ВВЕДЕ-НИЕ...........6

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РОЗНИЧНЫХ ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИ-ЯХ....9

1.1. Сущность и содержание коммерческой деятельности в розничной торгов-ле........9

1.2. Закупка товаров как основа коммерческой деятельно-сти.....14

1.3. Особенности коммерческой работы по розничной продаже това-ров..22

ГЛАВА 2. СОСТОЯНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В МАГАЗИНЕ [СИНАРk ОАО [СИ-НАРk..............32

2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика организа-ции...........32

2.2. Анализ закупочной рабо-ты.......43

2.3. Оценка ассортимента швейной одеж-ды..........51

2.4. Организация торгового обслуживания населе-ния.59

ГЛАВА 3. ПУТИ УЛУЧШЕНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В МАГАЗИНЕ [СИ-НАРk.....65

3.1. Совершенствование коммерческой работы по закупкам сопутствующих това-ров...65

3.2. Маркетинговый подход к улучшению организации продажи това-ров...................................................................69

ЗАКЛЮЧЕ-НИЕ...78

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИ-СОК.......82

ПРИЛОЖЕ-НИЯ......85

ВВЕДЕНИЕ

В современных условиях хозяйствования торговля в России является наиболее развитой отраслью. Торговля как отрасль охватывает все большее и большее количество рабочих мест, поэтому улучшение эффективности торговой деятельности все больше зависит от реформирования торговли. Цель коммерческой деятельности максимизация выгоды (дохода, прибыли). Достижение этой цели должно постоянно сопровождать весь про-цесс коммерческой деятельности с каждым контрагентом по каждому кон-кретному поводу и использованием конкретных условий. Гарантией реализации этих целей является содержание коммерческой деятельности, состоящее в изучении процесса формирования рынка товаров и услуг, в обосновании направлений и масштабов развития их производства в соответствии с потребностями общества и отдельных потребителей, доведение товаров до потребителей и организация самого процесса потребления, коммерческое посредничество и организация договорных связей на рынке товаров и услуг. Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловле-на тем, что на потребительском рынке функционируют организации, которые не являются сетевыми. Коммерсантам таких организаций прихо-дится принимать сложные решения, касающиеся разработки стратегий, выбора и формирования торгового ассортимента, вопросов цено-образования, продвижения и представления товаров в магазине. Эта совокупность действий, предпринимаемых розничными торговцами для удовлетворения потребностей покупателей и влияния на их решение о покупке, и составляет предмет организации коммерческой деятельности. На современном этапе вопросам коммерческой деятельности в розничной торговле посвящено множество работ как В.В. Бакаева, О.О Иценков, Г.В. Маклаков, М.А. Николаева, Л.В. Осипова, Ф.Г. Панкратов, В.К. Пам-бухчиянц, Ф.П. Половцева, В.Снегирева, А.В. Труханович, Д.Л. Щур и другими. В настоящее время существует большое количество публикаций в жур-налах [Справочник руководителя торгового предприятияk, [Российская торговляk и др., где описан интересный опыт управления торговыми предприятиями в условиях изменений в различных организациях и многое другое. Целью выпускной квалификационной работы является раскрытие осо-бенностей организации коммерческой деятельности розничной торговой организации и разработка основных путей ее улучшения.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. М.: ИВЦ [Марке-тингk, 2006. 547 с. 2. Закон [О защите прав потребителейk с изменениями от 15 марта 2005 г. 46 с. 3. Правила продажи отдельных видов товаров: утверждены постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. 55 (ред. от 23.05.2006). 4. Абчук, В.А. Коммерция: учебник / В.А. Абчук. СПб.: Изд-во Михайлова Д.А., 2003. - 345 с. 5. Анурин, В.Ф. Маркетинговые исследования потребительского рынка: монография. СПб.: Питер, 2004. 240 с. 6. Бакаева, В.В. Технологии продаж: монография. Новосибирск: СибУПК, 2001. 236 с. 7. Бланк, И. А. Финансовая стратегия предприятия: учебник / И.А. Бланк. Киев: Эльга: Ника-Центр, 2004. 712 с. 8. Виноградова, С.Н. Коммерческая деятельность: учеб. пособие / С.Н. Виноградова. Минск: Высш.шк., 2003. 293 с. 9. Голубков, Е. П. Основы маркетинга: учебник. М.: Издательство [Финпрессk, 2003. 623 с. 10. Дашков, Л. П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли: учебник для вузов. 7-е изд., перераб. и доп. М.: Дашков и К, 2006. 699 с. 11. Ермолович, Л.Л. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия: учебное пособие / Л.Л. Ермолович Мн.: БГЭУ, 2005. 350 с. 12. Ковалев, А.И., Привалов, В.П. Анализ финансового состояния предприятия. Изд. 5-е, исправл., доп. М.: Центр экономики и маркетинга, 2004. 208 с. 13. Ковалев, В.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учебник / В.В. Ковалев. М.: ИНФРА-М, 2005. 424 с. 14. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности / Гогина, Г.Н. и др. СПб.: ГИОРД, 2008. 192 с. 15. Николаева, М. А. Маркетинг товаров и услуг: учебник. М.: Издательский дом [Деловая литератураk, 2001. 346 с. 16. Панкратов, Ф.Г. Коммерческая деятельность: учебник для вузов. М.: [Дашков и Кk, 2008. 500 с. 17. Панкратов, Ф.Г., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли: Учебник для высших торгово экономических учебных заведений. М.: ИВЦ [Маркетингk, 2008. 325 с. 18. Памбухчиянц, О.В. Организация и технология коммерческой дея-тельности: Учебник для высших торгово экономических учебных заведе-ний. М.: ИВЦ [Маркетингk, 2008. 369 с. 19. Половцева, Ф.П. Коммерческая деятельность: учебник для вузов. М.: ИНФРА-М, 2005. 268 с. 20. Розничная торговля и основы товароведения: практ. пособие / А.И. Савинский, Л.Л. Лаппо, З.М. Мадаев и др.; Под общ. ред. А.И. Савинского.- Минск: Беларусь, 2002. 542 с. 21. Снегирева, В. Розничный магазин: Управление ассортиментом по товарным категориям. СПб.: Питер, 2005. 411 с. 22. Экономика и организация деятельности торгового предприятия/ под общ. ред. А. Н. Соломатина. М.: ИНФРА М, 2002. 254 с. 23. Алеханова, Е. Формирование схемы обслуживания с учетом потребительских предпочтений // Конъюнктура товарных рынков. 2. 2004. С.45-49. 24. Белослудцева, И.П., Чумак И.И. Пути повышения эффективности магазинов самообслуживания // Научно практическая конференция [Рыночное пространство современной России: реклама, коммерция, маркетингk, Новосибирск, 15-16 февраля 2006 г. С.12-18. 25. Дорохова, Е.И. Ассортиментная политика предприятия торговли // Научно практическая конференция [Рыночное пространство современной России: реклама, коммерция, маркетингk, Новосибирск, 15-16 февраля 2006 г. С.25-28. 26. Кузьмичева, М.Б. Оборот розничной и оптовой торговли за 2007 год // Справочник руководителя торгового предприятия. 5 (май). 2008. С.46-50. 27. Николаева, М.А. Есть ли перспективы у торговли? Состояние раз-вития розничной торговли // Справочник руководителя торгового предпри-ятия. 6 (июнь). 2008. С.28-36. 28. Прушковская, Е.Е. Совершенствование коммерческой деятельности торговых организаций на основе маркетинга // Научно практическая конференция [Рыночное пространство современной России: реклама, коммерция, маркетингk, Новосибирск, 15-16 февраля 2006 г. С.51-54. 29. ГОСТ Р 51303-99 Торговля. Термины и определения. М.: Госстандарт, 1999.16 с. 30. ГОСТ Р 51773-95 Розничная торговля. Классификация предпри-ятий. М.: Госстандарт, 1996.22 с.