: Высш. шк., 2003. 293 с. 9. Гайдаенко Т. А. Маркетинговое управление: Полный курс МВА. Принципы управленческих решений и российская практика/ Т.А. Гайдаенко. - 2-е изд.,перераб.и доп. М .: ЭКСМО: МИРБИС, 2006. 488 с. 10. Голубков, Е. П. Основы маркетинга: учебник. М.: Издательство [Финпрессk, 2003. 623 с. 11. Дашков, Л. П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли: учебник для вузов. 7-е изд., перераб. и доп. М.: Дашков и К, 2006. 699 с. 12. Мануйлов А.В., Хайрулина М.В. Конкурентоспособность и стратегии конкуренции потребительской кооперации. Новосибирск: СибУПК, 2002. 128 с. 13. Маркова В. Д. Маркетинг менеджмент: учеб. пособие для вузов/ В.Д. Маркова. М.:Омега-Л, 2007. 203 с. 14. Панкрухин А. П. Маркетинг: учебник для вузов / Гильдия маркетологов. 5-е изд., стер. М.: Омега-Л, 2007. 655 с. 15. Портер Майкл. Конкуренция: учебное пособие. СПб.: [Виль-ямсk, 2004.495 с. 16. Романов А.А. Маркетинговые коммуникации. М.: ЭКСМО, 2006. 427 с. 17. Салий В.В., Конева Е.И. Стратегия рыночной конкуренции: курс лекций.Новосибирск: СибУПК, 2003. 187 с. 18. Словарь терминов современного предпринимательства / С.Н. Белухина М.: [Радиксk, 2005. 321 с. 19. Теренина Н.Л. Стратегия рыночной конкуренции. Конкурентоспособность территориальных образований: учеб. пособие для вузов.Новосибирск: СибУПК, 2006. 51 с. 20. Панкратов, Ф.Г. Коммерческая деятельность: учебник для вузов. М.: [Дашков и Кk, 2008. 500 с. 21. Панкратов, Ф.Г., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли: учебник для высших торгово экономических учебных заведений. М.: ИВЦ [Маркетингk, 2008. 325 с. 22. Парамонава Т.Н. Конкурентоспосбность предприятия розничной торговли: учебное пособие / Т.Н. Парамовнова, И.Н. Красюк. М.: КНОРУС, 2008. 120 с. 23. Снегирева, В. Розничный магазин: Управление ассортиментом по товарным категориям. СПб.: Питер, 2005. 411 с. 24. Евланов А.И. Маркетинговые исследования по поиску рыночных ниш // Рыночное пространство современной России: реклама, коммерция, маркетинг: Материалы научно-практической конференции с международным участием. Новосибирск: СибУПК, 2006. С. 284 288. 25. Конева Е.Н. Формирование стратегии рыночной конкуренции в сфере услуг потребительской кооперации // Новый век новые горизонты науки: Материалы региональной научно-практической конференции: в 2-ч. Новосибирск.: СибУПК, 2004. Ч.1. С. 48 51. 26. Левина Ю.С. Маркетинговые стратегии в современном мире // Рыночное пространство современной России: реклама, коммерция, маркетинг: Материалы научно-практической конференции с международным участием. Новосибирск.: СибУПК, 2006. С. 300 303. 27. Николаева Т.И., Ялунина Е.Н. Научно методологический под-ход к оценке конкурентоспособности торговой организаций // Известия Уральского государственного экономического университета. 2006. 4 (16). С.12-18. 28. Маритин И.Ф., Никольская И.Г. Особенности оценки конкурентоспособности услуг // Рыночное пространство современной России: реклама, коммерция, маркетинг: Материалы научно-практической конференции с международным участием. Новосибирск: СибУПК, 2006. С. 306 308. 29. Посметухина Е.А. Маркетинговые стратегии как средство повышения конкурентоспособности предприятия // Рыночное пространство современной России: реклама, коммерция, маркетинг: Материалы научно-практической конференции с международным участием. Новосибирск: Си-бУПК, 2006. С. 330 332. 30. Свищева М.Л. Имидж как фактор конкурентоспособности организации: психологические аспекты // Рыночное пространство современной России: реклама, коммерция, маркетинг: Материалы научно-практической конференции с международным участием. Новосибирск: СибУПК, 2006. С. 242 245. 31. Тимощук Т.Н. Методы диагностики состояния конкуренции в маркетинговой среде // Рыночное пространство современной России: реклама, коммерция, маркетинг: Материалы научно-практической конференции с международным участием. Новосибирск: СибУПК, 2006. С. 349 352. 32. Тюнюкова Е.В., Бондаренко П.Ю., Харламова И.Ю. Современ-ные подходы к оценке конкурентоспособности организаций // Новый век новые горизонты науки: Материалы региональной научно-практической конференции: в 2-ч. Новосибирск.: СибУПК, 2004. Ч.1. С. 85 91. 33. ГОСТ Р 51303-99 Торговля. Термины и определения. М.: Госстандарт, 1999.16 с. 34. ГОСТ Р 51773-95 Розничная торговля. Классификация предпри-ятий. М.: Госстандарт, 1996.22 с.