Содержание Теоретическая часть 3 Практическая, часть 12 Список литературы 21 Теоретическая часть Процессно-функциональная модель системы менеджмента качества с выделением админист¬ративных бизнес-процессов в области качества. Особенности функций общего руководства организацией в области качества. Рассмотреть подробно основы формирования политики в области качества и организации работ по качеству. Модель обучения персонала вопросам обеспечения качества и методы мотивации персонала и самооценки. Практическая часть Выполнить анализ методов разработки политики в области качества, стратегического и оперативного планирования производства продукции с учетом ее качества и принятия решений по улучшению качества продукции. Рассмотреть вопросы обучения персонала методам обеспе¬чения качества. Список литературы 1. Международный стандарт ИСО 9001:2000. М.: ИПК Изд-во стандартов, 2001.
2. Международный стандарт ИСО 9000:2000. М.: ИПК Изд-во стандартов, 2001.
3. Спицнадель В.Н. Системы качества (в соответствии с международными стандартами ИСО семейства 9000): разработка, сертификация, внедрение и дальнейшее развитие. СПб.: Издательский дом «Бизнес пресса», 2000.
4. Руководство по применению стандарта ИСО 9001:2000 в области обучения и образования / Пер. с англ. А.Л. Раскина. М.: РИА «Стандарты и качество», 2002.
|